Disrupsi digital pada perbankan memaksa bank untuk bertransformasi agar tetap bertahan dan bersaing. Pandemi telah mengubah perilaku konsumen terhadap teknologi digital dan pada akhirnya mendorong perbankan untuk mempercepat transisi ke perbankan digital.
Salah satu bank yang sukses menerapkan transformasi digital adalah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., atau BRI. BRI yang telah melakukan transformasi sejak tahun 2015 telah melakukan transformasi digital melalui dua pendekatan utama yang memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya dengan memberikan layanan yang lebih baik dan modern kepada nasabah.
“Di BRI, kami melihat transformasi digital sebagai sesuatu yang mendorong kami untuk mendukung bisnis dengan lebih baik. Kedua, juga sebagai support utama nasabah kami,” kata Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha.
Salah satu keberhasilan BRI dalam transformasi digital dibuktikan dengan pada pertengahan Desember 2022, pada acara Digital Banking Awards 2022 berhasil meraih penghargaan “Best Bank in Digital Services” untuk kategori Capital Banking Group (KBMI)4. menang.
Lebih lanjut Arga menjelaskan bahwa yang pertama adalah pendekatan hybrid. Dalam hal ini, BRI menggabungkan layanan digital dan konvensional. Yaitu, karena transformasi proses bisnis yang ada dan digitalisasinya. Melalui pendekatan ini, perusahaan meningkatkan banyak proses, mempercepat bisnis pribadi, dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Poin kedua adalah pendekatan bisnis digital itu sendiri, ketika sebuah perusahaan berusaha mencari sumber pertumbuhan baru untuk menghasilkan pendapatan bisnis baru. Hal ini memungkinkan BRILians atau pekerja BRI untuk mencari sumber pertumbuhan bisnis baru di daerah yang sebelumnya tidak biasa bagi BRI.
“Inilah yang telah kami lakukan dan bayangkan selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2021, kami telah berupaya untuk menegaskan kembali niat kami dalam apa yang kami sebut Makalah Transformasi BRIVolution. Dan tahun lalu kami update dan refresh dengan beberapa update yang kami namakan BRIvolution 2.0,” jelasnya.
Arga juga mencontohkan keberhasilan pendekatan BRI dalam mendigitalkan dua produk inti yang digunakan di level eksternal atau nasabah dan internal untuk pemasar. Ia menjelaskan, produk digital unggulan BRI mirip dengan layanan perbankan digital mainstream, BRImo.
BRImo merupakan produk unggulan bagi nasabah yang lebih digital savvy. Kesuksesan produk BRImo dibuktikan dengan nilai transaksi yang hingga akhir Desember 2022 sudah bernilai sekitar Rp 2,669 triliun.
Produk lain yang dibanggakan Arga adalah BRIspot karena merupakan hasil transformasi proses peningkatan digital di tingkat internal.
BRIspot adalah aplikasi yang dalam industri perbankan disebut sistem kredit atau alat internal yang memungkinkan Anda memproses permintaan pelanggan saat mengajukan pinjaman dan pinjaman.
“Dalam satu hari, kolega kami dari unit operasi mampu membayar sekitar 1 triliun rupiah dari klien mikro. Ini tidak akan terjadi jika Anda tidak menggunakan BRIspot. Secara historis, rata-rata waktu terburuk tanpa memproses pinjaman BRIspot adalah dua minggu. Dengan BRIspot, kami dapat mempercepat proses pinjaman hingga sekitar dua hari. Bahkan, dalam banyak kasus, pengurusan dokumen memakan waktu dua jam,” katanya.
