Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi
Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.
Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).
Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.
“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.
Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.
Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.
“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.
Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.
Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.
Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.
Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan
Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.
Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.
Masalahnya sekarang sudah berakhir.
Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.
Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.
“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”
“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).
Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.
Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.
“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.
Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.
Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.
“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”
“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.
Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak
Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.
Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.
Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.
“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.
Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.
Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.
Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.
Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.
“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.
Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.
“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.
Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.
Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.
Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.
“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.
Post Views:1,598
Related Posts:
9 Fitur Terbaru Instagram yang Dapat Anda Nikmati Fitur terbaru Instagram selalu ditambahkan setiap tahun. Inilah salah satu alasan mengapa platform sosial media satu ini punya pengguna yang terus bertambah. Setiap pengguna pada akhirnya mendapatkan pengalaman bersosial media…
Super Rupiah Pinjaman Online - Solusi Cepat dan… Hallo Teman-Teman Semua, admin ingin berbagi informasi tentang layanan pinjaman online yang sedang hits dan banyak diminati yaitu Super Rupiah. Bagi kamu yang sedang membutuhkan dana tunai dengan proses cepat…
Cara Menggunakan VPN Bawaan Xiaomi VPN Bawaan Xiaomi – VPN adalah salah satu metode populer yang memungkinkan Anda untuk mengakses situs web intranet, file, hingga printer yang menggunakan jaringan terenkripsi dari lokasi jauh sekalipun menggunakan…
Twitter Meluncurkan Fitur Edit Tweet Yang Hanya… Pada awal September 2023, Twitter mengonfirmasi bahwa mereka sedang menguji fitur pengeditan tweet.Twitter resmi meluncurkan fitur edit tweet untuk pengguna Twitter Blue pada Rabu (21 September 2023).Twitter Blue adalah program…
Facebook Akan Menghapus Fitur Pelacakan Lokasi… Facebook telah menghentikan beberapa fitur untuk melacak lokasi real-time pengguna, seperti Teman Terdekat untuk pemberitahuan cuaca. Untuk apa?Menurut 9to5Mac, Selasa (10/5/2023), keputusan Facebook untuk menghapus fitur pelacakan lokasi ini karena…
Rupiah Cepat Pinjaman Online Hallo teman-teman semua, kali ini admin ingin membahas tentang Rupiah Cepat Pinjaman Online. Saat ini, kita bisa memperoleh pinjaman secara online dengan mudah. Bagi yang terdesak kebutuhan uang, pinjaman online…
Cara Instal Ulang Redmi 5 Plus Hello Teman Semua! Apakah Anda memiliki Redmi 5 Plus yang mengalami masalah software? Tenang saja, admin akan memberikan panduan lengkap mengenai cara instal ulang Redmi 5 Plus dengan mudah dan…
Kredit Rupiah OJK: Solusi Keuangan yang Mudah dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Apa kabar kalian hari ini? Semoga selalu dalam keadaan baik-baik saja ya. Kali ini admin akan membahas mengenai kredit rupiah OJK. Sebuah solusi keuangan yang mudah dan…
Call Center MNC Play 24 Jam, Melayani serta Merespon… MNC Play merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh MNC Vision Network. Dimana layanan ini menawarkan jaringan tv kabel, sekaligus jaringan internet berbayar. Dalam arti, yang dibayarkan secara rutin (berlangganan).…
Cara Menginstal HP Xiaomi Redmi 2 Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal HP Xiaomi Redmi 2. Dalam artikel ini, admin akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu dilakukan dengan detail dan jelas agar…
Cara Install Ulang HP Xiaomi Hello teman semua, kali ini admin akan memberikan tips dan trik tentang cara install ulang HP Xiaomi. Terkadang kita membutuhkan install ulang untuk mengatasi masalah pada ponsel seperti lambat, crash,…
Rupiah Cepat Terdaftar OJK - Cara Mudah dan Aman… Hallo Teman-Teman Semua, admin akan membagikan informasi tentang cara mudah dan aman mendapatkan pinjaman online dengan rupiah cepat terdaftar OJK. Bagi sebagian orang, pinjaman online masih dianggap sebagai sesuatu yang…
Pinjol Dana Rupiah: Solusi Cepat untuk Kebutuhan Finansial Hallo Teman-Teman Semua!Admin disini ingin berbagi informasi tentang pinjol dana rupiah. Memiliki kebutuhan finansial yang mendesak memang bisa menjadi momok yang menakutkan. Namun, jangan khawatir karena saat ini ada alternatif…
2 Cara Download Reels Instagram Dengan Mudah Cara Download Reels Instagram – Pada akhir bulan Juni, Instagram Indonesia merilis fitur Reels. Kehadirannya semakin menambah deretan fitur Instagram terbaik. Reels merupakan kloning dari TikTok dan SnackVideo yang memungkinkan…
25 Link Twibbon HUT Persib Bandung 90 Tahun Bisa… Tautan Twibbon berikut yang didedikasikan untuk peringatan HUT Persib tahun 2023 ini cocok untuk digunakan dan dibagikan di media sosial. Hari lahir Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia Bandung atau Persib HUT…
Elon Musk Beli Saham Twitter Senilai Rp 41 Triliun,… Saham perusahaan jejaring sosial Twitter telah dibeli oleh CEO Tesla dan orang terkaya di dunia, Elon Musk.Menurut dokumen yang dirilis oleh Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC), Elon Musk membeli…
Cara Instal Ulang Laptop Lenovo Hello Teman Semua! Apakah Anda sedang mengalami masalah pada laptop Lenovo Anda dan perlu melakukan instal ulang? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan lengkap cara instal ulang laptop Lenovo dengan…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
Cara Instal Ulang Samsung A5 Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas cara instal ulang Samsung A5. Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat Anda seperti bootloop, sering hang, atau virus, maka instal ulang bisa…
Pinjaman 5 Juta Tenor 12 Bulan Hallo teman-teman semua, pasti kalian sering mendengar atau bahkan mencari informasi tentang pinjaman uang, bukan? Nah, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman 5 juta tenor 12 bulan. Mungkin bagi…
4+ Perbedaan Cloud Server dan Dedicated Server! Mungkin saja Anda yang kini sedang ingin membangun sebuah website merasa bimbang dalam memilih jenis server antara cloud server dan dedicated server, sebab keduanya menawarkan kelebihan yang hampir sama. Namun…
Cara Instal Ulang HP Oppo Hello Teman Semua! Kali ini admin akan membahas tentang cara instal ulang HP Oppo. Kadang-kadang, meskipun kita telah merawat HP kita dengan baik, tetapi masih saja ada masalah yang terjadi.…
Bagaimana Cara Mengubah Google Form Ke Word? Seperti yang diketahui, Google Form memiliki segudang manfaat. Apalagi di masa pandemi yang pembelajaran ataupun bekerja banyak yang menggunakan sistem work from home. Ketika Anda memiliki keperluan menggunakan Google Form…
Harga HP Xiaomi Terbaru Bulan April 2023: Mulai Dari… Simak daftar harga HP Xiaomi terbaru April 2023 di artikel ini.Ponsel Xiaomi menawarkan beragam model dan warna.Berbagai model HP Xiaomi antara lain: Xiaomi Redmi 9A, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi…
Cara Menginstal Ulang HP Samsung Hello teman-teman semua! Apa kabar? Kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Samsung. Pernah mengalami masalah pada HP Samsung yang tidak bisa memperbaikinya dengan mudah? Jangan khawatir,…
Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
Cara Install Ulang HP Vivo Hello Teman Semua! Bagi pemilik HP Vivo yang mengalami masalah teknis atau ingin mengembalikan pengaturan awal, install ulang bisa menjadi solusi yang efektif. Namun, bagi yang belum terbiasa, mungkin terasa…
Rumor Mengatakan Bahwa Elon Musk Akan Menjadi CEO… Elon Musk akan menjadi CEO sementara (CEO) Twitter menyusul proses akuisisi senilai $44 miliar dari raksasa media sosial tersebut. AMERIKA SERIKAT. lengkap.Mengutip New York Post, Jumat (5/7/2023), kabar ini dilansir…
Cara Instal Ulang PC Hello Teman Semua!Mungkin dari kalian ada yang pernah mengalami masalah dengan PC kalian yang sudah lambat atau banyak virus. Salah satu cara untuk mengatasinya adalah dengan melakukan instal ulang. Namun,…
