Menurut Ipsos, Grab Jadi Super App Terbaik Di Asia Tenggara

Asia Tenggara telah menjadi kawasan yang mengembangkan Super Apps dengan cepat seperti Grab dan GoTo dalam beberapa tahun terakhir.

Ini sebagian karena epidemi, yang mendorong konsumen untuk menjadi lebih digital daripada sebelumnya.

Menurut Laporan Ipsos SEA Ahead Wave 5 yang dirilis pada Januari 2023, 51 persen orang Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka sekarang lebih sering berbelanja online dan 1 dari 2 mengatakan mereka membayar lebih sering menggunakan dompet digital atau opsi nontunai lainnya.

Selain itu, studi terbaru oleh Ipsos juga menunjukkan bahwa 82 persen pengguna aplikasi digital di Asia Tenggara mengirim pesan makanan dan 43 persen menggunakan layanan ride-hailing.

Dalam survei terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, Ipsos Indonesia melakukan survei untuk menemukan Super App terbaik di masing-masing negara tersebut dengan 3.500 responden.

Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos di Indonesia, mengatakan karena ketidakpastian tentang bagaimana Super App didefinisikan, Ipsos pertama kali membuat kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di masing-masing negara, yang kemudian kami bandingkan rating pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App yaitu user experience, engagement, awareness, dan usability,” kata Soeprapto Tan, Kamis (7/4). ). ). ). /2023).

Aplikasi super sering didefinisikan sebagai aplikasi yang menawarkan banyak layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Dalam survei ini, Ipsos mendefinisikan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari tiga layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pengiriman makanan, belanja ritel, dan lainnya.

Aplikasi berbasis media sosial tidak diikutsertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria ini, Ipsos masuk dalam daftar Aplikasi Super berikut untuk setiap negara:

Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek dan Traveloka.
Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet dan AirAsia.
Singapura: Shopee, Lazada, Grab dan Zig.
Filipina: Shopee, Lazada, Grab, dan Gcash.
Thailand: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia lan Lineman.
Vietnam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek lan Be.

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App terdaftar berdasarkan indeks yang menggabungkan empat indikator utama, pengalaman pengguna, keterlibatan, kesadaran, dan kegunaan.

Grab dikenal sebagai Super App terbaik di enam negara Asia Tenggara yang disurvei, dengan total skor rata-rata indeks 63. Grab mendapat skor tertinggi di Singapura dan Vietnam, disusul Malaysia, Filipina, Indonesia, dan Thailand.

Shopee berada di peringkat kedua, dengan total skor indeks rata-rata 52. Setelah Shoppe adalah Lazada (42), Gojek (22), Tokopedia (14), Traveloka (12), AirAsia (10), BliBli, BukaLapak, dan JDID (10). masing-masing), GCash (8), Touch n Go eWallet (7), Lineman (6), Be (5) dan Zig (3).

Secara lebih rinci, hasil survei yang diperoleh untuk masing-masing indikator kunci adalah:

1. Pengalaman pengguna

Indikator pengalaman pengguna melihat pengalaman pengguna dan kegunaan aplikasi dan skor total ditentukan melalui kombinasi atribut termasuk kemudahan menemukan, keandalan, aksesibilitas, dan keamanan.

Dalam penilaian ini, Grab mengungguli Super Apps lainnya. Di tempat kedua ditempati oleh Shopee, disusul Lazada dan Gojek.

2. Keterlibatan

Indikator interaksi menunjukkan Aplikasi Super yang paling sering digunakan dan skor berdasarkan skor BUMO (Merek Paling Banyak Digunakan), serta kepuasan pengguna dan kualitas layanan.

Dalam indikator ini, Shopee menempati posisi pertama, lalu Grab, lalu Lazada.

3. Kesadaran

Indikator ini menentukan Super Apps mana yang lebih populer atau dikenal oleh pengguna aplikasi digital. Indikator ini diukur berdasarkan dua atribut yaitu top memory dan holistic awareness, atau Super App yang paling sering digunakan oleh pengguna.

Grab adalah Super App paling populer, diikuti oleh Shopee di tempat kedua dan Lazada di tempat ketiga.

4. Migunani

Untuk indikator ini, Ipsos mengukur tiga atribut; frekuensi penggunaan dalam sebulan, jumlah layanan digital yang digunakan pada bulan tersebut dan penilaian atau evaluasi nominal transaksi pengguna di Super App.

Shopee memimpin klasemen pada indikator ini, kemudian Grab dan kemudian Lazada di tempat ketiga.

“Berdasarkan total skor rata-rata pada setiap indikator, Grab mendapatkan skor total yang lebih tinggi sehingga Grab menempati urutan pertama sebagai Super App terbaik di Asia Tenggara yang dipilih oleh pengguna,” kata Soeprapto Tan.

Post Views: 1,258

Related Posts:

  • Aplikasi BiP: Pengertian, Cara Menggunakan dan Fiturnya Aplikasi BiP singkatan dari BiP Messenger App, sebuah platform komunikasi yang aman, mudah digunakan dan tersedia secara gratis di berbagai platform. BiP merupakan aplikasi pesan asal Turki, di mana pengguna…
  • Download WhatsApp Aero Apk Versi Terbaru [Update 2023] WhatsApp Aero – Semenjak aplikasi WA menjadi aplikasi komunikasi terpopuler di Indonesia, banyak pihak ketiga yang membuat varian WA baru yang biasa disebut dengan WA MOD. Aplikasi WA MOD memiliki…
  • Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online – WhatsApp menawarkan berbagai fitur yang bisa dinikmati oleh penggunanya. Hanya saja, tidak semua pengguna bisa memaksimalkan fitur tersebut dengan baik. Misalnya, ada…
  • Kta Online Tanpa Kartu Kredit Hallo teman-teman semua! Siapa yang suka berbelanja online? Pastinya banyak yang suka, ya! Namun, terkadang kita kesulitan saat ingin membeli suatu barang karena harus menggunakan kartu kredit. Mungkin sebagian dari…
  • Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…
  • Binance Secara Resmi Beroperasi Di Prancis Dan Siap… Layanan pertukaran Crypto Binance menerima lisensi untuk menyediakan layanan aset digital di Prancis.Binance mengumumkan bahwa Prancis telah menjadi negara Eropa pertama yang memberikan izin kepada perusahaan untuk beroperasi sebagai penyedia…
  • Ada Kami Terdaftar OJK - Informasi Lengkap dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Admin senang bisa berbagi informasi tentang keamanan finansial dengan kalian. Saat ini, banyak aplikasi dan layanan fintech yang bermunculan. Namun, tahukah kalian bahwa tidak semua aplikasi dan…
  • 16+ Aplikasi Edit Foto Jadi Lukisan Terbaik Kado ulang tahun biasanya berupa jam tangan, baju, tas, atau sepatu. Namun, di zaman digital seperti sekarang, banyak kado yang lebih bervariatif. Contohnya, lukisan dari foto orang yang berulang tahun.…
  • IPhone 14 Rilis September 2023? Tidak Ada IPhone 14… Pembuat iPhone Apple dikabarkan akan merilis iPhone 14 pada September 2023.Menurut rumor terbaru, iPhone 14 sedang menjalani pengujian atau pengujian verifikasi teknis (EVT) sesuai dengan standar tepat Apple.Untuk perkiraan harga,…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Wajib Coba! 11 Aplikasi Whatsapp Mod (WA MOD) Terbaru 2023 Anda pasti sudah tahu bahwa aplikasi WhatsApp Mod telah hadir! Aplikasi WhatsApp Mod menawarkan berbagai fitur tambahan yang pasti akan membuat sesi chatting Anda lebih menyenangkan. Berikut panduan instalasi sederhana…
  • Pinjaman Online Bunga 0 Persen Hallo teman-teman semua! Apakah kalian sedang mencari pinjaman online dengan bunga rendah atau bahkan tanpa bunga? Kini, dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, banyak aplikasi pinjaman online yang menawarkan pinjaman…
  • Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 Tanpa Watermark Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 tanpa watermark membuat pengalaman membuat video motion dengan berbagai efek visual lebih mudah dan murah. Selain memudahkan membuat video motion, aplikasi ini juga memungkinkanmu…