Arga mengatakan seluruh layanan dan produk digital BRI terus ditingkatkan dari sisi nasabah. Jadi dia masih melihat banyak potensi untuk dikembangkan. Itu juga dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Post Views:1,718
Related Posts:
Dana Rakyat OJK: Solusi Pinjaman Online yang Aman… Hallo teman-teman semua! Siapa di antara kita yang tidak pernah membutuhkan pinjaman? Pasti banyak ya. Karena memang, terkadang kebutuhan hidup memang tidak bisa ditunda-tunda dan uang yang kita miliki tidak…
5 Bank yang Terdaftar di BEI dengan Saham Paling Menarik Ada puluhan nama bank yang terdaftar di BEI pada tahun 2023, yang jumlahnya mungkin masih bisa bertambah seiring bergulirnya waktu. Tentu, ini sangat menarik bagi orang yang memburu saham-saham yang…
Rencana Akuisisi Saham Inco, Harga Nikel Naik,… Niat pemerintah untuk mengakuisisi saham PT Vale Indonesia Tbk (INCO) mendapat dukungan dari BUMN-nya.Industri Pertambangan Holding Industri Pertambangan Indonesia (MIND ID) menyatakan siap mendukung rencana tersebut.Kementerian BUMN menyatakan menargetkan 11…
Capaian Mengesankan: BRI Raih Penghargaan Top BUMN… Merayakan HUT ke-127, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk kembali menorehkan tonggak sejarah dengan meraih TOP BUMN Award 2022 kategori Korporasi dari Harian Bisnis Indonesia. Seperti halnya BUMN, BRI harus…
Ceria BRI Online: Mudah, Aman dan Nyaman untuk… Hallo Teman-Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang layanan perbankan yang sedang hits di kalangan milenial, yaitu Ceria BRI Online. Bagi kalian yang ingin melakukan transaksi keuangan dengan mudah,…
OJK Perpanjang Restrukturisasi Kredit Hingga 2024,… Direktur Humas Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Darmancia mengatakan pihaknya sedang memperpanjang program restrukturisasi kredit terdampak Covid-19 yang akan berakhir pada Maret 2023.Namun, menurut dia, pelonggaran yang dilakukan regulator ini hanya…
Transformasi Digital, Hijra Bank Bertujuan Untuk… ALAMI Group hari ini meluncurkan aplikasi mobile banking Hijra Bank melalui anak perusahaannya PT BPRS Hijra ALAMI (Hijra Bank), yang telah memiliki lisensi dan merupakan perusahaan pertama yang sepenuhnya digital.Dima…
Cara Mengajukan Pinjaman KUR BRI Online Hallo teman-teman semua! Bagi sebagian orang, pinjaman bisa menjadi solusi untuk mengatasi kebutuhan finansial yang mendesak. Salah satu pinjaman yang bisa diambil adalah KUR BRI online. Bagi Anda yang tertarik…
Cara Buat Akun WA Bisnis Dengan Mudah Dan Cepat Bisnis lebih mudah berjalan dengan membangun interaksi kepada konsumen seperti melalui chat WhatsApp. Untuk menggunakannya WhatsApp dalam bisnis tentu para pelaku usaha harus mengetahui cara buat akun WA bisnis. Mungkin…
Tren Pasar Harding Diperkirakan Akan Berlanjut Dan… Tantangan perlambatan ekonomi global dan perubahan lanskap risiko di industri jasa keuangan menjadi tantangan sekaligus peluang bagi industri asuransi dan reasuransi global maupun bagi Indonesia di tahun 2023.Pelaku industri asuransi…
Kini, Cara Daftar Go Mobile CIMB Niaga Rekening… Era digital sekarang membuat berbagai perusahaan perbankan meningkatkan kualitas layanannya termasuk Bank CIMB Niaga. Terdapat layanan Go Mobile yang dapat digunakan para nasabahnya dengan mudah dan fleksibel. cara daftar Go…
Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
Rekomendasi Aplikasi Akuntansi Online Untuk Bisnis Anda Ketika mengelola bisnis, penting untuk menjalankan operasi dengan cepat, akurat, dan biaya-efektif. Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online, bisnis dapat menikmati fleksibilitas dan daya saing selama menjalankan operasi internal. Aplikasi akuntansi…
Wajib Tahu, Syarat Pinjaman Kredit Plus yang Mudah Dipenuhi! Kredit Plus merupakan kredit multiguna yang memungkinkan masyarakat melakukan peminjaman uang untuk berbagai kebutuhan termasuk untuk mengembangkan usaha. Proses dari pengajuan kredit multiguna memang lebih panjang bila dibandingkan dengan KTA.…
PPN Naik 1 April, Harga Ponsel Berpotensi Makin… Mulai 1 April 2023, tarif pajak pertambahan nilai (PPN) akan naik menjadi 11 persen. Hal ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2023 tentang Penyesuaian Peraturan Perpajakan (UU HPP).…
Daftar BRI Ceria Tanpa NPWP Hallo teman-teman semua! Apakah Anda sedang mencari informasi tentang cara mendaftar BRI Ceria tanpa NPWP? Jika iya, Anda berada di tempat yang tepat! BRI Ceria adalah aplikasi yang memudahkan Anda…
Cara Mengatur Penagihan dan Meminimalisasikan… Pembayaran pinjaman di Amar Bank sangat penting untuk memastikan bahwa kesepakatan dan komitmen antara Bank dan Klien terjamin dan ditepati. Dengan memastikan bahwa Klien dan Bank mematuhi ketentuan dan jadwal…
10 Daftar Aplikasi Stabilisasi Video Terbaru Anti… Tantangan utama dalam membuat video yang stabil adalah mengontrol kualitas gambar yang tidak tergeser. Beberapa video juga mengalami kualitas gambar yang buruk karena gerakan kamera naik turun dan gerakan halus…
Begini Cara Cek No Rekening CIMB Niaga yang Bisa Dicoba Seiring dengan berjalannya waktu, memang dapat diketahui bahwa semakin banyak yang memutuskan untuk memanfaatkan layanan dari bank seperti CIMB Niaga. Hanya saja dalam beberapa kondisi terutama yang bersifat mendesak, beberapa…
Peraturan Bank Indonesia Tentang Blokir Rekening… Bank akan memblokir rekening nasabahnya karena beberapa alasan yang menguatkannya. Salah satunya adalah nasabah tersebut tersangkut pidana. Pemblokiran yang dilakukan oleh bank ini tidak semata-mata dilakukan tanpa ada landasan hukum.…
Cari Tahu Yuk, Berapa Biaya Asuransi Pendidikan… Apakah Anda kini masih menimbang-nimbang, manakah asuransi pendidikan yang tepat untuk anak Anda? jika demikian adanya, mengapa Anda tidak mencoba untuk mencari tahu mengenai biaya asuransi pendidikan dari beberapa perusahaan…
UMKM Semakin Tangguh, BRI Selesaikan 54,5%… Seiring dengan pulihnya segmen UMKM, restrukturisasi pinjaman dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk juga mengalami penurunan. BRI telah mengambil langkah proaktif dengan membentuk cadangan yang cukup jika Otoritas Jasa…
Ada Kami Terdaftar OJK - Informasi Lengkap dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Admin senang bisa berbagi informasi tentang keamanan finansial dengan kalian. Saat ini, banyak aplikasi dan layanan fintech yang bermunculan. Namun, tahukah kalian bahwa tidak semua aplikasi dan…
Akankah 2023 Mengubah Saham Blue Chip? Lihat… Meski pertumbuhan akan agak melambat di tahun 2022, pasar saham nasional menyambut dengan optimisme di tahun 2023.Perubahan industri diperkirakan untuk saham blue chip tahun ini. Saham blue chip adalah jenis…
Apakah Call Center BRI Gratis? Seperti penyedia layanan publik lainnya, BRI juga memiliki nomor call center yang bisa dihubungi untuk membantu masalah Anda. Meskipun demikian, masih ada pertanyaan dari masyarakat seputar layanan ini. Diantaranya, apakah…
Cara Berhenti Astra Life Permata Bank Terbaru Mudah… Terdaftar sebagai nasabah program polis Astra Life Permata Bank dan ingin berhenti, namun mengalami kebingungan karena tidak tahu cara pengurusannya? Maka, ulasan di bawah ini sangat penting untuk dibaca dengan…
Memahami Perhitungan Bunga Deposito BCA Dan Keuntungannya Deposito BCA banyak menjadi pilihan investasi yang mulai dilirik oleh masyarakat sejak beberapa tahun yang lalu. Sistemnya yang hampir mirip seperti tabungan biasa ini tentu menjadi salah satu faktor penting…
Syarat Buka Rekening BSI Buat yang Mau Membuka Rekening Baru Seiring dengan berjalannya waktu, semakin tersedia berbagai jenis bank yang dapat dijadikan sebagai pilihan yang utama seperti Bank Syariah Indonesia. Ditambah lagi, setiap calon nasabah BSI memerlukan informasi berupa beberapa…
Prospek Saham Agro 2023 Yang Perlu Diketahui Investor Prospek saham Agro menjadi salah satu informasi yang banyak dicari investor pada 2023 ini. Status suspensi yang sempat disematkan BEI pada Agro tahun lalu akibat kenaikan harga saham yang tidak…
Tutorial Cara Menonaktifkan SMS Banking BRI Termudah SMS banking merupakan terobosan untuk mempermudah nasabah untuk mengelola akun banknya dari ponsel. Dulu, fitur ini sangat membantu dan banyak penggunanya sampai-sampai semua bank menyediakan fitur yang satu ini. Namun,…
