OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan Akan Bertambah Lagi Pada Tahun 2023.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.

“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan yang sangat penting dalam keberadaan OJK,” ujar Mahendra Siregar, Ketua Dewan Direksi OJK, saat pembukaan Kontak OJK 157 contact center di Wisma Mulia 2, Jakarta, Jumat (1/6/2023).

Acara tersebut juga dihadiri oleh Wakil Ketua OJK Mirza Adityaswara dan Komisioner Bidang Pendidikan dan Perlindungan OJK Friederika Vidyasari Devi.

Lokasi baru Kontak 157 harus lebih meningkatkan kualitas perlindungan konsumen, kata Mahendra.

Caranya dengan memberikan layanan informasi dan pengaduan kepada konsumen dan masyarakat tentang produk dan layanan keuangan.

Menurut Kontak OJK 157, per 30 Desember 2022, OJK telah menerima 315.783 layanan, meliputi 14.764 pengaduan, 92 pengaduan dugaan pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang diajukan ke Lembaga Jasa Keuangan untuk Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).

Dari total pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 dari sektor perbankan, 7.252 dari sektor IKNB dan sisanya dari sektor pasar modal.

Mahendra mengumumkan bahwa OJK menyelidiki pengaduan tersebut dan mencatat 13.332 atau 90 persen pengaduan telah diselesaikan.

Ditambahkannya, layanan dukungan Kontak OJK 157 dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 07.45 hingga 16.00.

“Masyarakat dapat menggunakan layanan ini secara gratis. Masyarakat juga dapat menggunakan layanan Kontak 157 lainnya melalui aplikasi Portal Advokasi Konsumen (APPK) di contact157.ojk.go.id, telepon 157, WhatsApp 081157157157 dan email Konsumen@ojk. go.id”, pungkasnya.

Post Views: 1,258

Related Posts:

