3+ Cara Paling Mudah untuk Menghubungi Call Center First Media Bekasi

Call Center First Media
Call Center First Media

First Media merupakan perusahaan penyedia layanan jaringan internet sekaligus tv kabel yang telah berdiri sejak tahun 1994 yang lalu. Untuk meningkatkan pelayanannya, First Media kini mendirikan call center First Media Bekasi, yang ditujukan bagi pelanggan dari layanan internet dan tv kabel ini. Baik yang hanya sekedar ingin bertanya, maupun untuk menyampaikan keluhan, dengan lebih cepat dan mudah.

Layanan call center ini memang dikhususkan bagi Anda yang tinggal di kawasan Bekasi, dan sekitarnya. Tujuannya tak lain, agar pelanggan First Media yang ada di kota tersebut bisa lebih leluasa dalam menyampaikan keluhan, dan semacamnya. Tujuan yang lainnya, yaitu agar setiap keluhan dan laporan, yang berasal dari pelanggan yang tinggal di kawasan tersebut, bisa ditangani dengan lebih cepat.

Ini Dia Cara Menghubungi Call Center First Media Bekasi!

Sebelumnya telah dijelaskan bahwa call center ini memang diperuntukkan khusus untuk pelanggan First Media yang berdomisili di kota/kabupaten Bekasi, dan sekitarnya. Namun bagaimana cara menghubungi call center First Media Bekasi ini? Anda bisa melakukan salah satu dari 3 cara dibawah ini. Diantaranya :

1.Melalui Telepon

Anda bisa menghubungi call center First Media untuk wilayah Bekasi ini dengan melalui telepon. Adapun nomor yang bisa dihubungi untuk layanan ini yaitu 1500-595, maupun di nomor (021) 2559-6595.

2. Melalui Situs First Media

Call Center First Media

Selain melalui telepon, Anda juga bisa menghubungi call center First Media Bekasi ini dengan mengunjungi situs/website dari First Media di laman https://www.firstmedia.com/support. Hanya saja, untuk menggunakan layanan ini, Anda terlebih dahulu diwajibkan untuk mengisi kolom yang tersedia, yang meliputi :

  • Kategori pengguna, apakah kategori consumer ataukah non consumer
  • Nomor telepon/hp yang bisa dihubungi
  • Alamat email
  • Topik yang akan dibahas. Dalam arti, topik dan layanan dari First Media yang Anda keluhkan, ataupun topik/layanan yang ingin Anda ketahui lebih jauh
  • Kolom terakhir yang harus Anda isi, yaitu sejumlah keluhan dan pertanyaan yang ingin Anda ajukan ke call center dari First Media ini
  • