Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,598

Link Pasang Twibbon Hari Raya Idul Fitri 2023… Pernahkah Anda mendengar tentang link twibbon? Apakah Anda ingin tahu tentang link twibbon untuk Idul Fitri 2023? Jika iya, Anda datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan…
Bagaimana Cara Mengubah Google Form Ke Word? Seperti yang diketahui, Google Form memiliki segudang manfaat. Apalagi di masa pandemi yang pembelajaran ataupun bekerja banyak yang menggunakan sistem work from home. Ketika Anda memiliki keperluan menggunakan Google Form…
Harga HP Samsung Galaxy S22 Ultra Lengkap Dengan… Simak harga Samsung Galaxy S22 Ultra beserta spesifikasinya.Samsung saat ini memberikan harga promosi atau penawaran khusus khusus untuk pembelian seri Samsung Galaxy S22 Ultra 5G.Pembelian Samsung Galaxy S22 Ultra mulai…
Facebook Akan Menghapus Fitur Pelacakan Lokasi… Facebook telah menghentikan beberapa fitur untuk melacak lokasi real-time pengguna, seperti Teman Terdekat untuk pemberitahuan cuaca. Untuk apa?Menurut 9to5Mac, Selasa (10/5/2023), keputusan Facebook untuk menghapus fitur pelacakan lokasi ini karena…
5 Aplikasi Download Video Instagram Paling Bisa Diandalkan Beberapa kasus menunjukkan bahwa video yang ada di Instagram tidak bisa diunduh karena fiturnya tidak tersedia. Hal tersebut tidak perlu dikhawatirkan karena terdapat solusi yang paling jitu yaitu dengan menggunakan…
9 Fitur Terbaru Instagram yang Dapat Anda Nikmati Fitur terbaru Instagram selalu ditambahkan setiap tahun. Inilah salah satu alasan mengapa platform sosial media satu ini punya pengguna yang terus bertambah. Setiap pengguna pada akhirnya mendapatkan pengalaman bersosial media…
Pinjol Terbaik 2020 Hallo teman-teman semua! Saat ini kita hidup di era digital yang semakin maju. Dimana segala sesuatunya dapat dilakukan secara online, termasuk dalam hal pinjaman uang. Berbicara tentang pinjaman online, pasti…
Cara Install Ulang HP Xiaomi Hello teman semua, kali ini admin akan memberikan tips dan trik tentang cara install ulang HP Xiaomi. Terkadang kita membutuhkan install ulang untuk mengatasi masalah pada ponsel seperti lambat, crash,…
Cara Menginstal Ulang HP Samsung Hello teman-teman semua! Apa kabar? Kali ini admin akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Samsung. Pernah mengalami masalah pada HP Samsung yang tidak bisa memperbaikinya dengan mudah? Jangan khawatir,…
Cara Instal ROM Xiaomi Hello Teman Semua! Siapa yang tidak suka mengutak-atik smartphone mereka? Bagi kita, pengguna Xiaomi, menginstal ROM adalah salah satu cara terbaik untuk memaksimalkan potensi smartphone kita. Di dalam artikel ini,…
Pinjaman Rupiah Cepat - Solusi Tepat untuk Masalah Keuangan Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman rupiah cepat yang bisa menjadi solusi tepat untuk masalah keuangan Anda. Saat Anda membutuhkan uang dalam waktu yang singkat, pinjaman…
Cara Instal Ulang Windows 7 dengan CD Hello, teman-teman semua! Apakah kalian sedang mengalami masalah dengan Windows 7 kalian? Apakah kalian ingin menginstal ulang Windows 7 kalian? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan untuk menginstal ulang Windows…
WhatsApp Fitur Keluar Dari Grup Diam-Diam Tanpa Ketahuan Kamu mungkin pernah merasa tidak nyaman berada di sebuah grup WhatsApp yang sangat mengganggu dan bising. Namun, saat ingin dari grup tersebut, kamu merasa tidak enak karena aplikasi akan memunculkan…
Cara Instal Ulang HP Oppo Hello Teman Semua! Kali ini admin akan membahas tentang cara instal ulang HP Oppo. Kadang-kadang, meskipun kita telah merawat HP kita dengan baik, tetapi masih saja ada masalah yang terjadi.…
30 Link Twibbon HUT Kostrad 2023: Cara Membuat Dan… Tautan Twibbon berikut cocok untuk perayaan HUT Kostrada tahun 2023.Hari lahir Kostrad atau Hari Jadi Kostrad diperingati setiap tanggal 6 Maret yang tahun ini jatuh pada Senin (03/06/2023).Kelahiran Kostrada dimulai…
Cara Instal Ulang Windows 10 Lewat BIOS Hello Teman Semua! Bagi pengguna Windows 10, terkadang kita membutuhkan instal ulang untuk mengatasi masalah yang tidak bisa diatasi dengan cara lain. Namun, bagaimana cara instal ulang Windows 10 lewat…
Rupiah Cepat Pinjaman Online Hallo teman-teman semua, kali ini admin ingin membahas tentang Rupiah Cepat Pinjaman Online. Saat ini, kita bisa memperoleh pinjaman secara online dengan mudah. Bagi yang terdesak kebutuhan uang, pinjaman online…
7+ Cloud Hosting Terbaik Indonesia dalam Pembuatan… Cloud hosting terbaik Indonesia merupakan file website yang tersimpan pada perangkat server fisik. Server ini terbagi dalam beberapa server virtual, sehingga membuat para pengguna website bisa mengaksesnya dari berbagai server…
Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
Harga HP Xiaomi Terbaru Bulan April 2023: Mulai Dari… Simak daftar harga HP Xiaomi terbaru April 2023 di artikel ini.Ponsel Xiaomi menawarkan beragam model dan warna.Berbagai model HP Xiaomi antara lain: Xiaomi Redmi 9A, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi…
Cara Mencairkan Pinjaman Rupiah Cepat Hallo, Teman-Teman Semua! Apakah kamu membutuhkan uang dengan cepat tapi tidak memiliki cukup tabungan? Jangan khawatir, kamu bisa mempertimbangkan untuk mengajukan pinjaman rupiah. Namun, bagaimana cara mencairkannya dengan cepat? Admin…
Cara Membuat Timer Di Google Form Dengan Mudah Cara membuat timer di Google Form menjadi suatu hal yang sangat penting terutama digunakan untuk kebutuhan ujian online yang saat ini masih marak diselenggarakan di berbagai wilayah di Indonesiia, sebagai…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
Cara Menginstal HP Xiaomi dengan Mudah dan Cepat Hello Teman Semua, kali ini admin akan memberikan tips cara menginstal HP Xiaomi dengan mudah dan cepat. Xiaomi merupakan salah satu brand smartphone yang sedang populer saat ini. Namun, bagi…
Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…
4+ Perbedaan Cloud Server dan Dedicated Server! Mungkin saja Anda yang kini sedang ingin membangun sebuah website merasa bimbang dalam memilih jenis server antara cloud server dan dedicated server, sebab keduanya menawarkan kelebihan yang hampir sama. Namun…
20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…
Cara Instal Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin ingin berbagi tips tentang cara instal ulang laptop Asus. Kadang-kadang kita merasa laptop kita lambat atau terlalu banyak program yang tidak perlu diinstal yang…
35+ Aplikasi Nonton Piala Dunia Gratis di Hp dan Laptop Aplikasi Nonton Piala Dunia 2022 ialah aplikasi yang harus kamu punyai saat sebelum gelaran sepak bola termegah piala dunia 2022 di mulai. Dengan jejeran aplikasi ini kamu segera dapat melihat…
Call Center MNC Play 24 Jam, Melayani serta Merespon… MNC Play merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh MNC Vision Network. Dimana layanan ini menawarkan jaringan tv kabel, sekaligus jaringan internet berbayar. Dalam arti, yang dibayarkan secara rutin (berlangganan).…

Related Posts: