Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak, Ini Penjelasan Pihak Xiaomi

Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday (22/3/2023).

Dalam cuitannya, unggahan tersebut mengungkap bahwa ponsel seharga puluhan juta rupiah itu milik seorang teman yang memiliki akun Instagram @bry**fer***0nBryan.

“Bagaimana @XiaomiIndonesia ketika ponsel teman saya tiba-tiba meledak dan tidak ada tindakan,” tulis akun tersebut.

Dikatakan bahwa ponsel itu meledak saat digunakan untuk mengedit video.

Pengunggah juga mengklarifikasi bahwa handset tersebut dibeli oleh seorang teman baru-baru ini.

“@XiaomiIndonesia HPnya meledak, tidak diisi ulang dan hanya digunakan untuk mengedit. Dan HP ini masih baru, berumur kurang dari satu tahun. Ya seperti itu, mengapa hanya memberi saya voucher?, ” sambung akun itu.

Xiaomi mengatakan hanya ingin mengganti setengah harga dengan voucher, bukan menggantinya dengan unit baru.

Sementara itu, kabarnya ponsel tersebut masih dalam masa garansi.

Hingga artikel ini ditulis, godaan tersebut menjadi viral bahkan hingga di-retweet lebih dari 6 ribu.

Pemilik Xiaomi dan HP telah berkomunikasi, masalahnya terpecahkan

Sifat viral rayuan ini kemudian mendapat tanggapan resmi dari Xiaomi Indonesia.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia, mengaku sempat berbincang langsung dengan Bryan selaku pemilik ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra.

Masalahnya sekarang sudah berakhir.

Xiaomi pun meminta maaf kepada para pelanggannya.

Keduanya telah menyepakati solusi terbaik untuk keluhan Bryan.

“Xiaomi Indonesia telah berbicara langsung dengan Brother Bryan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengguna.”

“Solusi yang ditawarkan oleh Xiaomi Indonesia telah diterima dengan baik oleh Brother Bryan,” kata Stephanie dalam keterangan yang diterima, Kamis (24/3/2023).

Stephanie menjelaskan bahwa Xiaomi Indonesia menghargai semua masukan pada layanan purna jual.

Ia memastikan pihaknya selalu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di depan.

“Sebagai perusahaan yang berorientasi pada penggemar, kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan pelanggan dengan terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik dalam upaya menghadirkan inovasi bagi semua orang,” ujarnya.

Sementara itu, pemilik HP, Bryan juga mengklarifikasi keluhannya melalui Instagram @bry**fer***0n.

Pemilik HP juga mengatakan bahwa keluhannya telah ditangani dengan baik.

“Kamu ingin memperjelas bahwa penggunaan kata ‘meledak’ kemarin kurang nyaman.”

“Karena sebenarnya tidak seburuk yang dibayangkan, hanya beberapa bagian yang terbakar. Secara teknis, mereka mengatakan ada potensi masuknya uap air karena sudah diservis ketika saya mengganti LCD sebelumnya,” tulis Bryan, dikutip.

Kronologi Viral Ponsel Xiaomi Meledak

Dikutip dari Solo, kejadian tersebut berawal dari sebuah catatan dari pemilik HP, Bryan @bry**fer***0n.

Pengaduan tersebut diunggah ke Twitter oleh pemilik akun Twitter, @ky*de**ne, yang mengaku sebagai teman dari pemilik HP tersebut.

Dalam unggahan foto pertama, dijelaskan melalui caption ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba meledak dan berada di tangan pengguna.

“Saya edit video dengan aplikasi power director, kondisi HP tidak terisi daya,” kata pemilik HP tersebut.

Kemudian di utas itu juga diperlihatkan bagaimana pemilik handset Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak berkomunikasi secara kronologis melalui pesan instan.

Melalui penuturan tersebut, dia mengaku saat kejadian, kondisi smartphone masih dalam sarung.

Kemudian, HP Xiaomi Mi 11 Ultra tiba-tiba mati dan mengeluarkan asap.

Alhasil, pengguna langsung membuka sarung dan meletakkan ponsel di atas meja.

“Kalau saya pegang ujung panas, apalagi kartu SIM, seperti saya pegang setrika panas,” tulisnya.

Dan setelah Xiaomi Mi 11 Ultra meledak, pengguna mengaku langsung membawa ponsel tersebut ke service center.

“Keesokan harinya saya ambil (Xiaomi Mi 11 Ultra) untuk service, awalnya katanya tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna,” katanya.

Namun, menurut dia, setelah pernyataan tersebut diajukan, salah satu pegawai yang bertugas kembali memberikan informasi mengenai ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra yang meledak karena kelalaian pengguna.

Setelah kejadian tersebut, pengguna mengaku “dibuang” untuk menghubungi beberapa pihak, mulai dari hotline hingga service center.

Pada gambar percakapan di pesan langsung, ada juga pengguna yang mengakui bahwa handset Xiaomi Mi 11 Ultra masih dalam garansi.

“Garansinya 2 tahun, yang ini saya pakai selama 9 bulan,” ujarnya.

Post Views: 1,506

Pinjol Terbaik 2020 Hallo teman-teman semua! Saat ini kita hidup di era digital yang semakin maju. Dimana segala sesuatunya dapat dilakukan secara online, termasuk dalam hal pinjaman uang. Berbicara tentang pinjaman online, pasti…
Rumor Mengatakan Bahwa Elon Musk Akan Menjadi CEO… Elon Musk akan menjadi CEO sementara (CEO) Twitter menyusul proses akuisisi senilai $44 miliar dari raksasa media sosial tersebut. AMERIKA SERIKAT. lengkap.Mengutip New York Post, Jumat (5/7/2023), kabar ini dilansir…
Xiaomi 12S Pro Tidak Akan Menggunakan Chipset Qualcomm Rumor mengatakan bahwa Xiaomi akan memperkenalkan beberapa ponsel Android dan perangkat AIoT terbaru pada Mei 2023.Berdasarkan bocoran baru-baru ini, perusahaan China itu mengumumkan seri Redmi Note 11T, Mi Band 7,…
Cara Instal HP Xiaomi Hello Teman Semua! Tahukah kamu bahwa Xiaomi menjadi salah satu merek HP yang paling diminati? Hal ini tak lepas dari kualitasnya yang mumpuni dan harganya yang terjangkau. Nah, jika kamu…
Cara Menggunakan VPN Bawaan Xiaomi VPN Bawaan Xiaomi – VPN adalah salah satu metode populer yang memungkinkan Anda untuk mengakses situs web intranet, file, hingga printer yang menggunakan jaringan terenkripsi dari lokasi jauh sekalipun menggunakan…
Rekomendasi Film Terbaik di Netflix Korea Selatan (2021) Bagi Anda penggemar film Korea, mungkin tidak ada yang bisa mengalahkan kualitas dan database layanan streaming Netflix. Platform ini memiliki banyak koleksi film dan serial drama Korea, mulai dari judul…
Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
Cara Instal Ulang HP Xiaomi Hello Teman Semua! Apakah kamu sering mengalami masalah pada HP Xiaomi kamu seperti lambat atau bahkan hang? Jangan khawatir! Admin akan memberikan tutorial mengenai cara instal ulang HP Xiaomi dengan…
Cara Menginstal Ulang HP Xiaomi Hello, Teman Semua! Kali ini, saya akan membahas tentang cara menginstal ulang HP Xiaomi. Ada beberapa alasan mengapa kita perlu menginstal ulang HP, seperti saat HP kita lambat, sering crash,…
4+ Perbedaan Cloud Server dan Dedicated Server! Mungkin saja Anda yang kini sedang ingin membangun sebuah website merasa bimbang dalam memilih jenis server antara cloud server dan dedicated server, sebab keduanya menawarkan kelebihan yang hampir sama. Namun…
Aplikasi Kunci Jawaban untuk Mempermudah Belajar Vpn.co.id - Aplikasi kunci jawaban berguna untuk memudahkan kita buat nyari jawaban soal-soal pelajaran yang kita kerjakan. Halo, teman-teman! Siapa nih yang suka bingung nyari jawaban buat soal pelajaran? Tenang…
Jangan Salah! Ini Kelebihan dan Kekurangan Cloud Hosting! Dari berbagai kelebihan untuk membangun website yang lebih andal. Namun, meski begitu, Anda perlu mempertimbangkan kelebihan dan kekurangan cloud hosting sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Sekilas Tentang Cloud Hosting Cloud Hosting…
Harga Dan Spesifikasi Xiaomi 12 Series Yang Dirilis… Xiomi akan memboyong ponsel terbarunya ke Indonesia, yakni Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro.Kedatangan Xiaomi 12 dan Xiaomi 12 Pro ke Indonesia dilaporkan oleh akun resmi Xiaomi Indonesia.“Salah satu acara…
M-banking BCA Error, Nitizen Keluhkan Aplikasi Via Twitter Aplikasi BCA mobile banking atau BCA Mobile banking (M-banking) mengalami error atau error pada hari ini, Jumat (1/4/2023).Beberapa netizen juga mengeluhkan bahwa aplikasi biru tidak bisa digunakan untuk transaksi.Pengaduan tersebut…
Super Rupiah Pinjaman Online - Solusi Cepat dan… Hallo Teman-Teman Semua, admin ingin berbagi informasi tentang layanan pinjaman online yang sedang hits dan banyak diminati yaitu Super Rupiah. Bagi kamu yang sedang membutuhkan dana tunai dengan proses cepat…
Cara Install Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin akan berbagi cara install ulang laptop Asus. Sebelum kita mulai, ada baiknya kita memastikan semua data penting telah di-backup karena seluruh data di hard…
Fitur Template Uji Coba Instagram, Kreator Dapat… Instagram sedang menguji fitur baru dari template Reel Instagram. Fitur ini memungkinkan kreator untuk membuat video dengan meminjam format dari video lain di platform.Merujuk pada The Verge, Senin (25/April 2023),…
Harga HP Samsung Galaxy S22 Ultra Lengkap Dengan… Simak harga Samsung Galaxy S22 Ultra beserta spesifikasinya.Samsung saat ini memberikan harga promosi atau penawaran khusus khusus untuk pembelian seri Samsung Galaxy S22 Ultra 5G.Pembelian Samsung Galaxy S22 Ultra mulai…
Cara Mencairkan Pinjaman Rupiah Cepat Hallo, Teman-Teman Semua! Apakah kamu membutuhkan uang dengan cepat tapi tidak memiliki cukup tabungan? Jangan khawatir, kamu bisa mempertimbangkan untuk mengajukan pinjaman rupiah. Namun, bagaimana cara mencairkannya dengan cepat? Admin…
Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…
Cara Instal Ulang PC Hello Teman Semua!Mungkin dari kalian ada yang pernah mengalami masalah dengan PC kalian yang sudah lambat atau banyak virus. Salah satu cara untuk mengatasinya adalah dengan melakukan instal ulang. Namun,…
Rupiah Cepat Pinjaman Online Hallo teman-teman semua, kali ini admin ingin membahas tentang Rupiah Cepat Pinjaman Online. Saat ini, kita bisa memperoleh pinjaman secara online dengan mudah. Bagi yang terdesak kebutuhan uang, pinjaman online…
2 Cara Download Reels Instagram Dengan Mudah Cara Download Reels Instagram – Pada akhir bulan Juni, Instagram Indonesia merilis fitur Reels. Kehadirannya semakin menambah deretan fitur Instagram terbaik. Reels merupakan kloning dari TikTok dan SnackVideo yang memungkinkan…
30 Link Twibbon HUT Kostrad 2023: Cara Membuat Dan… Tautan Twibbon berikut cocok untuk perayaan HUT Kostrada tahun 2023.Hari lahir Kostrad atau Hari Jadi Kostrad diperingati setiap tanggal 6 Maret yang tahun ini jatuh pada Senin (03/06/2023).Kelahiran Kostrada dimulai…
Link Pasang Twibbon Hari Raya Idul Fitri 2023… Pernahkah Anda mendengar tentang link twibbon? Apakah Anda ingin tahu tentang link twibbon untuk Idul Fitri 2023? Jika iya, Anda datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan…
Harga HP Xiaomi Terbaru Bulan April 2023: Mulai Dari… Simak daftar harga HP Xiaomi terbaru April 2023 di artikel ini.Ponsel Xiaomi menawarkan beragam model dan warna.Berbagai model HP Xiaomi antara lain: Xiaomi Redmi 9A, Xiaomi Redmi 9C, Xiaomi Redmi…
Cara Melihat Kata Sandi IG yang Lupa Tanpa Aplikasi… Vpn.co.id - Cara melihat kata sandi IG yang lupa tanpa aplikasi dengan mudah bisa anda kerjakan dengan mempraktekan panduan lengkap di bawah ini. Kata sandi (password) adalah salah satu komponen…
Pinjol Dana Rupiah: Solusi Cepat untuk Kebutuhan Finansial Hallo Teman-Teman Semua!Admin disini ingin berbagi informasi tentang pinjol dana rupiah. Memiliki kebutuhan finansial yang mendesak memang bisa menjadi momok yang menakutkan. Namun, jangan khawatir karena saat ini ada alternatif…
Cara Instal Ulang Laptop Asus Hello Teman Semua, kali ini admin ingin berbagi tips tentang cara instal ulang laptop Asus. Kadang-kadang kita merasa laptop kita lambat atau terlalu banyak program yang tidak perlu diinstal yang…
Elon Musk: Pesan Pribadi Twitter Harus Dienkripsi End To End Elon Musk resmi membeli Twitter senilai US$44 miliar atau sekitar Rp635 triliun. Setelah melakukan pembelian, Elon juga mengumumkan beberapa rencana ke depan terkait Twitter.Dalam tweet di akunnya, Elon mengatakan dia…

Related Posts: