Menurut Ipsos, Grab Jadi Super App Terbaik Di Asia Tenggara

Asia Tenggara telah menjadi kawasan yang mengembangkan Super Apps dengan cepat seperti Grab dan GoTo dalam beberapa tahun terakhir.

Ini sebagian karena epidemi, yang mendorong konsumen untuk menjadi lebih digital daripada sebelumnya.

Menurut Laporan Ipsos SEA Ahead Wave 5 yang dirilis pada Januari 2023, 51 persen orang Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka sekarang lebih sering berbelanja online dan 1 dari 2 mengatakan mereka membayar lebih sering menggunakan dompet digital atau opsi nontunai lainnya.

Selain itu, studi terbaru oleh Ipsos juga menunjukkan bahwa 82 persen pengguna aplikasi digital di Asia Tenggara mengirim pesan makanan dan 43 persen menggunakan layanan ride-hailing.

Dalam survei terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, Ipsos Indonesia melakukan survei untuk menemukan Super App terbaik di masing-masing negara tersebut dengan 3.500 responden.

Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos di Indonesia, mengatakan karena ketidakpastian tentang bagaimana Super App didefinisikan, Ipsos pertama kali membuat kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di masing-masing negara, yang kemudian kami bandingkan rating pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App yaitu user experience, engagement, awareness, dan usability,” kata Soeprapto Tan, Kamis (7/4). ). ). ). /2023).

Aplikasi super sering didefinisikan sebagai aplikasi yang menawarkan banyak layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Dalam survei ini, Ipsos mendefinisikan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari tiga layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pengiriman makanan, belanja ritel, dan lainnya.

Aplikasi berbasis media sosial tidak diikutsertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria ini, Ipsos masuk dalam daftar Aplikasi Super berikut untuk setiap negara:

Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek dan Traveloka.
Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet dan AirAsia.
Singapura: Shopee, Lazada, Grab dan Zig.
Filipina: Shopee, Lazada, Grab, dan Gcash.
Thailand: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia lan Lineman.
Vietnam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek lan Be.

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App terdaftar berdasarkan indeks yang menggabungkan empat indikator utama, pengalaman pengguna, keterlibatan, kesadaran, dan kegunaan.

Grab dikenal sebagai Super App terbaik di enam negara Asia Tenggara yang disurvei, dengan total skor rata-rata indeks 63. Grab mendapat skor tertinggi di Singapura dan Vietnam, disusul Malaysia, Filipina, Indonesia, dan Thailand.

Shopee berada di peringkat kedua, dengan total skor indeks rata-rata 52. Setelah Shoppe adalah Lazada (42), Gojek (22), Tokopedia (14), Traveloka (12), AirAsia (10), BliBli, BukaLapak, dan JDID (10). masing-masing), GCash (8), Touch n Go eWallet (7), Lineman (6), Be (5) dan Zig (3).

Secara lebih rinci, hasil survei yang diperoleh untuk masing-masing indikator kunci adalah:

1. Pengalaman pengguna

Indikator pengalaman pengguna melihat pengalaman pengguna dan kegunaan aplikasi dan skor total ditentukan melalui kombinasi atribut termasuk kemudahan menemukan, keandalan, aksesibilitas, dan keamanan.

Dalam penilaian ini, Grab mengungguli Super Apps lainnya. Di tempat kedua ditempati oleh Shopee, disusul Lazada dan Gojek.

2. Keterlibatan

Indikator interaksi menunjukkan Aplikasi Super yang paling sering digunakan dan skor berdasarkan skor BUMO (Merek Paling Banyak Digunakan), serta kepuasan pengguna dan kualitas layanan.

Dalam indikator ini, Shopee menempati posisi pertama, lalu Grab, lalu Lazada.

3. Kesadaran

Indikator ini menentukan Super Apps mana yang lebih populer atau dikenal oleh pengguna aplikasi digital. Indikator ini diukur berdasarkan dua atribut yaitu top memory dan holistic awareness, atau Super App yang paling sering digunakan oleh pengguna.

Grab adalah Super App paling populer, diikuti oleh Shopee di tempat kedua dan Lazada di tempat ketiga.

4. Migunani

Untuk indikator ini, Ipsos mengukur tiga atribut; frekuensi penggunaan dalam sebulan, jumlah layanan digital yang digunakan pada bulan tersebut dan penilaian atau evaluasi nominal transaksi pengguna di Super App.

