Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,385

Jadi Cepat : Ini Cara Mengedit Foto Menjadi Video Beragam alasan yang mendasari seseorang untuk belajar bagaimana cara mengedit foto menjadi video. Misalnya saja untuk membagikan momen penting agar lebih menarik dengan pemakaian efek transisi. Sehingga, bisa menghasilkan penampilan…
Cara Upload Video YouTube Di Aplikasi YouTube,… Berikut cara mengunggah video dan mengunduh video di YouTube.Situs YouTube memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melihat berbagai video yang diunggah oleh pengguna lain di seluruh dunia.Banyak orang menggunakan akun YouTube…
Cara Instal Xiaomi Redmi Note 3 Hello Teman Semua! Apakah kamu baru saja membeli Xiaomi Redmi Note 3 dan ingin tahu bagaimana cara menginstalnya? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan lengkap untuk kamu.Sebelum Memulai InstalasiSebelum kamu…
Harga HP Samsung Terbaru Maret 2023: Mulai Rp 1 Jutaan harga HP Samsung terbaru per Maret 2023.Samsung adalah salah satu perusahaan elektronik terbesar di dunia yang berkantor di Seocho Samsung Town di Seoul, Korea Selatan.Selain ponsel, Samsung juga memproduksi barang…
Cara Mengubah Kata Sandi Akun Instagram Di Ponsel Cara mengganti password akun Instagram menggunakan ponsel.Jika seseorang mengetahui kata sandi akun Instagram Anda, disarankan untuk segera mengubahnya.Mengubah kata sandi Anda diperlukan untuk melindungi akun Anda.Anda dapat mengubah kata sandi…
Cara Instal NFC untuk Ponselmu Hello Teman Semua! NFC adalah teknologi yang semakin populer di kalangan pengguna ponsel pintar saat ini. NFC (Near Field Communication) memungkinkan pengguna untuk mentransfer data atau melakukan pembayaran dengan mudah…
Daftar Harga HP Xiaomi Maret 2022 Berikut ini daftar harga HP Xiaomi bulan Maret 2022.Brand dari China ini mempunyai banyak fans di Indonesia.Hal tersebut karena Xiaomi menawarkan ponsel dengan spesifikasi bagus, tapi harga tetap terjangkau.Xiaomi juga…
Inilah Cara Menghapus Akun Yang Tersimpan Di Google… Jika pernah masuk pada suatu situs seperti Facebook, Instagram atau semacamnya, maka akan ada Google smart lock yang menyimpan akun. Mungkin ingin menghapus akun tersebut. Berikut cara menghapus akun yang…
Cara Mengirim Aplikasi Android yang Sudah Terinstal Hello teman-teman semua! Apakah kalian pernah mengalami kesulitan dalam mengirim aplikasi Android yang sudah terinstal ke teman atau keluarga? Jangan khawatir, karena admin akan memberikan panduan lengkap untuk mengirim aplikasi…
Cara Instal WA di Laptop Hello, Teman Semua! Siapa yang tidak kenal dengan WhatsApp? Aplikasi pesan instan yang telah menjadi salah satu aplikasi chatting paling populer di dunia. Namun, tahukah Anda bahwa kini WhatsApp bisa…
Cara Instal Kingroot di Xiaomi Hello Teman Semua! Kali ini kami akan membahas cara instal Kingroot di Xiaomi dengan mudah dan cepat. Sebelum kita memulai, pastikan kamu sudah membaca semua langkah-langkah dengan seksama, ya!Apa itu…
Aplikasi Transfer Data IPhone Ke Android Sekarang… April lalu, Google diam-diam meluncurkan "Switch to Android", sebuah aplikasi yang dapat memudahkan pengguna iPhone (iOS) mentransfer data ke ponsel berbasis sistem operasi (OS) Android.Awalnya, aplikasi "Switch to Android" hanya…
Cara Menginstal HP Xiaomi Redmi 2 Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal HP Xiaomi Redmi 2. Dalam artikel ini, admin akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu dilakukan dengan detail dan jelas agar…
Cara Install Aplikasi di SD Card Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sedang mencari cara untuk menginstall aplikasi di SD card Xiaomi? Jangan khawatir, karena admin akan memberikan panduan lengkap untukmu.Tentang SD CardSD card merupakan salah satu…
Cara Instal Photoshop di Laptop Windows 10 Hello Teman Semua, pada kesempatan kali ini, admin akan membahas cara instal Photoshop di laptop Windows 10. Adobe Photoshop adalah aplikasi pengolah gambar yang sangat populer di kalangan fotografer dan…