  • Adakami OJK: Aplikasi Baru untuk Mengelola Keuangan… Hallo Teman-Teman Semua! Apakah kalian sering merasa kesulitan untuk mengatur keuangan? Atau mungkin merasa bingung dengan berbagai macam transaksi dan investasi? Jangan khawatir, karena saat ini sudah ada aplikasi baru…
  • Wajib Coba! Modal Awal Trading Saham Yang Ideal bagi Pemula Saham merupakan salah satu jenis investasi yang sangat populer. Ini adalah proses untuk membeli sejumlah saham dari suatu perusahaan, yang menandakan sebagian dari kepemilikan Anda pada perusahaan tersebut. Sebagai investor,…
  • Mengenal Asuransi Pendidikan Mandiri Setiap orang tua tentulah ingin menjamin  pendidikan Si Buah Hati-nya. Oleh karena itu, banyak dari orang tua yang memilih untuk menggunakan produk asuransi pendidikan. Dari banyaknya jenis produk asuransi, Anda…
  • Pinjaman yang Diawasi OJK Hallo teman-teman semua! Siapa di sini yang pernah mengalami kesulitan keuangan dan membutuhkan pinjaman untuk memenuhi kebutuhan finansial? Tentu banyak di antara kita yang pernah mengalami situasi seperti itu. Namun,…
  • Daftar OJK Legal Hallo teman-teman semua, pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang daftar OJK legal. Seperti yang kita tahu, OJK atau Otoritas Jasa Keuangan adalah lembaga yang mengatur dan mengawasi kegiatan…
  • Catat! Inilah Call Center Derek Jasa Marga Saat kendaraan Anda tiba-tiba mogok di tengah jalan, hal ini tentu akan mengganggu aktivitas dari perjalanan Anda. Untuk itu, maka Anda harus menghubungi jasa layanan derek resmi yang telah disediakan…
  • Syarat Pembukaan Rekening BNI dan Biaya Setoran Awal Proses pembukaan rekening tentu harus mengikuti aturan yang sudah ditetapkan oleh pihak bank masing-masing. Begitu juga dengan BNI yang sudah menetapkan aturan proses pembukaan rekening. Kali ini akan dibahas syarat…
  • Pengaduan Akulaku : Begini Cara Menghubunginya! Akulaku menjadi salah satu aplikasi pinjaman belanja online yang cukup banyak digemari, karena menawarkan sejumlah keunggulan. Namun proses peminjaman tidak selamanya berjalan lancar. Terkadang ada permasalahan, seperti komplain yang perlu…
  • Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
  • Pelajar Dan Lulusan SMA Saat Ini Mendominasi… Bonus demografi usia kerja akan mendukung pertumbuhan investor Indonesia di pasar modal.PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) melaporkan investor pasar modal saat ini didominasi oleh mereka yang berusia di bawah…
  • Aturan Asuransi Unit Link OJK Bisa Tingkatkan… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerbitkan peraturan terbaru yakni Surat Edaran OJK No. 5 Tahun 2022 tentang Produk Asuransi Terkait Investasi (SEOJK PAYDI) atau Unit Link.Peraturan ini mulai berlaku pada tahun…
  • Mudah! Cara Akses Situs Nonton Film Online Gratis… Mengenang kembali nostalgia menonton film yang sangat menyenangkan, beberapa orang dapat merasakan kesenagan ini dengan menonton film secara online secara gratis. Dengan menonton film online, kamu bisa melihat film baru…
  • Saham GOTO Jatuh Dalam 11 Hari, Kini Mencapai 100… Saham GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) mulai diperdagangkan menguat pada perdagangan hari ini Selasa (13/12/2022).Pada penutupan perdagangan, saham GOTO turun 13 poin atau 14,94% menjadi Rp100 dari Rp87 per saham…
  • 2 Produk Finansial Asuransi Pendidikan Allianz Yang… Sudah menjadi kewajiban jika orang tua harus memberikan pendidikan ke jenjang yang tinggi untuk anak – anak mereka hingga dewasa nanti. Maka tak heran jika banyak orang tua merencanakan pendidikan…
  • Koperasi Online yang Terdaftar di OJK Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang koperasi online yang terdaftar di OJK. Koperasi online adalah koperasi yang berbasis digital dan memfasilitasi kegiatan ekonomi anggotanya melalui jaringan internet.…
  • CEO Tesla Elon Musk Menolak Bergabung Dengan Dewan… CEO Tesla Elon Musk tidak akan bergabung dengan dewan direksi Twitter, seperti yang dikabarkan sebelumnya.CEO Twitter Parag Agrawal mengatakan bahwa dewan direksi Twitter telah melakukan banyak diskusi dengan Musk, tetapi…
  • 15 VPN PC dan Laptop Terbaik (2023) Bagi para gamers, programmer atau kaum profesional lainnya, VPN untuk PC merupakan bagian penting yang tidak tergantikan. PC atau desktop masih banyak digunakan terutama karena sifatnya yang sangat scalable dan…
  • Informasi Seputar Asuransi Pendidikan BNI untuk Anak Setiap orang tua tentu ingin menjamin dan menyiapkan masa depan pendidikan bagi anak – anaknya bahkan dimulai sejak dini. Salah satu pilihan yang tepat yang bisa Anda gunakan untuk asuransi…
  • TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
  • Lebih Cepat! Ini 3 Cara Daftar Paypal Tanpa Kartu Kredit Beberapa waktu yang lalu, banyak pengguna Paypal di Indonesia mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir oleh pihak Paypal tanpa alasan yang jelas. Hal ini menyebabkan banyak kebingungan dan keresahan di kalangan…
  • 10 VPN Game Online Terbaik (Update 2023) Jika kamu ingin mendapatkan skin gratis di ML atau PUBG, maka kamu perlu menggunakan vpn game terbaik. eSports dan game online sudah menjadi salah satu industri paling pesat di dunia.…
  • 6 Top Aplikasi VPN Gratis Terbaik Update 2023 Sebenarnya VPN atau virtual private network itu sendiri sudah ada sejak lama, namun kebutuhan dan kepentingannya berbeda. Pada era itu, vpn digunakan untuk gedung perkantoran dan jaringan dari kantor ke…
  • Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 Tanpa Watermark Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 tanpa watermark membuat pengalaman membuat video motion dengan berbagai efek visual lebih mudah dan murah. Selain memudahkan membuat video motion, aplikasi ini juga memungkinkanmu…
  • 10 Rekomendasi Antivirus Terbaik 2021 Ada ratusan software antivirus di luar sana, namun kita harus berhati-hati dalam memilih antivirus terbaik sesuai dengan kebutuhan. Menjaga perangkat Anda terlindungi dari ancaman virus atau malware adalah sebuah upaya…
  • Spread Garuda FX Adalah Rs 15.626 Per USD, Dan IHSG… Nasib rupiah dan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) berbanding terbalik akhir pekan ini.Mata uang Garuda terdepresiasi seiring pasar saham Indonesia yang fluktuatif pada perdagangan Jumat (21/10/2022).Rupee memburuk dan sekarang telah…
  • Sambut TV Digital, Sharp Luncurkan STB Dengan Harga… Kebijakan atau migrasi ASO (analogue shutdown) ke digital broadcasting akan segera dimulai, 30 April 2023. Pada ASO tahap pertama di Indonesia, ada 56 provinsi yang akan segera beralih ke penyiaran…
  • Komentar Tak Enak Seorang Netizen Bikin Kiper… Komentar tidak senonoh dari netizen membuat kiper tim Persiga marah itu, dan istrinya dilecehkan. Komentar warganet di akun Instagramnya membuat kiper Persija Jakarta Andreitani Ardiasa murka. Andrettani menganggap komentar itu…
  • Link Sambutan Lebaran 1444 Hijriyah Menggunakan… Hello Teman Teman Semua! Hari raya Idul Fitri merupakan momen yang paling ditunggu-tunggu oleh umat muslim di seluruh dunia. Setelah berpuasa selama sebulan penuh, kita akan merayakan kemenangan dalam menjaga…
  • Akankah 2023 Mengubah Saham Blue Chip? Lihat… Meski pertumbuhan akan agak melambat di tahun 2022, pasar saham nasional menyambut dengan optimisme di tahun 2023.Perubahan industri diperkirakan untuk saham blue chip tahun ini. Saham blue chip adalah jenis…
  • PPN Naik 1 April, Harga Ponsel Berpotensi Makin… Mulai 1 April 2023, tarif pajak pertambahan nilai (PPN) akan naik menjadi 11 persen. Hal ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2023 tentang Penyesuaian Peraturan Perpajakan (UU HPP).…