WhatsApp masih menjadi saluran komunikasi bisnis terpopuler di Indonesia, bahkan berdasarkan kajian internal Wappin, penggunaan WhatsApp untuk bisnis di Indonesia akan meningkat 113 persen hingga akhir tahun 2023.
Selain memudahkan pelaku bisnis untuk membangun komunikasi personal skala besar dengan pelanggannya, WhatsApp juga merupakan saluran komunikasi yang paling banyak digunakan oleh pengguna internet di Indonesia, sehingga sudah sepantasnya WhatsApp sangat efektif untuk komunikasi bisnis.
Sejak 2019, Wappin telah menampilkan layanan WhatsApp Business Platform, solusi WhatsApp khusus untuk UKM dan perusahaan skala menengah hingga besar.
Tidak seperti aplikasi WhatsApp Business biasa, WhatsApp Business Platform menyediakan berbagai fitur yang lebih canggih khusus untuk penggunaan komersial bisnis.
“Platform ini hanya tersedia melalui WhatsApp Business Solutions Providers, perusahaan yang resmi dan langsung bekerja sama dengan WhatsApp, seperti Wappin, salah satu produk SPE Solution,” kata Rico L. Simarmata, CEO SPE Solution dalam keterangannya. , Kamis (30/3/2023).
Hingga tahun 2023, berbagai pelanggan Wappin dari berbagai industri menggunakan Wappin untuk membangun layanan pelanggan di WhatsApp menggunakan chatbots, mengirim OTP, pembayaran tagihan dan promosi pemasaran, mendapatkan akun terverifikasi dengan tanda hijau dan berbagai persyaratan lainnya.
Ia mengatakan bahwa komunikasi antara bisnis saya dan pelanggan semakin penting terutama menjelang hari raya dan Idul Fitri sehingga memberikan solusi satu atap untuk membantu bisnis menjaga komunikasi dengan pelanggan terutama melalui WhatsApp, baik untuk pemasaran, penjualan atau layanan pelanggan. membutuhkan.
“Tujuan dari bisnis ini adalah untuk meningkatkan omzet penjualan dengan memastikan komunikasi dan hubungan yang baik dengan pelanggan,” kata Rico.
Ini menyediakan layanan lain seperti omnichannel yang disediakan oleh Wappin sendiri yang dapat digunakan oleh bisnis untuk menghubungkan akun WhatsApp resmi mereka dan berbagai saluran komunikasi lainnya seperti email, media sosial, dan e-commerce ke dalam satu dasbor.
Hasilnya, selain dapat menggunakan berbagai fitur canggih WhatsApp, bisnis dapat terhubung dengan pelanggan di mana saja dalam satu platform dan memudahkan karyawan untuk mengelola pesan pelanggan yang datang dari berbagai saluran.
“Wappin memudahkan kami untuk membalas percakapan layanan pelanggan yang masuk dengan cepat dan lebih pribadi melalui WhatsApp dan kami tidak perlu repot mengatur terlalu banyak nomor untuk berkomunikasi dengan pelanggan sehingga kami dapat fokus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.” Menjelaskan Feby P., Manajemen Hubungan Pelanggan Speedwork Autocare.
Saat ini, Wappin digunakan oleh berbagai industri dan organisasi, seperti universitas, sekolah, rumah sakit, bank, instansi pemerintah, serta berbagai perusahaan ternama di Indonesia.
