TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023

PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.

Atas implementasi layanan tersebut, TASPEN menerima Penghargaan Inovasi Digital Indonesia 2023 untuk Konfigurasi, Penawaran Produk, dan Pengalaman Inovasi Terbaik pada Penghargaan Produk Digital Populer Indonesia 2023 dan Penghargaan Merek Konsumen Homegrown Indonesia 2023 yang dipersembahkan oleh The Iconnomics. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Founder dan CEO The Iconnomics Bram S. Putro kepada Daeng Dharmawan Saputra, Head of IT Planning and Quality Assurance TASPEN, Hotel JS Luwansa, Jakarta (17/02).

Acara tersebut juga menghadirkan Menteri Pariwisata dan Industri Kreatif Sandiaga Uno secara daring sebagai pembicara dalam rangkaian acara.

Daeng Dharmawan Saputra, Head of IT Planning and Quality Assurance TASPEN, mengatakan: “Iconomics dan jajarannya mendapatkan penghargaan tertinggi atas penghargaan yang diberikan oleh PT TASPEN (Persero). Digitalisasi produk dan layanan TASPEN merupakan komitmen aktif perusahaan untuk selalu mengikuti perkembangan teknologi terkini, serta komitmen aktif kami untuk selalu hadir dan dekat dengan anggota.

Selain itu, penghargaan ini diharapkan dapat menjadi katalisator semangat pegawai TASPEN untuk terus menekuni berbagai inovasi produk dan program kepesertaan. TASPEN akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya kepada seluruh anggota TASPEN.”

Kiprah TASPEN sejalan dengan arahan Menteri BUMN Bapak Eric Tohir yang menekankan bahwa kepemimpinan teknologi dan inovasi adalah kunci masa depan. Bapak Erik Tohir percaya bahwa inovasi dan digitalisasi tidak hanya akan meningkatkan daya saing BUMN itu sendiri, tetapi juga akan meningkatkan pelayanan publik dan memastikan koherensi masyarakat.

Acara penghargaan ini juga dihadiri oleh Plt. Dirjen Kementerian Perdagangan RI Kazan, Kepala Pengawas Lembaga Keuangan Lainnya Departemen Jasa Keuangan Triyono Gani dan Steering Committee Indonesian Financial Technology Society (IFSoc) – Co-Founder/CEO Bareksa – Presiden dan Direktur OVO Karaniya Dharmasaputra yang dihadiri oleh beberapa perusahaan negara dan swasta.

Sistem penghargaan ini menggunakan sistem survei yang dilakukan secara online di 10 (sepuluh) kota di Indonesia yang diikuti oleh lebih dari 10.000 responden. Acara ini juga merupakan bagian dari rangkaian acara Forum Inovasi Bisnis Indonesia 2023.

Alex Mulya, Director of Brand, Research and Strategy Iconomics, mengatakan: “Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan The Iconnomics terhadap institusi yang telah inovatif dalam teknologi digital dan pemasaran di Indonesia. Kami memilih 200 merek untuk berpartisipasi dalam penelitian kami berdasarkan tiga metrik luas, yaitu kesadaran, citra (berdasarkan kualitas dan kepuasan yang dirasakan), dan keterlibatan (berdasarkan loyalitas dan niat). Dari tiga kriteria di setiap kategori industri yang kami umumkan sebagai pemenang penghargaan, hanya satu yang mencapai rata-rata tertinggi dan tidak tertandingi.”

Sejauh ini, TASPEN telah memperkenalkan beberapa layanan dan produk digital, antara lain TOOS (Taspen One-Hour Online Service), E-Klim-Services, TASPEN Care, dan TASPEN Authentication. Per 31 Januari 2023, lebih dari 1,5 juta pengguna aktif telah menggunakan layanan digital TASPEN.

Sebagai bagian dari komitmen kuat perusahaan untuk layanan yang lebih baik, TASPEN mengintegrasikan TCare 2023 ke dalam one-stop shop One-Hour Online Services (TOOS) Taspen, yang dapat diakses melalui https://tos.taspen.co.id/can. tersedia. Kegiatan ini akan dilakukan sebagai bentuk aktif TASPEN untuk memamerkan inovasi layanan digital yang akan memudahkan seluruh peserta, baik saat ini maupun pensiunan, untuk mendapatkan layanan terbaik dari TASPEN.

Post Views: 545

Related Posts: