Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,575

Cara Instal Ulang HP Samsung Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang cara instal ulang HP Samsung. Instal ulang dilakukan ketika HP mengalami masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara biasa seperti reset…
Pinjaman Online Terbaik dan Tercepat Hallo Teman-Teman Semua!Pinjaman online menjadi solusi bagi orang yang membutuhkan dana dalam waktu singkat. Saat ini, banyak aplikasi pinjaman online yang tersedia di Indonesia. Namun, bagaimana memilih yang terbaik dan…
Rupiah Cepat Pinjaman Online Hallo teman-teman semua, kali ini admin ingin membahas tentang Rupiah Cepat Pinjaman Online. Saat ini, kita bisa memperoleh pinjaman secara online dengan mudah. Bagi yang terdesak kebutuhan uang, pinjaman online…
Cara Menginstal Ulang HP Xiaomi Hello, Teman Semua! Kali ini, saya akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Xiaomi. Ada beberapa alasan mengapa kita perlu menginstal ulang HP, seperti saat HP kita lambat, sering crash,…
Komentar Tak Enak Seorang Netizen Bikin Kiper… Komentar tidak senonoh dari netizen membuat kiper tim Persiga marah itu, dan istrinya dilecehkan. Komentar warganet di akun Instagramnya membuat kiper Persija Jakarta Andreitani Ardiasa murka. Andrettani menganggap komentar itu…
Cara Instal Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin ingin berbagi tips tentang cara instal ulang laptop Asus. Kadang-kadang kita merasa laptop kita lambat atau terlalu banyak program yang tidak perlu diinstal yang…
7 Aplikasi Untuk Menyimpan Story Instagram, Aman dan Mudah Pada Instagram terdapat fitur story untuk berbagi momen sementara. Namun story hanya dapat bertahan selama 24 jam. Disisi lain, Instagram juga tidak menyediakan fungsi untuk menyimpan story dari orang lain.…
Cara Instal ROM Xiaomi Hello Teman Semua! Siapa yang tidak suka mengutak-atik smartphone mereka? Bagi kita, pengguna Xiaomi, menginstal ROM adalah salah satu cara terbaik untuk memaksimalkan potensi smartphone kita. Di dalam artikel ini,…
Rupiah Maju Pinjol - Solusi Peminjaman Uang Online Hallo, teman-teman semua. Masih ingat waktu dulu kita pergi ke bank untuk meminjam uang? Rasa-rasanya seperti menghadapi ujian sulit ya. Kita harus mengisi banyak formulir, mengantri lama, dan kadang-kadang masih…
Link Sambutan Lebaran 1444 Hijriyah Menggunakan… Hello Teman Teman Semua! Hari raya Idul Fitri merupakan momen yang paling ditunggu-tunggu oleh umat muslim di seluruh dunia. Setelah berpuasa selama sebulan penuh, kita akan merayakan kemenangan dalam menjaga…
Cara Melihat Kata Sandi IG yang Lupa Tanpa Aplikasi… Vpn.co.id - Cara melihat kata sandi IG yang lupa tanpa aplikasi dengan mudah bisa anda kerjakan dengan mempraktekan panduan lengkap di bawah ini. Kata sandi (password) adalah salah satu komponen…
Cara Menampilkan Kecepatan Internet Di Xiaomi Wajib Dicoba Cara menampilkan kecepatan internet di Xiaomi bisa dilakukan dengan mudah dan praktis. Fitur kecepatan Internet memudahkan penggunanya untuk melihat kecepatan atau speed yang ada pada smartphone Xiaomi yang dimiliki. Fitur…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
Cara Install Ulang HP Oppo Hello Teman Semua! Kali ini admin akan membahas tentang cara install ulang HP Oppo. Kita semua tahu bahwa HP Oppo adalah salah satu merek HP yang cukup terkenal di Indonesia.…
Pinjol Terbaik 2020 Hallo teman-teman semua! Saat ini kita hidup di era digital yang semakin maju. Dimana segala sesuatunya dapat dilakukan secara online, termasuk dalam hal pinjaman uang. Berbicara tentang pinjaman online, pasti…
Cara Instal Ulang Windows 10 Lewat BIOS Hello Teman Semua! Bagi pengguna Windows 10, terkadang kita membutuhkan instal ulang untuk mengatasi masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara lain. Namun, bagaimana cara instal ulang Windows 10 lewat…
Rupiah Kilat OJK: Pinjaman Uang Online Tercepat dan… Hallo teman-teman semua! Admin senang sekali bisa berbagi informasi terbaru untuk kalian semua. Kali ini, admin akan membahas tentang layanan pinjaman uang online tercepat dan terpercaya, yaitu Rupiah Kilat OJK.…
25 Link Twibbon HUT Persib Bandung 90 Tahun Bisa… Tautan Twibbon berikut yang didedikasikan untuk peringatan HUT Persib tahun 2023 ini cocok untuk digunakan dan dibagikan di media sosial. Hari lahir Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia Bandung atau Persib HUT…
16+ Aplikasi Edit Foto Jadi Lukisan Terbaik Kado ulang tahun biasanya berupa jam tangan, baju, tas, atau sepatu. Namun, di zaman digital seperti sekarang, banyak kado yang lebih bervariatif. Contohnya, lukisan dari foto orang yang berulang tahun.…
25 Link Bingkai Twibbon Puasa Ramadhan 2023 Terbaru Gratis Twibbon Ramadhan 2023 biasanya digunakan saat memasuki bulan puasa ramadhan. Para warganet berlomba lomba untuk memasang twibbon agar bisa berkontribusi untuk merayakan bulan suci ramadhan tahun ini. Sebagai umat islam…
Kredit Rupiah OJK: Solusi Keuangan yang Mudah dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Apa kabar kalian hari ini? Semoga selalu dalam keadaan baik-baik saja ya. Kali ini admin akan membahas mengenai kredit rupiah OJK. Sebuah solusi keuangan yang mudah dan…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
9 Fitur Terbaru Instagram yang Dapat Anda Nikmati Fitur terbaru Instagram selalu ditambahkan setiap tahun. Inilah salah satu alasan mengapa platform sosial media satu ini punya pengguna yang terus bertambah. Setiap pengguna pada akhirnya mendapatkan pengalaman bersosial media…
Cara Memberi Waktu pada Google Form dengan Mudah Google memiliki banyak fitur yang bisa digunakan untuk memudahkan para penggunanya. Salah satu fiturnya adalah Google Form. Fitur ini berfungsi untuk mengumpulkan data, mengerjakan soal ujian dan lain-lain. Fitur ini…
Bagaimana Cara Mengubah Google Form Ke Word? Seperti yang diketahui, Google Form memiliki segudang manfaat. Apalagi di masa pandemi yang pembelajaran ataupun bekerja banyak yang menggunakan sistem work from home. Ketika Anda memiliki keperluan menggunakan Google Form…
Harga HP Xiaomi Terbaru Bulan April 2023: Mulai Dari… Simak daftar harga HP Xiaomi terbaru April 2023 di artikel ini.Ponsel Xiaomi menawarkan beragam model dan warna.Berbagai model HP Xiaomi antara lain: Xiaomi Redmi 9A, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi…
Aplikasi Unfollow Instagram Terbaik yang Wajib Kita Punya Vpn.co.id - Aplikasi unfollow instagram terbaik yang wajib kita punyai ini bisa meninjau siapa yang belum follback dan siapa yang unfollow. Sosial media, khususnya Instagram, telah menjadi bagian penting dalam…
Cara Mencairkan Pinjaman Rupiah Cepat Hallo, Teman-Teman Semua! Apakah kamu membutuhkan uang dengan cepat tapi tidak memiliki cukup tabungan? Jangan khawatir, kamu bisa mempertimbangkan untuk mengajukan pinjaman rupiah. Namun, bagaimana cara mencairkannya dengan cepat? Admin…
Cara Mengosongkan Ruang Penyimpanan Tanpa Menghapus Aplikasi Ruang penyimpanan pada ponsel menjadi salah satu poin penting yang harus calon pembeli pertimbangkan ketika akan membeli sebuah ponsel. Namun sayangnya, besar kecilnya penyimpanan tidak akan berarti banyak apabila pengguna…
Para Penggemar Smartphone Photography, Ini Dia 5… Seiring dengan perkembangan teknologi kamera smartphone yang semakin canggih, fotografi smartphone kini semakin digemari banyak orang.Ini tidak mengejutkan. Tren ini memudahkan siapa saja untuk mendalami hobi fotografi. Hanya dengan kamera…

Related Posts: