Disrupsi digital pada perbankan memaksa bank untuk bertransformasi agar tetap bertahan dan bersaing. Pandemi telah mengubah perilaku konsumen terhadap teknologi digital dan pada akhirnya mendorong perbankan untuk mempercepat transisi ke perbankan digital.
Salah satu bank yang sukses menerapkan transformasi digital adalah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., atau BRI. BRI yang telah melakukan transformasi sejak tahun 2015 telah melakukan transformasi digital melalui dua pendekatan utama yang memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya dengan memberikan layanan yang lebih baik dan modern kepada nasabah.
“Di BRI, kami melihat transformasi digital sebagai sesuatu yang mendorong kami untuk mendukung bisnis dengan lebih baik. Kedua, juga sebagai support utama nasabah kami,” kata Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha.
Salah satu keberhasilan BRI dalam transformasi digital dibuktikan dengan pada pertengahan Desember 2022, pada acara Digital Banking Awards 2022 berhasil meraih penghargaan “Best Bank in Digital Services” untuk kategori Capital Banking Group (KBMI)4. menang.
Lebih lanjut Arga menjelaskan bahwa yang pertama adalah pendekatan hybrid. Dalam hal ini, BRI menggabungkan layanan digital dan konvensional. Yaitu, karena transformasi proses bisnis yang ada dan digitalisasinya. Melalui pendekatan ini, perusahaan meningkatkan banyak proses, mempercepat bisnis pribadi, dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Poin kedua adalah pendekatan bisnis digital itu sendiri, ketika sebuah perusahaan berusaha mencari sumber pertumbuhan baru untuk menghasilkan pendapatan bisnis baru. Hal ini memungkinkan BRILians atau pekerja BRI untuk mencari sumber pertumbuhan bisnis baru di daerah yang sebelumnya tidak biasa bagi BRI.
“Inilah yang telah kami lakukan dan bayangkan selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2021, kami telah berupaya untuk menegaskan kembali niat kami dalam apa yang kami sebut Makalah Transformasi BRIVolution. Dan tahun lalu kami update dan refresh dengan beberapa update yang kami namakan BRIvolution 2.0,” jelasnya.
Arga juga mencontohkan keberhasilan pendekatan BRI dalam mendigitalkan dua produk inti yang digunakan di level eksternal atau nasabah dan internal untuk pemasar. Ia menjelaskan, produk digital unggulan BRI mirip dengan layanan perbankan digital mainstream, BRImo.
BRImo merupakan produk unggulan bagi nasabah yang lebih digital savvy. Kesuksesan produk BRImo dibuktikan dengan nilai transaksi yang hingga akhir Desember 2022 sudah bernilai sekitar Rp 2,669 triliun.
Produk lain yang dibanggakan Arga adalah BRIspot karena merupakan hasil transformasi proses peningkatan digital di tingkat internal.
BRIspot adalah aplikasi yang dalam industri perbankan disebut sistem kredit atau alat internal yang memungkinkan Anda memproses permintaan pelanggan saat mengajukan pinjaman dan pinjaman.
“Dalam satu hari, kolega kami dari unit operasi mampu membayar sekitar 1 triliun rupiah dari klien mikro. Ini tidak akan terjadi jika Anda tidak menggunakan BRIspot. Secara historis, rata-rata waktu terburuk tanpa memproses pinjaman BRIspot adalah dua minggu. Dengan BRIspot, kami dapat mempercepat proses pinjaman hingga sekitar dua hari. Bahkan, dalam banyak kasus, pengurusan dokumen memakan waktu dua jam,” katanya.
Arga mengatakan seluruh layanan dan produk digital BRI terus ditingkatkan dari sisi nasabah. Jadi dia masih melihat banyak potensi untuk dikembangkan. Itu juga dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Related Posts:
Nasabah BNI Kini Dapat Menyimpan Tabungan Dalam… Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kini dapat menyimpan uangnya dalam berbagai mata uang dalam satu rekening.BNI meluncurkan BNI Giro Multi Currency untuk memudahkan nasabah mengelola transaksi…
Dorong Premi Tinggi, OJK Siapkan Aturan Baru Bisnis… Banyaknya klaim asuransi belakangan ini mendorong Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengeluarkan aturan baru bagi industri asuransi.Salah satunya menyangkut pemasaran produk asuransi melalui bank atau bancassurance.OJK sudah memiliki draft Surat Edaran…
Transaksi QRIS Terus Ujicoba Di Malaysia Dan… Inisiatif Bank Indonesia untuk mengadopsi Indonesia Quick Response Code Standard (QRIS) sebagai alat pembayaran global semakin terlihat. Saat ini, BI mempelopori implementasi QRIS dengan otoritas sistem pembayaran di Malaysia dan…
Biaya Transfer dari OVO ke Rekening Bank dan Caranya Terbaru Ovo merupakan dompet digital yang sekarang banyak digunakan oleh masyarakat. Hal ini dikarenakan ovo bisa melakukan banyak hal seperti transfer ke sesama dompet digital. Ataupun transfer ke rekening bank. Ada…
Bank Raya Pecahkan Rekor Lelang DJKN Sumsel Dan… Bank Raya mendapatkan Penghargaan Khusus Barang Lelang Terbesar di Wilayah Kerja Sumsel dan DJKN Nasional di Palembang Lelang KPKNL Awards 2023.Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Kementerian Keuangan (Kemenkeu) menemukan Bank…
Fintech Minta Bantuan OJK Promosikan Edukasi Dan… DuniaFintech.com mendorong perusahaan keuangan digital atau financial technology (fintech) mendukung program pemerintah melalui Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan.Hal itu dilakukan dengan menggelar DuniaFintech Awards 2022.Menurut…
BSI Akan Menjadi Tuan Rumah Global Islamic Finance… PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) akan menjadi tuan rumah Global Islamic Finance Summit (GIFS) 2023 pada 15-16 Februari 2023 di Jakarta.Executive Vice President Corporate Finance & Solutions BSI Indra…
Peraturan Bank Indonesia Tentang Blokir Rekening… Bank akan memblokir rekening nasabahnya karena beberapa alasan yang menguatkannya. Salah satunya adalah nasabah tersebut tersangkut pidana. Pemblokiran yang dilakukan oleh bank ini tidak semata-mata dilakukan tanpa ada landasan hukum.…
Citigroup Mengumumkan PHK 50 Bankir Di Eropa, Timur… Citigroup mengumumkan pada Senin (12/12/2022) pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap 50 bankir di kawasan Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA).Citigroup mengatakan kepada Business Times bahwa PHK dilakukan karena dilanda perang…
Bisnis Laundry Menjadi Potensi Ekonomi, Bisnis… Di era “one-stop-shop”, banyak orang menginginkan segala sesuatunya dilakukan dengan mudah dan “tanpa ribet”, termasuk mencuci pakaian.Oleh karena itu, saat ini banyak laundry yang menawarkan konsep dan kemudahan berbeda kepada…
Review Penggunaan Aplikasi Crypto Terpopuler di Indonesia Teknologi keuangan modern telah menjadi salah satu bagian penting dari perekonomian Indonesia. Aplikasi kripto Terpopuler di Indonesia telah membantu orang memiliki akses mudah dan aman untuk berinvestasi dan mengelola aset…
BRI Berkomitmen Untuk Terus Mengembangkan Bisnis Mikro PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) bersama BRI Research Institute menyelenggarakan BRI Microfinance Review bersama BRI Research Institute tentang "Financial Inclusion and ESG: Pathways to Equitable Economic Prosperity."Direktur Utama BRI…
IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan,… IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.Selama tahun 2023, layanan fixed broadband…
Penggalangan Dana Digital Naik 44 Persen, BSI… Penggalangan dana dari para donatur oleh Ziswaf BSI Maslahat melalui platform digital meningkat 12,7% year-over-year pada tahun 2022, dengan dana yang terkumpul mencapai Rp177 miliar.Keberhasilan penghimpunan dana mencapai 40 persen…
Berikut Daftar Bank Syariah yang Terdaftar di Bursa… Perbankan Syariah merupakan cabang dari perbankan yang mematuhi prinsip-prinsip ekonomi Islam. Syariah tidak melaksanakan transaksi yang melibatkan riba (bunga) dan yang diharamkan oleh hukum Islam (trading yang berlarut-larut, produk-produk keuangan…
Aplikasi Scanner Terbaik di Smartphone Vpn.co.id - Aplikasi Scanner terbaik di smartphone memudahkan kita dalam proses digitalisasi dokumen fisik menjadi softfile dengan mudah. Kebutuhan untuk mengonversi dokumen fisik menjadi bentuk digital semakin penting. Berbagai aplikasi…
Perkembangan Teknologi Digital Mendorong Perubahan… Perkembangan teknologi digital membuat sektor jasa keuangan semakin kompetitif, apalagi saat ini teknologi keuangan (fintech) sudah marak.Kondisi ini akan membentuk ekosistem baru di sektor jasa keuangan dan mengubah lingkungan dan…
Aplikasi Inject Voucher Termurah 2023 Wajib Coba Vpn.co.id - Aplikasi inject voucher termurah di tahun 2023 akan kami uraikan dalam artikel ini, simak sampai selesai ya. Kebutuhan akan pengisian voucher kosong untuk berbagai layanan telekomunikasi semakin penting.…
Eric Tohir Meraup Untung Rp 51,4 Triliun Dan… Menteri BUMN RI Eric Tohir memuji keberhasilan BRI membukukan laba Rp 51,4 triliun pada 2022.“Keberhasilan BRI meraup laba Rp 51,4 triliun tidak lepas dari transformasi yang dilakukan, yang berdampak pada…
Aplikasi Kasbon Karya Anak Bangsa Siap Bantu… JAKARTA - Di era digitalisasi, persaingan para startup khususnya di bidang Financial Technology (Fintech) semakin meningkat.Tak heran jika banyak bentuk aplikasi jasa keuangan bermunculan seiring dengan revolusi digital dengan mengimplementasikan…
Komunikasi Publik Semakin Baik, PPID BRI Raih… PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperluas keterbukaan dengan merampingkan berbagai saluran komunikasi, salah satunya Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumen (PPID).Kinerja BRI dalam optimalisasi PPID kemudian diakui dengan penghargaan…
BNI Menyiapkan Uang Tunai Rp 16,46 Triliun Dan… Bank BNI telah menyiapkan dana tunai sebesar Rp16,46 triliun untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan uang tunai penduduk selama Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023.Okki Rushartomo, Sekretaris Perusahaan PT Bank Negara Indonesia…
Aplikasi Jual Beli Mobil di Indonesia yang Aman dan Lengkap Vpn.co.id - Aplikasi jual beli mobil di Indonesia memudahkan kita dalam melakukan transaksi jual beli mobil secara efisien. Di era digital seperti sekarang ini, teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam…
TV Analog Berhenti Mulai 30 April 2023, Masyarakat… Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) memastikan penghentian siaran TV analog atau analog switch off (ASO) akan dilaksanakan mulai 30 April 2023.Dirjen Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika Kementerian Komunikasi…
Aplikasi Sinyal TV Digital yang Wajib Punya Vpn.co.id - Apliksi sinyal TV Digital berguna untuk mencari sinyal ataupun lokasi yang memiliki kekuatan sinyal yang kuat. Sinyal TV digital telah menjadi bagian integral dari hiburan dan informasi kita.…
Indonesia Pimpin ASEAN 2023, BNI Dorong Perbankan… Dengan resminya Indonesia menjadi Keketuaan ASEAN pada tahun 2023, posisi Indonesia sebagai pusat pertumbuhan ekonomi di Asia Tenggara menjadi semakin strategis.Indonesia juga bertekad untuk mengarahkan kerja sama antar negara yang…
Gandeng Telkomsel, Angkasa Pura II Hadirkan Layanan… Jakarta - PT Angkasa Pura II (Persero) menggandeng operator telekomunikasi Telkomsel untuk menyediakan jaringan dan layanan 5G di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta).Hadirnya layanan 5G di Bandara Soetta, tentunya akan memberikan pengalaman…
Strategi Penyelesaian Masalah Bisnis Tahun 2023,… Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta di bidang perbankan yakni Bank DKI akan meningkatkan kerjasama dengan BUMD lain dan pihak lain sebagai bagian dari strategi tantangan bisnis di tahun…
Kebutuhan Di Internet Semakin Beragam, Penyedia… Saat ini perilaku masyarakat dalam menggunakan internet berkembang pesat dan banyak berubah.Penggunaan layanan internet kini telah meluas tidak hanya untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan saja, tetapi juga untuk kebutuhan sektor…
Bulan Dukung Inklusi Keuangan, Edukasi Keuangan Bank… PT Bank KB Bukopin Tbk melanjutkan edukasi keuangan untuk mendorong inklusi keuangan di masyarakat melalui Financial Expo 2022 (FinEXPO).Acara ini merupakan bagian dari rangkaian perayaan Bulan Inklusi Keuangan yang melibatkan…
