Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,598

Cara Instal Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin ingin berbagi tips tentang cara instal ulang laptop Asus. Kadang-kadang kita merasa laptop kita lambat atau terlalu banyak program yang tidak perlu diinstal yang…
Cara Instal ROM Xiaomi Hello Teman Semua! Siapa yang tidak suka mengutak-atik smartphone mereka? Bagi kita, pengguna Xiaomi, menginstal ROM adalah salah satu cara terbaik untuk memaksimalkan potensi smartphone kita. Di dalam artikel ini,…
Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…
Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
Cara Instal Ulang HP Samsung Hello Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang cara instal ulang HP Samsung. Instal ulang dilakukan ketika HP mengalami masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara biasa seperti reset…
7 Aplikasi Untuk Menyimpan Story Instagram, Aman dan Mudah Pada Instagram terdapat fitur story untuk berbagi momen sementara. Namun story hanya dapat bertahan selama 24 jam. Disisi lain, Instagram juga tidak menyediakan fungsi untuk menyimpan story dari orang lain.…
25 Link Twibbon HUT Persib Bandung 90 Tahun Bisa… Tautan Twibbon berikut yang didedikasikan untuk peringatan HUT Persib tahun 2023 ini cocok untuk digunakan dan dibagikan di media sosial. Hari lahir Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia Bandung atau Persib HUT…
Pinjaman 5 Juta Tenor 12 Bulan Hallo teman-teman semua, pasti kalian sering mendengar atau bahkan mencari informasi tentang pinjaman uang, bukan? Nah, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman 5 juta tenor 12 bulan. Mungkin bagi…
Cara Menginstal HP Xiaomi Redmi 3 Hello Teman Semua! Jika kamu baru saja membeli HP Xiaomi Redmi 3 dan ingin menginstalnya dengan benar, kamu berada di tempat yang tepat! Kami akan memberikan panduan langkah demi langkah…
Cara Instal Ulang HP Oppo Hello Teman Semua! Kali ini admin akan membahas tentang cara instal ulang HP Oppo. Kadang-kadang, meskipun kita telah merawat HP kita dengan baik, tetapi masih saja ada masalah yang terjadi.…
Cara Install Ulang HP Vivo Hello Teman Semua! Bagi pemilik HP Vivo yang mengalami masalah teknis atau ingin mengembalikan pengaturan awal, install ulang bisa menjadi solusi yang efektif. Namun, bagi yang belum terbiasa, mungkin terasa…
Cara Instal HP Xiaomi Hello Teman Semua! Tahukah kamu bahwa Xiaomi menjadi salah satu merek HP yang paling diminati? Hal ini tak lepas dari kualitasnya yang mumpuni dan harganya yang terjangkau. Nah, jika kamu…
Fitur Template Uji Coba Instagram, Kreator Dapat… Instagram sedang menguji fitur baru dari template Reel Instagram. Fitur ini memungkinkan kreator untuk membuat video dengan meminjam format dari video lain di platform.Merujuk pada The Verge, Senin (25/April 2023),…
7+ Cloud Hosting Terbaik Indonesia dalam Pembuatan… Cloud hosting terbaik Indonesia merupakan file website yang tersimpan pada perangkat server fisik. Server ini terbagi dalam beberapa server virtual, sehingga membuat para pengguna website bisa mengaksesnya dari berbagai server…
Cara Install Ulang HP Xiaomi Hello teman semua, kali ini admin akan memberikan tips dan trik tentang cara install ulang HP Xiaomi. Terkadang kita membutuhkan install ulang untuk mengatasi masalah pada ponsel seperti lambat, crash,…
Harga HP Samsung Galaxy S22 Ultra Lengkap Dengan… Simak harga Samsung Galaxy S22 Ultra beserta spesifikasinya.Samsung saat ini memberikan harga promosi atau penawaran khusus khusus untuk pembelian seri Samsung Galaxy S22 Ultra 5G.Pembelian Samsung Galaxy S22 Ultra mulai…
35+ Aplikasi Nonton Piala Dunia Gratis di Hp dan Laptop Aplikasi Nonton Piala Dunia 2022 ialah aplikasi yang harus kamu punyai saat sebelum gelaran sepak bola termegah piala dunia 2022 di mulai. Dengan jejeran aplikasi ini kamu segera dapat melihat…
Cara Menginstal Ulang HP Samsung Hello teman-teman semua! Apa kabar? Kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Samsung. Pernah mengalami masalah pada HP Samsung yang tidak bisa memperbaikinya dengan mudah? Jangan khawatir,…
2 Cara Download Reels Instagram Dengan Mudah Cara Download Reels Instagram – Pada akhir bulan Juni, Instagram Indonesia merilis fitur Reels. Kehadirannya semakin menambah deretan fitur Instagram terbaik. Reels merupakan kloning dari TikTok dan SnackVideo yang memungkinkan…
25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
Cara Instal Ulang Windows 7 dengan CD Hello, teman-teman semua! Apakah kalian sedang mengalami masalah dengan Windows 7 kalian? Apakah kalian ingin menginstal ulang Windows 7 kalian? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan untuk menginstal ulang Windows…
Para Penggemar Smartphone Photography, Ini Dia 5… Seiring dengan perkembangan teknologi kamera smartphone yang semakin canggih, fotografi smartphone kini semakin digemari banyak orang.Ini tidak mengejutkan. Tren ini memudahkan siapa saja untuk mendalami hobi fotografi. Hanya dengan kamera…
Pinjol Terbaik 2020 Hallo teman-teman semua! Saat ini kita hidup di era digital yang semakin maju. Dimana segala sesuatunya dapat dilakukan secara online, termasuk dalam hal pinjaman uang. Berbicara tentang pinjaman online, pasti…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
Cara Menginstal HP Xiaomi dengan Mudah dan Cepat Hello Teman Semua, kali ini admin akan memberikan tips cara menginstal HP Xiaomi dengan mudah dan cepat. Xiaomi merupakan salah satu brand smartphone yang sedang populer saat ini. Namun, bagi…
Cara Instal Ulang Windows 10 Lewat BIOS Hello Teman Semua! Bagi pengguna Windows 10, terkadang kita membutuhkan instal ulang untuk mengatasi masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara lain. Namun, bagaimana cara instal ulang Windows 10 lewat…
Pinjaman Rupiah Cepat - Solusi Tepat untuk Masalah Keuangan Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman rupiah cepat yang bisa menjadi solusi tepat untuk masalah keuangan Anda. Saat Anda membutuhkan uang dalam waktu yang singkat, pinjaman…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
Elon Musk: Pesan Pribadi Twitter Harus Dienkripsi End To End Elon Musk resmi membeli Twitter senilai US$44 miliar atau sekitar Rp635 triliun. Setelah melakukan pembelian, Elon juga mengumumkan beberapa rencana ke depan terkait Twitter.Dalam tweet di akunnya, Elon mengatakan dia…
20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…

Related Posts: