Menurut Ipsos, Grab Jadi Super App Terbaik Di Asia Tenggara

Asia Tenggara telah menjadi kawasan yang mengembangkan Super Apps dengan cepat seperti Grab dan GoTo dalam beberapa tahun terakhir.

Ini sebagian karena epidemi, yang mendorong konsumen untuk menjadi lebih digital daripada sebelumnya.

Menurut Laporan Ipsos SEA Ahead Wave 5 yang dirilis pada Januari 2023, 51 persen orang Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka sekarang lebih sering berbelanja online dan 1 dari 2 mengatakan mereka membayar lebih sering menggunakan dompet digital atau opsi nontunai lainnya.

Selain itu, studi terbaru oleh Ipsos juga menunjukkan bahwa 82 persen pengguna aplikasi digital di Asia Tenggara mengirim pesan makanan dan 43 persen menggunakan layanan ride-hailing.

Dalam survei terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, Ipsos Indonesia melakukan survei untuk menemukan Super App terbaik di masing-masing negara tersebut dengan 3.500 responden.

Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos di Indonesia, mengatakan karena ketidakpastian tentang bagaimana Super App didefinisikan, Ipsos pertama kali membuat kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di masing-masing negara, yang kemudian kami bandingkan rating pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App yaitu user experience, engagement, awareness, dan usability,” kata Soeprapto Tan, Kamis (7/4). ). ). ). /2023).

Aplikasi super sering didefinisikan sebagai aplikasi yang menawarkan banyak layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Dalam survei ini, Ipsos mendefinisikan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari tiga layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pengiriman makanan, belanja ritel, dan lainnya.

Aplikasi berbasis media sosial tidak diikutsertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria ini, Ipsos masuk dalam daftar Aplikasi Super berikut untuk setiap negara:

Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek dan Traveloka.
Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet dan AirAsia.
Singapura: Shopee, Lazada, Grab dan Zig.
Filipina: Shopee, Lazada, Grab, dan Gcash.
Thailand: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia lan Lineman.
Vietnam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek lan Be.

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App terdaftar berdasarkan indeks yang menggabungkan empat indikator utama, pengalaman pengguna, keterlibatan, kesadaran, dan kegunaan.

Grab dikenal sebagai Super App terbaik di enam negara Asia Tenggara yang disurvei, dengan total skor rata-rata indeks 63. Grab mendapat skor tertinggi di Singapura dan Vietnam, disusul Malaysia, Filipina, Indonesia, dan Thailand.

Shopee berada di peringkat kedua, dengan total skor indeks rata-rata 52. Setelah Shoppe adalah Lazada (42), Gojek (22), Tokopedia (14), Traveloka (12), AirAsia (10), BliBli, BukaLapak, dan JDID (10). masing-masing), GCash (8), Touch n Go eWallet (7), Lineman (6), Be (5) dan Zig (3).

Secara lebih rinci, hasil survei yang diperoleh untuk masing-masing indikator kunci adalah:

1. Pengalaman pengguna

Indikator pengalaman pengguna melihat pengalaman pengguna dan kegunaan aplikasi dan skor total ditentukan melalui kombinasi atribut termasuk kemudahan menemukan, keandalan, aksesibilitas, dan keamanan.

Dalam penilaian ini, Grab mengungguli Super Apps lainnya. Di tempat kedua ditempati oleh Shopee, disusul Lazada dan Gojek.

2. Keterlibatan

Indikator interaksi menunjukkan Aplikasi Super yang paling sering digunakan dan skor berdasarkan skor BUMO (Merek Paling Banyak Digunakan), serta kepuasan pengguna dan kualitas layanan.

Dalam indikator ini, Shopee menempati posisi pertama, lalu Grab, lalu Lazada.

3. Kesadaran

Indikator ini menentukan Super Apps mana yang lebih populer atau dikenal oleh pengguna aplikasi digital. Indikator ini diukur berdasarkan dua atribut yaitu top memory dan holistic awareness, atau Super App yang paling sering digunakan oleh pengguna.

Grab adalah Super App paling populer, diikuti oleh Shopee di tempat kedua dan Lazada di tempat ketiga.

4. Migunani

Untuk indikator ini, Ipsos mengukur tiga atribut; frekuensi penggunaan dalam sebulan, jumlah layanan digital yang digunakan pada bulan tersebut dan penilaian atau evaluasi nominal transaksi pengguna di Super App.

Shopee memimpin klasemen pada indikator ini, kemudian Grab dan kemudian Lazada di tempat ketiga.

“Berdasarkan total skor rata-rata pada setiap indikator, Grab mendapatkan skor total yang lebih tinggi sehingga Grab menempati urutan pertama sebagai Super App terbaik di Asia Tenggara yang dipilih oleh pengguna,” kata Soeprapto Tan.

Post Views: 1,284

Related Posts:

  • 15 Browser VPN Anti Blokir Terbaik (2023) Karena tidak perlu menginstal aplikasi, browser VPN banyak digunakan untuk mengakses berbagai jenis situs yang diblokir. Browser VPN memungkinkan kita untuk mengubah lokasi, melewati blokir geografis dan internet positif langsung…
  • Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
  • Pelajar Dan Lulusan SMA Saat Ini Mendominasi… Bonus demografi usia kerja akan mendukung pertumbuhan investor Indonesia di pasar modal.PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) melaporkan investor pasar modal saat ini didominasi oleh mereka yang berusia di bawah…
  • Wajib Coba! 11 Aplikasi Whatsapp Mod (WA MOD) Terbaru 2023 Anda pasti sudah tahu bahwa aplikasi WhatsApp Mod telah hadir! Aplikasi WhatsApp Mod menawarkan berbagai fitur tambahan yang pasti akan membuat sesi chatting Anda lebih menyenangkan. Berikut panduan instalasi sederhana…
  • IPO GOTO Dinilai Bisa Membuka Peluang Eksistensi… Aplikasi investasi multi aset Pluang yang mengevaluasi kehadiran PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) di bursa bisa membuka pintu bagi perusahaan rintisan lain yang juga ada di bursa.Penawaran Umum Perdana…
  • 20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…
  • Promosi Berlaku Untuk ARB Tembus, GOTO Akan Segera… PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) akan menggelar presentasi publik atau presentasi publik secara acak besok Kamis (12/8/2022).Agenda tersebut tercatat di halaman keterbukaan Bursa Efek Indonesia (BEI).GoTo Sekretaris Perusahaan Gojek…
  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • Akankah 2023 Mengubah Saham Blue Chip? Lihat… Meski pertumbuhan akan agak melambat di tahun 2022, pasar saham nasional menyambut dengan optimisme di tahun 2023.Perubahan industri diperkirakan untuk saham blue chip tahun ini. Saham blue chip adalah jenis…
  • Provider Internet dan Wifi Rumah Terbaik (2023) Ketika berbicara mengenai layanan internet di Indonesia, konsumen selalu mencari pilihan yang terbaik. Memilih penyedia layanan internet terbaik itu cukup sulit, karena kita harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti harga, kecepatan,…
  • Saham GOTO Baru Saja Turun, Analis Membahas… Harga saham PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) terus turun hingga 55 persen dalam sebulan terakhir dan 74 persen sejak pertama kali listing di Bursa Efek Indonesia (BEI).Muhammad Nafan Aji,…
  • Google I/O 2023 Akan Berlangsung 11-12 Mei 2023… LiputGoogle telah mengumumkan jadwal konferensi pengembang Google I/O tahunannya. Informasi ini dilaporkan langsung oleh CEO Google dan Alphabet Sundar Pichai.Melalui unggahan di akun Twitternya, Sundar mengumumkan bahwa Google I/O akan…
  • 8 VPN Smart TV Terbaik (Update 2023) Dengan menggunakan VPN, Anda dapat mengakses berbagai konten dan situs favorit di Smart TV. Termasuk yang tidak tersedia atau diblokir di Indonesia. Berbeda dengan TV biasa, melalui Smart TV kita…
  • Kta Online Tanpa Kartu Kredit Hallo teman-teman semua! Siapa yang suka berbelanja online? Pastinya banyak yang suka, ya! Namun, terkadang kita kesulitan saat ingin membeli suatu barang karena harus menggunakan kartu kredit. Mungkin sebagian dari…
  • 25 Link Twibbon HUT Persib Bandung 90 Tahun Bisa… Tautan Twibbon berikut yang didedikasikan untuk peringatan HUT Persib tahun 2023 ini cocok untuk digunakan dan dibagikan di media sosial. Hari lahir Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia Bandung atau Persib HUT…
  • 25 Link Bingkai Twibbon Puasa Ramadhan 2023 Terbaru Gratis Twibbon Ramadhan 2023 biasanya digunakan saat memasuki bulan puasa ramadhan. Para warganet berlomba lomba untuk memasang twibbon agar bisa berkontribusi untuk merayakan bulan suci ramadhan tahun ini. Sebagai umat islam…
  • Apakah Kelebihan Google Formulir Dibandingkan Dengan… Bagi pengguna Google dokumen, pasti sudah tahu apa saja yang menjadi kelebihan dari aplikasi tersebut. Kemudian ada juga aplikasi google formulir yang juga merupakan aplikasi dari Google. Lalu apakah kelebihan…
  • 10+ Daftar Aplikasi dan Game Penghasil Uang 2023 Begitu banyaknya kebijakan yang diterapkan dan mempengaruhi pendapatan, Anda tidak perlu khawatir untuk saat ini. Kecanggihan teknologi gadget ataupun smartphone dapat membantu kita untuk mendapatkan uang dengan mudah dan cepat,…
  • 15 Aplikasi Gitar Terbaik di Android dan iPhone (Update) Apakah Anda ingin mahir bermain gitar, tetapi merasa bingung dan frustrasi dengan cara belajar gitar yang benar? Aplikasi gitar terbaik di bawah ini mungkin dapat membantu Anda. Rekomendasi aplikasi berikut…
  • Cara Mencetak Struk Pln Online dengan Aplikasi Orang modern memiliki kemudahan akses ke informasi dan teknologi. Perkembangan berbagai aplikasi telah memudahkan kita untuk melakukan banyak hal, salah satunya adalah untuk mencetak struk PLN secara online melalui aplikasi.…
  • Mulai Januari 2023, Penumpang Bus Di Transjakarta… PT Transportasi Jakarta akan menggunakan dompet virtual Go-Pay untuk membayar tiket bus di Transjakarta.Ini akan memudahkan pengguna untuk membeli tiket.Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara PT…
  • Mudah! Cara Membeli Atau Mengaktifkan Spotify… Spotify adalah layanan musik digital yang memungkinkan pengguna untuk mendengarkan jutaan lagu dari berbagai genre secara gratis atau berbayar. Layanan ini pertama kali diluncurkan di Sweden pada tahun 2008 dan…
  • Pilihan Aplikasi Messenger Terpercaya Faktanya, cukup banyak memang aplikasi messenger. Apalagi di zaman sekarang dimana teknologi telah maju. Kalau dulu orang mungkin saling bertukar pesan dengan cara mengirim SMS. Namun, cara ini dikenal tidak…
  • Cara Mengganti Rekening di Kartu Prakerja Mudah dan Praktis Belakangan, ada banyak orang yang menanyakan bagaimanakah cara mengganti rekening di kartu prakerja yang terlanjur didaftarkan. Hal ini merujuk pada sejumlah kasus, di mana rekening atau dompet elektronik terdaftar tidak…
  • 14 Situs Penghasil Uang Tercepat 100% Membayar Menghasilkan uang di jaman serba digital seperti sekarang ini bukanlah sesuatu yang sulit, sebab banyak cara bisa dilakukan. Salah satunya dengan mengunjungi situs penghasil uang yang bisa memberikan penghasilan kepada…
  • Auto Robotic System Membantu Kerja Manusia Lebih Efisien ARS atau auto robotic system merupakan bukti perkembangan teknologi yang dalam hal ini menyatukan robot dengan kehidupan manusia. ARS dipercaya mampu menjadi teknologi masa depan yang membuat berbagai bidang dapat…
  • Aplikasi Survey Berbayar untuk Nambang Cuan Tambahan Vpn.co.id - Aplikasi suevey berbayar sangat berguna bagi kita untuk mengumpulkan cuan tambahan hanya dengan mengisi beberapa survey saja. Dalam era digital yang serba cepat ini, banyak orang mencari cara…
  • Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
  • Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…