Menurut Ipsos, Grab Jadi Super App Terbaik Di Asia Tenggara

Asia Tenggara telah menjadi kawasan yang mengembangkan Super Apps dengan cepat seperti Grab dan GoTo dalam beberapa tahun terakhir.

Ini sebagian karena epidemi, yang mendorong konsumen untuk menjadi lebih digital daripada sebelumnya.

Menurut Laporan Ipsos SEA Ahead Wave 5 yang dirilis pada Januari 2023, 51 persen orang Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka sekarang lebih sering berbelanja online dan 1 dari 2 mengatakan mereka membayar lebih sering menggunakan dompet digital atau opsi nontunai lainnya.

Selain itu, studi terbaru oleh Ipsos juga menunjukkan bahwa 82 persen pengguna aplikasi digital di Asia Tenggara mengirim pesan makanan dan 43 persen menggunakan layanan ride-hailing.

Dalam survei terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, Ipsos Indonesia melakukan survei untuk menemukan Super App terbaik di masing-masing negara tersebut dengan 3.500 responden.

Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos di Indonesia, mengatakan karena ketidakpastian tentang bagaimana Super App didefinisikan, Ipsos pertama kali membuat kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di masing-masing negara, yang kemudian kami bandingkan rating pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App yaitu user experience, engagement, awareness, dan usability,” kata Soeprapto Tan, Kamis (7/4). ). ). ). /2023).

Aplikasi super sering didefinisikan sebagai aplikasi yang menawarkan banyak layanan untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda.

Dalam survei ini, Ipsos mendefinisikan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari tiga layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pengiriman makanan, belanja ritel, dan lainnya.

Aplikasi berbasis media sosial tidak diikutsertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria ini, Ipsos masuk dalam daftar Aplikasi Super berikut untuk setiap negara:

Indonesia: Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek dan Traveloka.
Malaysia: Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet dan AirAsia.
Singapura: Shopee, Lazada, Grab dan Zig.
Filipina: Shopee, Lazada, Grab, dan Gcash.
Thailand: Shopee, Lazada, Grab, AirAsia lan Lineman.
Vietnam: Shopee, Lazada, Grab, Gojek lan Be.

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App terdaftar berdasarkan indeks yang menggabungkan empat indikator utama, pengalaman pengguna, keterlibatan, kesadaran, dan kegunaan.

Grab dikenal sebagai Super App terbaik di enam negara Asia Tenggara yang disurvei, dengan total skor rata-rata indeks 63. Grab mendapat skor tertinggi di Singapura dan Vietnam, disusul Malaysia, Filipina, Indonesia, dan Thailand.

Shopee berada di peringkat kedua, dengan total skor indeks rata-rata 52. Setelah Shoppe adalah Lazada (42), Gojek (22), Tokopedia (14), Traveloka (12), AirAsia (10), BliBli, BukaLapak, dan JDID (10). masing-masing), GCash (8), Touch n Go eWallet (7), Lineman (6), Be (5) dan Zig (3).

Secara lebih rinci, hasil survei yang diperoleh untuk masing-masing indikator kunci adalah:

1. Pengalaman pengguna

Indikator pengalaman pengguna melihat pengalaman pengguna dan kegunaan aplikasi dan skor total ditentukan melalui kombinasi atribut termasuk kemudahan menemukan, keandalan, aksesibilitas, dan keamanan.

Dalam penilaian ini, Grab mengungguli Super Apps lainnya. Di tempat kedua ditempati oleh Shopee, disusul Lazada dan Gojek.

2. Keterlibatan

Indikator interaksi menunjukkan Aplikasi Super yang paling sering digunakan dan skor berdasarkan skor BUMO (Merek Paling Banyak Digunakan), serta kepuasan pengguna dan kualitas layanan.

Dalam indikator ini, Shopee menempati posisi pertama, lalu Grab, lalu Lazada.

3. Kesadaran

Indikator ini menentukan Super Apps mana yang lebih populer atau dikenal oleh pengguna aplikasi digital. Indikator ini diukur berdasarkan dua atribut yaitu top memory dan holistic awareness, atau Super App yang paling sering digunakan oleh pengguna.

Grab adalah Super App paling populer, diikuti oleh Shopee di tempat kedua dan Lazada di tempat ketiga.

4. Migunani

Untuk indikator ini, Ipsos mengukur tiga atribut; frekuensi penggunaan dalam sebulan, jumlah layanan digital yang digunakan pada bulan tersebut dan penilaian atau evaluasi nominal transaksi pengguna di Super App.

Shopee memimpin klasemen pada indikator ini, kemudian Grab dan kemudian Lazada di tempat ketiga.

“Berdasarkan total skor rata-rata pada setiap indikator, Grab mendapatkan skor total yang lebih tinggi sehingga Grab menempati urutan pertama sebagai Super App terbaik di Asia Tenggara yang dipilih oleh pengguna,” kata Soeprapto Tan.

Post Views: 1,195

Related Posts:

  • Cara Mengirim Chat WhatsApp Ke Nomor Anda… WhatsApp baru saja merilis fitur "Tell Yourself" yang memungkinkan Anda mengirim obrolan ke nomor Anda sendiri.Fitur tersebut disebut-sebut berguna untuk mengirim pesan berisi catatan, pengingat, dan daftar belanja. Message Yourself…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Privasi dan Perlindungan Informasi Pribadi Meskipun telah menerapkan langkah-langkah keamanan saat berada di jaringan lokal maupun internet, kebanyakan orang tidak menganggap privasi sebagai hal yang serius dan sering mengabaikan beberapa konfigurasi keamanan. Apakah Anda sering…
  • Inflasi Di Inggris Stabil Pada November 2022,… Inflasi Inggris turun menjadi 10,7% pada November setelah mencapai level tertinggi 41 tahun pada Oktober tahun lalu.Kantor Statistik Nasional Inggris (ONS) mengatakan tingkat perubahan tahunan dalam indeks harga konsumen turun…
  • Julo Grab Pinjaman Online - Solusi Pinjaman Tanpa Ribet Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang Julo Grab Pinjaman Online. Bagi kamu yang membutuhkan pinjaman secara cepat tanpa ribet, aplikasi Julo Grab bisa menjadi solusi terbaik untukmu.…
  • Saham GOTO Baru Saja Turun, Analis Membahas… Harga saham PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) terus turun hingga 55 persen dalam sebulan terakhir dan 74 persen sejak pertama kali listing di Bursa Efek Indonesia (BEI).Muhammad Nafan Aji,…
  • IPhone 14 Rilis September 2023? Tidak Ada IPhone 14… Pembuat iPhone Apple dikabarkan akan merilis iPhone 14 pada September 2023.Menurut rumor terbaru, iPhone 14 sedang menjalani pengujian atau pengujian verifikasi teknis (EVT) sesuai dengan standar tepat Apple.Untuk perkiraan harga,…
  • Ketahui Cara Download Aplikasi Grab Serta Keunggulannya Sebagai salah platform transportasi terpopuler, download aplikasi Grab sangatlah mudah dilakukan. Pengguna Android dan iOS tidak perlu khawatir jika ingin menggunakannya karena sudah terdapat di masing-masing toko aplikasinya. Namun, bagi…
  • 15 Browser VPN Anti Blokir Terbaik (2023) Karena tidak perlu menginstal aplikasi, browser VPN banyak digunakan untuk mengakses berbagai jenis situs yang diblokir. Browser VPN memungkinkan kita untuk mengubah lokasi, melewati blokir geografis dan internet positif langsung…
  • Ini Adalah Strategi Untuk Melawan Fenomena "Efek… Setiap tahun, pasar saham mengenal January effect, yaitu kondisi harga saham naik di awal tahun.Dampak January Effect di pasar saham merupakan fenomena yang berulang.Analis mengatakan fenomena tersebut biasanya terjadi karena…
  • Pinjaman Online Bunga 0 Persen Hallo teman-teman semua! Apakah kalian sedang mencari pinjaman online dengan bunga rendah atau bahkan tanpa bunga? Kini, dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, banyak aplikasi pinjaman online yang menawarkan pinjaman…
  • Apakah Anda Berinvestasi Di Saham Atau Obligasi Di… Di tengah resesi yang diperkirakan terjadi tahun ini, pasar obligasi global dinilai cukup menjanjikan.Obligasi dianggap lebih menarik daripada saham dan akan populer di kalangan investor.Pada tahun 2022, nilai obligasi korporasi…
  • Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
  • Download Fouad WhatsApp Mod Apk Terbaru [Versi Official] Fouad WhatsApp – Adanya media sosial sangat bermanfaat bagi kehidupan yang serba online seperti sekarang ini. WhatsApp misalnya, aplikasi untuk berkomunikasi yang banyak dibutuhkan masyarakat di dunia untuk berkirim pesan…