Shopee memimpin klasemen pada indikator ini, kemudian Grab dan kemudian Lazada di tempat ketiga.

“Berdasarkan total skor rata-rata pada setiap indikator, Grab mendapatkan skor total yang lebih tinggi sehingga Grab menempati urutan pertama sebagai Super App terbaik di Asia Tenggara yang dipilih oleh pengguna,” kata Soeprapto Tan.

Post Views: 1,264

Related Posts:

  • 10 Marketer Terbaik di Indonesia, Semua Perusahaan Unicorn! Marketer merupakan orang yang bertanggung jawab sebagai jantung dari perusahaan, karena memang peranannya yang sangat penting. Di Indonesia sendiri ada beberapa "jagoan"yang menjadi marketer terbaik di Indonesia dan keahliannya ini…
  • IPO GOTO Dinilai Bisa Membuka Peluang Eksistensi… Aplikasi investasi multi aset Pluang yang mengevaluasi kehadiran PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) di bursa bisa membuka pintu bagi perusahaan rintisan lain yang juga ada di bursa.Penawaran Umum Perdana…
  • Aplikasi Jurnal Akuntansi, Pengertian, Fitur dan Aplikasinya Vpn.co.id - Aplikasi jurnal akuntansi. Dalam dunia bisnis yang semakin berkembang, manajemen keuangan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan suatu perusahaan. Untuk mengelola keuangan dengan baik, perusahaan membutuhkan sistem pencatatan yang…
  • WA Web: Whatsapp untuk PC dan Laptop WA web adalah platform untuk mengakses aplikasi Whatsapp messenger melalui perangkat komputer dan laptop. Pengguna WA web adalah kaum pekerja dan pelajar yang ingin tetap dapat menerima dan mengirim pesan…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 Tanpa Watermark Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 tanpa watermark membuat pengalaman membuat video motion dengan berbagai efek visual lebih mudah dan murah. Selain memudahkan membuat video motion, aplikasi ini juga memungkinkanmu…
  • Download Fouad WhatsApp Mod Apk Terbaru [Versi Official] Fouad WhatsApp – Adanya media sosial sangat bermanfaat bagi kehidupan yang serba online seperti sekarang ini. WhatsApp misalnya, aplikasi untuk berkomunikasi yang banyak dibutuhkan masyarakat di dunia untuk berkirim pesan…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
  • Wajib Coba! Ini 3 Aplikasi Penghasil Saldo DANA Aplikasi penghasil saldo DANA kini sedang ramai diperbincangkan. Cek, 3 aplikasi tersebut disini. Sederet Aplikasi Penghasil Saldo DANA Dewasa ini banyak orang mencari aplikasi yang dapat menghasil kan uang berupa…
  • Super Rupiah Pinjaman Online - Solusi Cepat dan… Hallo Teman-Teman Semua, admin ingin berbagi informasi tentang layanan pinjaman online yang sedang hits dan banyak diminati yaitu Super Rupiah. Bagi kamu yang sedang membutuhkan dana tunai dengan proses cepat…
  • PPN Naik 1 April, Harga Ponsel Berpotensi Makin… Mulai 1 April 2023, tarif pajak pertambahan nilai (PPN) akan naik menjadi 11 persen. Hal ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2023 tentang Penyesuaian Peraturan Perpajakan (UU HPP).…
  • 15 Aplikasi Gitar Terbaik di Android dan iPhone (Update) Apakah Anda ingin mahir bermain gitar, tetapi merasa bingung dan frustrasi dengan cara belajar gitar yang benar? Aplikasi gitar terbaik di bawah ini mungkin dapat membantu Anda. Rekomendasi aplikasi berikut…
  • Aplikasi BiP: Pengertian, Cara Menggunakan dan Fiturnya Aplikasi BiP singkatan dari BiP Messenger App, sebuah platform komunikasi yang aman, mudah digunakan dan tersedia secara gratis di berbagai platform. BiP merupakan aplikasi pesan asal Turki, di mana pengguna…
  • Aplikasi Trading Terbaik yang Tepat untuk Dijadikan Pilihan Aplikasi trading terbaik menjadi pilihan banyak orang untuk mendapatkan uang karena jauh lebih efisien. Anda tidak usah bekerja keras dan hanya perlu meletakkan modal ke dalam berbagai macam broker. Setelah…
  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…
  • Lebih Cepat! Ini 3 Cara Daftar Paypal Tanpa Kartu Kredit Beberapa waktu yang lalu, banyak pengguna Paypal di Indonesia mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir oleh pihak Paypal tanpa alasan yang jelas. Hal ini menyebabkan banyak kebingungan dan keresahan di kalangan…
  • Whatsapp MOD: Link Download Terbaru (2021) Bagi Anda yang ingin memiliki tampilan WA yang lebih menarik dengan fitur keren, dapat memilih Whatsapp MOD terbaik untuk smartphone Anda. Whatsapp MOD adalah aplikasi WA yang telah dimodifikasi dari versi…
  • Pinjaman Online Bunga 0 Persen Hallo teman-teman semua! Apakah kalian sedang mencari pinjaman online dengan bunga rendah atau bahkan tanpa bunga? Kini, dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, banyak aplikasi pinjaman online yang menawarkan pinjaman…
  • Pelajar Dan Lulusan SMA Saat Ini Mendominasi… Bonus demografi usia kerja akan mendukung pertumbuhan investor Indonesia di pasar modal.PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) melaporkan investor pasar modal saat ini didominasi oleh mereka yang berusia di bawah…
  • Rekomendasi 10 Aplikasi Ganda Android Gratis Terbaik… Aplikasi ganda merupakan sebuah aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mencopy sebuah aplikasi menjadi aplikasi baru. Dari aplikasi baru ini Anda bisa gunakan seperti pengguna baru yang belum pernah mengakses aplikasi…
  • Wajib Coba! Modal Awal Trading Saham Yang Ideal bagi Pemula Saham merupakan salah satu jenis investasi yang sangat populer. Ini adalah proses untuk membeli sejumlah saham dari suatu perusahaan, yang menandakan sebagian dari kepemilikan Anda pada perusahaan tersebut. Sebagai investor,…
  • 8 VPN Smart TV Terbaik (Update 2023) Dengan menggunakan VPN, Anda dapat mengakses berbagai konten dan situs favorit di Smart TV. Termasuk yang tidak tersedia atau diblokir di Indonesia. Berbeda dengan TV biasa, melalui Smart TV kita…
  • Google I/O 2023 Akan Berlangsung 11-12 Mei 2023… LiputGoogle telah mengumumkan jadwal konferensi pengembang Google I/O tahunannya. Informasi ini dilaporkan langsung oleh CEO Google dan Alphabet Sundar Pichai.Melalui unggahan di akun Twitternya, Sundar mengumumkan bahwa Google I/O akan…
  • 16+ Aplikasi Edit Foto Jadi Lukisan Terbaik Kado ulang tahun biasanya berupa jam tangan, baju, tas, atau sepatu. Namun, di zaman digital seperti sekarang, banyak kado yang lebih bervariatif. Contohnya, lukisan dari foto orang yang berulang tahun.…
  • Saham GOTO Anjlok, Garda Indonesia Memprediksi… Saham PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) terus merosot, dengan saham GoTo jatuh 8 poin atau 6,50 persen ke Rs 115 hari ini, menyentuh lantai atau di bawah penolakan otomatis…
  • Privasi dan Perlindungan Informasi Pribadi Meskipun telah menerapkan langkah-langkah keamanan saat berada di jaringan lokal maupun internet, kebanyakan orang tidak menganggap privasi sebagai hal yang serius dan sering mengabaikan beberapa konfigurasi keamanan. Apakah Anda sering…
  • Ada Kami Terdaftar OJK - Informasi Lengkap dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Admin senang bisa berbagi informasi tentang keamanan finansial dengan kalian. Saat ini, banyak aplikasi dan layanan fintech yang bermunculan. Namun, tahukah kalian bahwa tidak semua aplikasi dan…
  • Ketahui Cara Download Aplikasi Grab Serta Keunggulannya Sebagai salah platform transportasi terpopuler, download aplikasi Grab sangatlah mudah dilakukan. Pengguna Android dan iOS tidak perlu khawatir jika ingin menggunakannya karena sudah terdapat di masing-masing toko aplikasinya. Namun, bagi…