Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi
Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.
Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).
Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.
“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.
Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.
Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.
“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.
Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.
Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.
Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.
Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan
Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.
Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.
Masalahnya sekarang sudah berakhir.
Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.
Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.
“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”
“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).
Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.
Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.
“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.
Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.
Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.
“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”
“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.
Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak
Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.
Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.
Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.
“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.
Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.
Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.
Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.
Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.
“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.
Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.
“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.
Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.
Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.
Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.
“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.
Related Posts:
Ponsel Lipat Mulai Menjadi Tren Global, Apakah… Dalam beberapa tahun terakhir, ponsel lipat telah menjadi tren baru di dunia smartphone.Pasar smartphone lipat diperkirakan akan meledak pada tahun 2023.Sejumlah produsen smartphone berlomba-lomba memproduksi smartphone lipat.Ambil contoh Samsung yang…
Cara Instal WhatsApp di HP Hello Teman Semua! Jika Anda ingin menginstal WhatsApp di ponsel Anda, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Di artikel ini, admin akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara…
Harga Dan Spesifikasi Xiaomi 12 Series Yang Dirilis… Xiomi akan memboyong ponsel terbarunya ke Indonesia, yakni Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro.Kedatangan Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro ke Indonesia dilaporkan oleh akun resmi Xiaomi Indonesia.“Salah satu acara…
Akun Twitter Blue Tick Harus Bayar Rs 124,000, Ini… Setelah akuisisi oleh Elon Musk awal pekan lalu, platform media sosial resmi Twitter telah menaikkan biaya bulanan untuk pengguna Blue Tick atau Akun Terverifikasi sebesar $8, atau sekitar Rs 124.000…
5 Aplikasi Video Buat Status WA yang Cocok Untuk Mengedit Status WA bisa dimanfaatkan untuk membangun interaksi dengan orang-orang terdekat. Dengan konten yang menarik, pengguna lain akan berkomentar dengan mengirimkan pesan balasan. Konten tersebut salah satunya dapat diperoleh dengan bantuan…
Cara Melihat Kata Sandi IG yang Lupa Tanpa Aplikasi… Vpn.co.id - Cara melihat kata sandi IG yang lupa tanpa aplikasi dengan mudah bisa anda kerjakan dengan mempraktekan panduan lengkap di bawah ini. Kata sandi (password) adalah salah satu komponen…
Prediksi Peluncuran IPhone Terbaru Dengan Kamera Di… Apple sepertinya tidak ingin buru-buru mengikuti vendor ponsel lain dengan menghadirkan kamera depan on-screen ke iPhone. Kabarnya, Apple baru akan meluncurkan iPhone dengan tampilan kamera lebih rendah pada 2024. Prediksi…
Cara Menginstal HP Xiaomi dengan Mudah dan Cepat Hello Teman Semua, kali ini admin akan memberikan tips cara menginstal HP Xiaomi dengan mudah dan cepat. Xiaomi merupakan salah satu brand smartphone yang sedang populer saat ini. Namun, bagi…
Cara Instal Ulang Redmi 5 Plus Hello Teman Semua! Apakah Anda memiliki Redmi 5 Plus yang mengalami masalah software? Tenang saja, admin akan memberikan panduan lengkap mengenai cara instal ulang Redmi 5 Plus dengan mudah dan…
Cara Instal WA di Laptop Hello, Teman Semua! Siapa yang tidak kenal dengan WhatsApp? Aplikasi pesan instan yang telah menjadi salah satu aplikasi chatting paling populer di dunia. Namun, tahukah Anda bahwa kini WhatsApp bisa…
3 Cara Melihat Postingan Instagram Tanpa Diketahui Instagram merupakan salah satu jejaring sosial yang banyak digunakan penggunanya untuk memposting foto atau video berbagai aktivitas yang mereka lakukan.Hal inilah yang terkadang membuat banyak pengguna merasa penasaran saat memposting…