Post Views: 430
Related Posts:
- Top 3 Techno: Tips Web Whatsapp Untuk Google Diungkap Oleh… Sebuah artikel yang membahas tentang tips dan trik WhatsApp Web terbaru menarik perhatian pembaca saluran terpopuler Liputan6.com, Tekno, Selasa (10/05/2023).Tidak hanya itu, artikel bahwa Samsung sedang mengembangkan lensa kamera 200…
- Bagaimana Aplikasi Digital Marketing dapat Mempengaruhi dan… Aplikasi Untuk Digital Marketing merupakan alat yang dapat membantu bisnis untuk mempromosikan produk, layanan, dan cara mereka berkomunikasi dengan minat pembeli. Teknologi digital memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan reach mereka, membuat…
- Cara Membuat Tulisan Terbalik Di WhatsApp Dengan Mudah WhatsApp memiliki banyak fitur untuk penggunanya.Fitur ini dapat membuat beberapa tulisan unik, mulai dari membuat teks menjadi miring, tebal, hingga keluar.Namun, penggunaan simbol ini hanya berlaku untuk satu paragraf.Saat membuat…
- Bersaing Dengan IMessage Dan WhatsApp, Google Menambahkan… Google telah mengumumkan sejumlah fitur baru yang akan hadir di aplikasi berita Google Messages dalam beberapa minggu mendatang.Layanan pesan Google Messages tampaknya siap untuk bersaing dengan Meta WhatsApp dan iMessage…
- Mudah! Download Aplikasi Whatsapp Mod (WA Mod) Terbaru 2023 Anda pasti sudah tahu bahwa aplikasi WhatsApp Mod telah hadir! Aplikasi WhatsApp Mod menawarkan berbagai fitur tambahan yang pasti akan membuat sesi chatting Anda lebih menyenangkan. Berikut panduan instalasi sederhana…
- Cara Memulihkan Obrolan WhatsApp Yang Dihapus Tanpa Cadangan Obrolan WhatsApp tidak sengaja terhapus tanpa backup?Metode di bawah ini akan menunjukkan kepada Anda cara memulihkan obrolan WhatsApp yang dihapus.Cara Mengembalikan Obrolan WhatsApp di iPhoneJika Anda belum memiliki backup atau…
- Industri Waralaba Diprediksi Tumbuh Sebesar 5% Pada Tahun… Presiden Asosiasi Waralaba dan Perizinan Indonesia (WALI) Tri Raharjo mengatakan pertumbuhan waralaba bisa melebihi 5 persen pada 2023.Hal ini terlihat dari tumbuhnya kesadaran masyarakat terhadap industri waralaba yang berkembang di…
- Cara Mengatasi WhatsApp Pending Berikut beberapa cara mengatasi masalah WhatsApp Anda.WhatsApp saat ini menjadi pilihan pertama bagi masyarakat umum untuk berkirim pesan.Pasalnya, WhatsApp bisa digunakan untuk mengirim pesan berupa teks, suara, gambar di video.Namun…
- Cara Membuat Tautan Grup WhatsApp Terbaru Cara membuat link grup WhatsApp untuk berbagi.Admin grup WhatsApp dapat membagikan tautan untuk mengundang anggota baru.Setelah menerima tautan grup WhatsApp yang dibagikan, anggota baru dapat segera bergabung.Grup WhatsApp dapat digunakan…
- Sederet Aplikasi Video Chat Android Terpopuler Kini! Perkembangan terhadap aplikasi komunikasi terus berkembang setiap hanya. Termasuk aplikasi video chat Android yang dapat dicoba dan dimanfaatkan. Simak berikut ini beberapa aplikasi yang bisa diterapkan dalam keseharian, di antaranya…
- Sebelumnya WhatsApp Dibatasi Kirim File Cuma 100 MB,… WhatsApp dapat digunakan untuk mengirim file seperti media, dokumen, dll. Hingga saat ini, WhatsApp membatasi ukuran file yang dikirim maksimal 100 MB.Namun, WhatsApp tampaknya meningkatkan batas ukuran file yang dapat…
- Fungsi Google Analytics Dalam Dunia Bisnis! Simak… Google Analytics memiliki peran yang sangat penting untuk bisnis. Apalagi dengan semakin berkembangnya bisnis-bisnis masa kini yang telah mulai menggunakan Website sebagai salah satu media pengembangannya. Lalu apa fungsi Google…
- WhatsApp Menambahkan Fitur Baru Dan Dapat Berbagi Foto… WhatsApp sedang mengerjakan fitur baru yang memungkinkan pengguna mengirim foto, video, dan GIF ke pengguna WhatsApp lain dengan memasukkan teks teks.Sejauh ini, WhatsApp tidak mengizinkan penggunanya untuk meneruskan foto atau…
- Cara Mudah Menyembunyikan Last Seen Dan Centang Biru Di… Fitur Last Seen di WhatsApp seperti buah simalakama. Terkadang membantu untuk melihat status seseorang sebelum mengirim pesan, tetapi fitur ini dianggap sebagai pelanggaran privasi.Namun untungnya WhatsApp mengizinkan pengguna untuk mematikan…
- Aplikasi Sadap WA Pasangan Tanpa Ketahuan (Update) Perubahan tehnologi info makin mempermudah untuk lakukan komunikasi. Satu diantaranya untuk pasangan yang jalani Hubungan jarak jauh ini sering membuat ingin tahu isi WA pasangan. Untuk mengetahuinya memakai aplikasi sadap…
- Bagaimana Agar Tidak Terlihat Online Di Whatsapp Bagaimana agar tidak terlihat online di aplikasi WhatsApp.WhatApp adalah aplikasi yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan dalam bentuk teks, gambar, suara atau video.Beberapa pengguna mungkin ingin menggunakan WhatsApp tanpa mengganggu…
- Download GB WhatsApp Terbaru 2021 (APK) GB WhatsApp merupakan WhatsApp versi modifikasi yang memiliki banyak ruang untuk kustomisasi. Ada terdapat banyak tema untuk dipilih. Sedangkan versi biasa tidak banyak menambahkan fitur baru sesuai kebutuhan penggunanya. Masalahnya,…
- Rekomendasi Aplikasi Video Call Online Paling Berkualitas Seiring dengan semakin canggihnya teknologi, maka proses melakukan video call bukan lagi masalah. Saat ini juga sudah ada banyak aplikasi video call online yang bisa dimanfaatkan dengan mudah. Setiap aplikasi…
- 5 Aplikasi Video Call Terbaik di Android Paling Rekomendasi Aplikasi video call memiliki kegunaannya bermanfaat baik itu dalam hal sehari-hari sehingga banyak sekali yang mencari aplikasi untuk video call. Ketika merasa sangat ingin face to face dengan sahabat atau…
- WhatsApp Memperpanjang Waktu Penghapusan Obrolan Menjadi Dua… Pengguna WhatsApp tidak perlu lagi panik jika salah mengirim pesan ke chat atau grup. Pasalnya, WhatsApp kini telah memperpanjang waktu penghapusan pesan menjadi dua hari.Pembaruan baru ini diumumkan langsung oleh…
- Ingin Tahu Aplikasi Video Call Lebih dari 10 Orang Sejak terjadinya pandemi covid 19 2020 lalu di Indonesia, hampir semua aspek rasanya mendapatkan dampak. Tidak terkecuali dalam dunia kerja juga pendidikan yang pada akhirnya menunda pertemuan tatap muka. Kemudiant…
- 6 Cara Membersihkan Memori Internal Paling Ampuh Saat ini, teknologi beserta ilmu pengetahuan yang semakin berkembang. Hal ini membuat para masyarakat harus selalu mengupgrade agar tidak ketinggalan zaman. Sebagai bukti nyata yaitu keberadaan handphone yang sudah semakin…
- 5 Fitur WhatsApp Terbaru, Cek Disini WhatsApp telah mengumumkan fitur baru WhatsApp untuk pengguna.Kehadiran fitur baru WhatsApp ini diyakini akan membuat pengguna lebih nyaman dalam menggunakan WhatsApp.Terlebih lagi, WhatsApp kini memiliki lebih dari 2 miliar pengguna,…
- Rekomendasi Aplikasi Video Call Gratis Tanpa Biaya Tambahan Melakukan video call merupakan salah satu golongan kegiatan yang bisa menghubungkan banyak pihak. Saat ini pilihan video call juga banyak, ada golongan gratis dan ada yang berbayar. Bagi yang tidak…
- Putusnya Kabel Laut, Menkominfo Minta Masyarakat Papua… Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Merauke-Timika mengalami gangguan sehingga mengakibatkan gangguan telekomunikasi bagi masyarakat di wilayah Papua.Dalam rehabilitasi jaringan kabel bawah laut Merauke-Timika, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Telkom Indonesia…
- Segera Cek Akun! Begini Cara Melihat Whatsapp Diblokir yang… Cara melihat Whatsapp diblokir perlu diketahui setiap pemilik akun WA karena beberapa penggunanya merasa dibekukan oleh pengguna atau kontak lainnya. Hal itu terkadang menimbulkan prasangka buruk. Ini mungkin didasari oleh…
- Apa Itu File Msgstore Di WhatsApp Dan Bisakah Dihapus? Pengguna WhatsApp kemungkinan besar akan menemukan file bernama "Msgstore" saat menelusuri konten media penyimpanan ponselnya.File disimpan di folder "Databases" di folder "WhatsApp" dan biasanya berukuran puluhan hingga ratusan MB, tergantung…
- 4+ Perbedaan Cloud Server dan Dedicated Server! Mungkin saja Anda yang kini sedang ingin membangun sebuah website merasa bimbang dalam memilih jenis server antara cloud server dan dedicated server, sebab keduanya menawarkan kelebihan yang hampir sama. Namun…
- Cara Mudah Menggunakan WhatsApp Web Cara mudah menggunakan WhatsApp Web tanpa menginstal aplikasi apa pun.Fitur WhatsApp Web adalah cara menggunakan aplikasi WhatsApp di PC atau laptop.Dengan WhatsApp Web kita bisa mengirim pesan, foto dan video…
- 5 Aplikasi Video Call Terbaik yang Bisa Dimanfaatkan Semakin canggih teknologi, maka akan ada banyak aspek yang bisa dilakukan secara virtual. Salah satu kegiatan yang mungkin untuk dilakukan saat ini adalah melakukan video call. Untuk melakukannya, maka dibutuhkan…