  • 3 Aplikasi Sadap WA Terbaik, Cek Disini! Aplikasi sadap WA memungkinkan Anda untuk bisa mengetahui informasi pengguna lainnya. Simak tiga aplikasi berikut. Aplikasi Sadap WA Terbaik Canggihnya perkembangan teknologi memudahkan Anda dalam segala bidang. Terutama untuk mengetahui…
  • WA Web: Whatsapp untuk PC dan Laptop WA web adalah platform untuk mengakses aplikasi Whatsapp messenger melalui perangkat komputer dan laptop. Pengguna WA web adalah kaum pekerja dan pelajar yang ingin tetap dapat menerima dan mengirim pesan…
  • Aplikasi Jurnal Akuntansi, Pengertian, Fitur dan Aplikasinya Vpn.co.id - Aplikasi jurnal akuntansi. Dalam dunia bisnis yang semakin berkembang, manajemen keuangan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan suatu perusahaan. Untuk mengelola keuangan dengan baik, perusahaan membutuhkan sistem pencatatan yang…
  • 10+ Daftar Aplikasi dan Game Penghasil Uang 2023 Begitu banyaknya kebijakan yang diterapkan dan mempengaruhi pendapatan, Anda tidak perlu khawatir untuk saat ini. Kecanggihan teknologi gadget ataupun smartphone dapat membantu kita untuk mendapatkan uang dengan mudah dan cepat,…
  • Inilah Berbagai Pilihan Aplikasi Kasir yang Bisa… Dewasa ini, semakin banyak teknologi yang membantu masyarakat. Salah satunya hadir aplikasi bernama aplikasi kasir. Sesuai dengan namanya, sudah pasti aplikasi ini akan membantu proses transaksi. Catatan pengeluaran dan pemasukan…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • Aplikasi Survey Berbayar untuk Nambang Cuan Tambahan Vpn.co.id - Aplikasi suevey berbayar sangat berguna bagi kita untuk mengumpulkan cuan tambahan hanya dengan mengisi beberapa survey saja. Dalam era digital yang serba cepat ini, banyak orang mencari cara…
  • 15 Aplikasi Gitar Terbaik di Android dan iPhone (Update) Apakah Anda ingin mahir bermain gitar, tetapi merasa bingung dan frustrasi dengan cara belajar gitar yang benar? Aplikasi gitar terbaik di bawah ini mungkin dapat membantu Anda. Rekomendasi aplikasi berikut…
  • Fitur Aplikasi Ajaib Ini Bisa Tingkatkan Kesempatan… Jakarta - Bulan ini merupakan bulan milestone bagi PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO). Penawaran saham perdana (initial public offering/IPO) GOTO disebut-sebut menjadi salah satu dorongan yang paling ditunggu-tunggu, dari…
  • Rekomendasi 10 Aplikasi Ganda Android Gratis Terbaik… Aplikasi ganda merupakan sebuah aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mencopy sebuah aplikasi menjadi aplikasi baru. Dari aplikasi baru ini Anda bisa gunakan seperti pengguna baru yang belum pernah mengakses aplikasi…
  • Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online Cara Agar WA Terlihat Offline Padahal Online – WhatsApp menawarkan berbagai fitur yang bisa dinikmati oleh penggunanya. Hanya saja, tidak semua pengguna bisa memaksimalkan fitur tersebut dengan baik. Misalnya, ada…
  • Provider Internet dan Wifi Rumah Terbaik (2023) Ketika berbicara mengenai layanan internet di Indonesia, konsumen selalu mencari pilihan yang terbaik. Memilih penyedia layanan internet terbaik itu cukup sulit, karena kita harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti harga, kecepatan,…
  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • Media Melaporkan Kelelahan Dan Stres Saat Bekerja Di TikTok Sebuah laporan dari The Wall Street Journal mengeksplorasi bagaimana atmosfer bekerja di platform video paling populer di dunia, TikTok, hari ini.Menurut sumber dari mantan karyawan TikTok, terungkap bahwa karyawan TikTok…
  • Cara Install Google Apps di Android Hello Teman Semua, apakah kamu sedang mencari cara untuk menginstal Google Apps di Android-mu? Jangan khawatir, admin akan memberikan panduan lengkap untuk kamu.Apa itu Google Apps?Sebelum memulai panduan, mari kita…
  • Binance Secara Resmi Beroperasi Di Prancis Dan Siap… Layanan pertukaran Crypto Binance menerima lisensi untuk menyediakan layanan aset digital di Prancis.Binance mengumumkan bahwa Prancis telah menjadi negara Eropa pertama yang memberikan izin kepada perusahaan untuk beroperasi sebagai penyedia…