Poco F4 GT Resmi Diluncurkan Dengan Snapdragon 8 Gen… Smartphone Poco generasi terbaru telah resmi diluncurkan di pasar global. Kita berbicara tentang smartphone Poco F4 GT.Dikutip dari GSM Arena, Selasa (26 April 2023), seperti pendahulunya, Poco F4 GT memiliki…
Daftar Harga HP Xiaomi Maret 2022 Berikut ini daftar harga HP Xiaomi bulan Maret 2022.Brand dari China ini mempunyai banyak fans di Indonesia.Hal tersebut karena Xiaomi menawarkan ponsel dengan spesifikasi bagus, tapi harga tetap terjangkau.Xiaomi juga…
Harga HP Samsung Terbaru Maret 2023: Mulai Rp 1 Jutaan harga HP Samsung terbaru per Maret 2023.Samsung adalah salah satu perusahaan elektronik terbesar di dunia yang berkantor di Seocho Samsung Town di Seoul, Korea Selatan.Selain ponsel, Samsung juga memproduksi barang…
Harga Terbaru HP Xiaomi Maret 2023, Redmi 9A Hingga… Berikut daftar harga handset Xiaomi Maret 2023.Brand asal China ini memiliki banyak penggemar di Indonesia.Hal ini dikarenakan Xiaomi menawarkan ponsel dengan spesifikasi yang bagus, namun dengan harga yang terjangkau.Xiaomi juga…
Cara Instal Xiaomi Redmi Note 3 Hello Teman Semua! Apakah kamu baru saja membeli Xiaomi Redmi Note 3 dan ingin tahu bagaimana cara menginstalnya? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan lengkap untuk kamu.Sebelum Memulai InstalasiSebelum kamu…
Ponsel Lipat Pertama OnePlus Akan Diluncurkan Pada Q3 2023 Pabrikan smartphone China OnePlus akan meluncurkan ponsel layar lipat pertamanya pada kuartal ketiga tahun ini.Pengumuman tersebut disampaikan Presiden OnePlus dan COO Kinder Liu saat berdiskusi di Mobile World Congress (MWC)…
Sensor Kamera Terbesar Untuk Ponsel Akan Segera Di Rilis Saat ini salah satu sensor kamera yang digunakan pada handset berukuran 1/1,12 inci tersebut adalah Samsung GN2 yang digunakan oleh Mi 11 Ultra. Namun, ada juga sensor 1 inci yang…
Cara Instal ROM Xiaomi Hello Teman Semua! Siapa yang tidak suka mengutak-atik smartphone mereka? Bagi kita, pengguna Xiaomi, menginstal ROM adalah salah satu cara terbaik untuk memaksimalkan potensi smartphone kita. Di dalam artikel ini,…
Simak Penyebab Dan Juga Solusi Bila Metode… Selain untuk mengunduh aplikasi gratis, Google play juga menyediakan aplikasi berbayar atau e-book. Untuk mendapatkannya maka pengguna harus melakukan transaksi di Google play. Yang akan dijabarkan kali ini adalah mengapa…
Ini Dia 6 Aplikasi Video Terbaik Android yang Wajib Dicoba! Membuat konten video memang tengah menjadi sebagian besar kegemaran orang di era digital ini. Apalagi dengan banyaknya opsi aplikasi video terbaik Android yang bisa dijadikan pilihan untuk membuat video unik,…
Cara Menampilkan Kecepatan Internet Di Xiaomi Wajib Dicoba Cara menampilkan kecepatan internet di Xiaomi bisa dilakukan dengan mudah dan praktis. Fitur kecepatan Internet memudahkan penggunanya untuk melihat kecepatan atau speed yang ada pada smartphone Xiaomi yang dimiliki. Fitur…
Google Merilis Pesaing ChatGPT Sundar Pichai Yang… CEO Google Sundar Pichai mendapat kecaman dari netizen setelah Google meluncurkan mesin pencari atau chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) yang mirip dengan ChatGPT milik OpenAI.Dirilis awal pekan lalu, Brad sengaja…
Cara Mengirim Aplikasi Android yang Sudah Terinstal Hello teman-teman semua! Apakah kalian pernah mengalami kesulitan dalam mengirim aplikasi Android yang sudah terinstal ke teman atau keluarga? Jangan khawatir, karena admin akan memberikan panduan lengkap untuk mengirim aplikasi…
Cara Install Aplikasi di SD Card Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sedang mencari cara untuk menginstall aplikasi di SD card Xiaomi? Jangan khawatir, karena admin akan memberikan panduan lengkap untukmu.Tentang SD CardSD card merupakan salah satu…
Komentar Tak Enak Seorang Netizen Bikin Kiper… Komentar tidak senonoh dari netizen membuat kiper tim Persiga marah itu, dan istrinya dilecehkan. Komentar warganet di akun Instagramnya membuat kiper Persija Jakarta Andreitani Ardiasa murka. Andrettani menganggap komentar itu…
Cara Upload Video YouTube Di Aplikasi YouTube,… Berikut cara mengunggah video dan mengunduh video di YouTube.Situs YouTube memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melihat berbagai video yang diunggah oleh pengguna lain di seluruh dunia.Banyak orang menggunakan akun YouTube…
Xiaomi Akan Merilis Smartphone Android Dengan… Baru-baru ini tersiar kabar bahwa Qualcomm bersiap untuk meluncurkan chipset Snapdragon 8 Gen 1 Plus.Perusahaan dikatakan mengumumkan serangkaian peningkatan Snapdragon 8 Gen 1 pada Mei 2023.Meskipun tidak diketahui kapan chipset…
Cara Mengubah Kata Sandi Akun Instagram Di Ponsel Cara mengganti password akun Instagram menggunakan ponsel.Jika seseorang mengetahui kata sandi akun Instagram Anda, disarankan untuk segera mengubahnya.Mengubah kata sandi Anda diperlukan untuk melindungi akun Anda.Anda dapat mengubah kata sandi…
Cara Instal Kingroot di Xiaomi Hello Teman Semua! Kali ini kami akan membahas cara instal Kingroot di Xiaomi dengan mudah dan cepat. Sebelum kita memulai, pastikan kamu sudah membaca semua langkah-langkah dengan seksama, ya!Apa itu…