  • Cara Mengirim Chat WhatsApp Ke Nomor Anda… WhatsApp baru saja merilis fitur "Tell Yourself" yang memungkinkan Anda mengirim obrolan ke nomor Anda sendiri.Fitur tersebut disebut-sebut berguna untuk mengirim pesan berisi catatan, pengingat, dan daftar belanja. Message Yourself…
  • Situs OJK Online: Solusi Keuangan Terpercaya Hallo teman-teman semua, apa kabar? Kalian pasti sudah sering mendengar tentang situs OJK online, bukan? Situs ini adalah salah satu solusi keuangan terpercaya yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Dalam…
  • 10+ Aplikasi Untuk Mengunci WA Terbaik Pelaku kejahatan yang sering menyadap data penting kita di Whatsapp, Instagram, galeri, pesan text, atau bahkan kontak sering kali terjadi. Kebutuhan privasi rasa rasanya sedang naik daun karena kejahatan seperti…
  • 20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…
  • 10+ Daftar Aplikasi dan Game Penghasil Uang 2023 Begitu banyaknya kebijakan yang diterapkan dan mempengaruhi pendapatan, Anda tidak perlu khawatir untuk saat ini. Kecanggihan teknologi gadget ataupun smartphone dapat membantu kita untuk mendapatkan uang dengan mudah dan cepat,…
  • Ketahui Cara Download Aplikasi Grab Serta Keunggulannya Sebagai salah platform transportasi terpopuler, download aplikasi Grab sangatlah mudah dilakukan. Pengguna Android dan iOS tidak perlu khawatir jika ingin menggunakannya karena sudah terdapat di masing-masing toko aplikasinya. Namun, bagi…
  • 30 Link Twibbon HUT Kostrad 2023: Cara Membuat Dan… Tautan Twibbon berikut cocok untuk perayaan HUT Kostrada tahun 2023.Hari lahir Kostrad atau Hari Jadi Kostrad diperingati setiap tanggal 6 Maret yang tahun ini jatuh pada Senin (03/06/2023).Kelahiran Kostrada dimulai…
  • IPO GOTO Dinilai Bisa Membuka Peluang Eksistensi… Aplikasi investasi multi aset Pluang yang mengevaluasi kehadiran PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) di bursa bisa membuka pintu bagi perusahaan rintisan lain yang juga ada di bursa.Penawaran Umum Perdana…
  • Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
  • Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
  • 25 Link Twibbon HUT Persib Bandung 90 Tahun Bisa… Tautan Twibbon berikut yang didedikasikan untuk peringatan HUT Persib tahun 2023 ini cocok untuk digunakan dan dibagikan di media sosial. Hari lahir Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia Bandung atau Persib HUT…
  • Julo Grab Pinjaman Online - Solusi Pinjaman Tanpa Ribet Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang Julo Grab Pinjaman Online. Bagi kamu yang membutuhkan pinjaman secara cepat tanpa ribet, aplikasi Julo Grab bisa menjadi solusi terbaik untukmu.…
  • Lebih Cepat! Ini 3 Cara Daftar Paypal Tanpa Kartu Kredit Beberapa waktu yang lalu, banyak pengguna Paypal di Indonesia mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir oleh pihak Paypal tanpa alasan yang jelas. Hal ini menyebabkan banyak kebingungan dan keresahan di kalangan…
  • Whatsapp MOD: Link Download Terbaru (2021) Bagi Anda yang ingin memiliki tampilan WA yang lebih menarik dengan fitur keren, dapat memilih Whatsapp MOD terbaik untuk smartphone Anda. Whatsapp MOD adalah aplikasi WA yang telah dimodifikasi dari versi…
  • Link Sambutan Lebaran 1444 Hijriyah Menggunakan… Hello Teman Teman Semua! Hari raya Idul Fitri merupakan momen yang paling ditunggu-tunggu oleh umat muslim di seluruh dunia. Setelah berpuasa selama sebulan penuh, kita akan merayakan kemenangan dalam menjaga…
  • Saham GOTO Jatuh Dalam 11 Hari, Kini Mencapai 100… Saham GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) mulai diperdagangkan menguat pada perdagangan hari ini Selasa (13/12/2022).Pada penutupan perdagangan, saham GOTO turun 13 poin atau 14,94% menjadi Rp100 dari Rp87 per saham…