YouTube Akan Uji Coba Sistem Penghapus Komentar Spam Para kreator konten di YouTube mengungkapkan kekesalannya dengan banyaknya komentar spam yang membanjiri channel mereka dalam beberapa minggu terakhir.Youtuber seperti Linus Tech Tips, Jacksepticeye dan MKBHD menyatakan keprihatinan bahwa banyak…
Cara Instal ROM Xiaomi Hello Teman Semua! Siapa yang tidak suka mengutak-atik smartphone mereka? Bagi kita, pengguna Xiaomi, menginstal ROM adalah salah satu cara terbaik untuk memaksimalkan potensi smartphone kita. Di dalam artikel ini,…
Daftar Harga HP Samsung Terbaru Bulan Maret 2023,… Itulah daftar harga Handphone Samsung lengkap paling update Maret 2023.HP Samsung menawarkan berbagai model dan warna.Macem-macem model ponsel Samsung kalebu Samsung Galaxy A22, Galaxy A32, Galaxy A53 5G lan Galaxy…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
Bagaimana Cara Menginstal Windows Movie Maker? Hello Teman Semua, apakah Anda ingin mengedit video tetapi tidak tahu bagaimana caranya? Tenang saja, admin akan memberikan tutorial tentang cara menginstal Windows Movie Maker. Windows Movie Maker adalah software…
Twitter Meniru TikTok Dan Mencoba Fitur Video Di Platformnya Twitter akan memulai uji coba fitur baru yang dapat memudahkan pengguna menonton video imersif dalam layar penuh.Dengan simple swipe up, atau sering disebut dengan infinite scroll, pengguna Twitter dapat dengan…
Cara Edit Background Video dengan dan Tanpa Aplikasi Secara garis besar, mengedit adalah satu di antara sekian aktivitas yang esensial untuk kamu lakukan setelah selesai mengambil video. Terlebih, jika video tersebut memang kamu buat untuk keperluan publikasi di…
Xiaomi Akan Merilis Smartphone Android Dengan… Baru-baru ini tersiar kabar bahwa Qualcomm bersiap untuk meluncurkan chipset Snapdragon 8 Gen 1 Plus.Perusahaan dikatakan mengumumkan serangkaian peningkatan Snapdragon 8 Gen 1 pada Mei 2023.Meskipun tidak diketahui kapan chipset…
Cara Menginstal Twitter Hello Teman Semua! Jika kamu belum tahu, Twitter adalah salah satu platform media sosial yang populer di seluruh dunia. Jadi, jika kamu ingin bergabung dengan jutaan pengguna Twitter di seluruh…
Harga HP Xiaomi Terbaru Bulan April 2023: Mulai Dari… Simak daftar harga HP Xiaomi terbaru April 2023 di artikel ini.Ponsel Xiaomi menawarkan beragam model dan warna.Berbagai model HP Xiaomi antara lain: Xiaomi Redmi 9A, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi…
Daftar Harga Terbaru HP Xiaomi Bulan Maret 2023 Berikut daftar harga HP Xiaomi Maret 2023. Brand asal China ini memiliki banyak penggemar di Indonesia. Hal ini dikarenakan Xiaomi menawarkan ponsel dengan spesifikasi yang bagus namun dengan harga yang…
Update Daftar Harga HP Xiaomi Bulan April 2023 Ini dia daftar harga HP Xiaomi April 2023.Brand asal China ini memiliki banyak penggemar di Indonesia.Hal ini dikarenakan Xiaomi menawarkan ponsel dengan spesifikasi yang bagus, namun dengan harga yang terjangkau.Xiaomi…
Pengguna Twitter Blue Sekarang Dapat Mengautentikasi… Platform media sosial Twitter kini memungkinkan pelanggan berbayar untuk menggunakan pesan teks hanya sebagai metode autentikasi dua faktor (2FA) untuk mengamankan akun mereka."Setelah 20 Maret, hanya pelanggan Twitter Blue yang…
Rekomendasi 7 Aplikasi Untuk Mengedit Video… Pandemi Covid-19 membuat hampir seluruh aktivitas di luar rumah menjadi terhenti sementara, termasuk aktivitas masuk sekolah. Para guru harus memutar otak untuk memberikan materi pelajaran kepada muridnya ketika pembelajaran dilakukan…
Komentar Tak Enak Seorang Netizen Bikin Kiper… Komentar tidak senonoh dari netizen membuat kiper tim Persiga marah itu, dan istrinya dilecehkan. Komentar warganet di akun Instagramnya membuat kiper Persija Jakarta Andreitani Ardiasa murka. Andrettani menganggap komentar itu…

Related Posts: