Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,543

5 Aplikasi Download Video Instagram Paling Bisa Diandalkan Beberapa kasus menunjukkan bahwa video yang ada di Instagram tidak bisa diunduh karena fiturnya tidak tersedia. Hal tersebut tidak perlu dikhawatirkan karena terdapat solusi yang paling jitu yaitu dengan menggunakan…
Cara Install Ulang HP Oppo Hello Teman Semua! Kali ini admin akan membahas tentang cara install ulang HP Oppo. Kita semua tahu bahwa HP Oppo adalah salah satu merek HP yang cukup terkenal di Indonesia.…
Pinjaman Rupiah Cepat - Solusi Tepat untuk Masalah Keuangan Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman rupiah cepat yang bisa menjadi solusi tepat untuk masalah keuangan Anda. Saat Anda membutuhkan uang dalam waktu yang singkat, pinjaman…
Cara Menampilkan Kecepatan Internet Di Xiaomi Wajib Dicoba Cara menampilkan kecepatan internet di Xiaomi bisa dilakukan dengan mudah dan praktis. Fitur kecepatan Internet memudahkan penggunanya untuk melihat kecepatan atau speed yang ada pada smartphone Xiaomi yang dimiliki. Fitur…
Cara Menghapus Akun Snack Video Permanen Cara Menghapus Akun Snack Video – Snack Video menjadi salah satu aplikasi media sosial berbasis video yang menyediakan banyak konten video menarik berdurasi pendek. Dulu, aplikasi ini menduduki peringkat atas…
Cara Menginstal HP Xiaomi Redmi 2 Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal HP Xiaomi Redmi 2. Dalam artikel ini, admin akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu dilakukan dengan detail dan jelas agar…
Cara Instal Ulang HP Oppo A37 Hello Teman Semua! Sudah pernah mengalami masalah dengan HP Oppo A37 yang sering hang atau lambat? Salah satu cara untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan melakukan instal ulang. Namun, tidak…
Rupiah Maju Pinjol - Solusi Peminjaman Uang Online Hallo, teman-teman semua. Masih ingat waktu dulu kita pergi ke bank untuk meminjam uang? Rasa-rasanya seperti menghadapi ujian sulit ya. Kita harus mengisi banyak formulir, mengantri lama, dan kadang-kadang masih…
Lebih Cepat! Ini 3 Cara Daftar Paypal Tanpa Kartu Kredit Beberapa waktu yang lalu, banyak pengguna Paypal di Indonesia mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir oleh pihak Paypal tanpa alasan yang jelas. Hal ini menyebabkan banyak kebingungan dan keresahan di kalangan…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
Bunga Pinjaman Rupiah Cepat: Solusi Tepat untuk… Hallo teman-teman semua, hari ini admin akan membahas tentang bunga pinjaman rupiah cepat. Saat ini, banyak orang mengalami kesulitan keuangan dan membutuhkan dana cepat. Namun, tidak semua orang memiliki akses…
Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
Cara Install Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin akan berbagi cara install ulang laptop Asus. Sebelum kita mulai, ada baiknya kita memastikan semua data penting telah di-backup karena seluruh data di hard…
Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 Tanpa Watermark Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 tanpa watermark membuat pengalaman membuat video motion dengan berbagai efek visual lebih mudah dan murah. Selain memudahkan membuat video motion, aplikasi ini juga memungkinkanmu…
Para Penggemar Smartphone Photography, Ini Dia 5… Seiring dengan perkembangan teknologi kamera smartphone yang semakin canggih, fotografi smartphone kini semakin digemari banyak orang.Ini tidak mengejutkan. Tren ini memudahkan siapa saja untuk mendalami hobi fotografi. Hanya dengan kamera…
WhatsApp Fitur Keluar Dari Grup Diam-Diam Tanpa Ketahuan Kamu mungkin pernah merasa tidak nyaman berada di sebuah grup WhatsApp yang sangat mengganggu dan bising. Namun, saat ingin dari grup tersebut, kamu merasa tidak enak karena aplikasi akan memunculkan…
Pinjol Dana Rupiah: Solusi Cepat untuk Kebutuhan Finansial Hallo Teman-Teman Semua!Admin disini ingin berbagi informasi tentang pinjol dana rupiah. Memiliki kebutuhan finansial yang mendesak memang bisa menjadi momok yang menakutkan. Namun, jangan khawatir karena saat ini ada alternatif…
Cara Instal Ulang Windows 10 Lewat BIOS Hello Teman Semua! Bagi pengguna Windows 10, terkadang kita membutuhkan instal ulang untuk mengatasi masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara lain. Namun, bagaimana cara instal ulang Windows 10 lewat…
10+ Daftar Hp 4G 500 Ribuan Terlaris 2023 Hp 4G 500 Ribuan - Perkembangan teknologi mengarah pada penggunaan smartphone yang semakin luas di kalangan masyarakat. Rasa rasanya setiap orang pasti memiliki yang namanya smartphone. Mulai dari golongan bawah…
Cara Menginstal HP Xiaomi Redmi 3 Hello Teman Semua! Jika kamu baru saja membeli HP Xiaomi Redmi 3 dan ingin menginstalnya dengan benar, kamu berada di tempat yang tepat! Kami akan memberikan panduan langkah demi langkah…
25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
Rekomendasi Aplikasi Matematika, Mudah dan Jelas! Aplikasi matematika menjadi solusi yang tepat bagi Anda yang merasa kesulitan dalam memecahkan soal. Melalui aplikasi tersebut tentu Anda akan menghemat pengeluaran karena tidak harus mengikuti les maupun mengundang guru…
Cara Menginstal HP Xiaomi dengan Mudah dan Cepat Hello Teman Semua, kali ini admin akan memberikan tips cara menginstal HP Xiaomi dengan mudah dan cepat. Xiaomi merupakan salah satu brand smartphone yang sedang populer saat ini. Namun, bagi…
Cara Menginstal Ulang HP Xiaomi Hello, Teman Semua! Kali ini, saya akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Xiaomi. Ada beberapa alasan mengapa kita perlu menginstal ulang HP, seperti saat HP kita lambat, sering crash,…
35+ Aplikasi Nonton Piala Dunia Gratis di Hp dan Laptop Aplikasi Nonton Piala Dunia 2022 ialah aplikasi yang harus kamu punyai saat sebelum gelaran sepak bola termegah piala dunia 2022 di mulai. Dengan jejeran aplikasi ini kamu segera dapat melihat…
Kredit Rupiah OJK: Solusi Keuangan yang Mudah dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Apa kabar kalian hari ini? Semoga selalu dalam keadaan baik-baik saja ya. Kali ini admin akan membahas mengenai kredit rupiah OJK. Sebuah solusi keuangan yang mudah dan…
Harga Dan Spesifikasi Xiaomi 12 Series Yang Dirilis… Xiomi akan memboyong ponsel terbarunya ke Indonesia, yakni Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro.Kedatangan Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro ke Indonesia dilaporkan oleh akun resmi Xiaomi Indonesia.“Salah satu acara…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
2 Cara Download Reels Instagram Dengan Mudah Cara Download Reels Instagram – Pada akhir bulan Juni, Instagram Indonesia merilis fitur Reels. Kehadirannya semakin menambah deretan fitur Instagram terbaik. Reels merupakan kloning dari TikTok dan SnackVideo yang memungkinkan…
9 Fitur Terbaru Instagram yang Dapat Anda Nikmati Fitur terbaru Instagram selalu ditambahkan setiap tahun. Inilah salah satu alasan mengapa platform sosial media satu ini punya pengguna yang terus bertambah. Setiap pengguna pada akhirnya mendapatkan pengalaman bersosial media…

Related Posts: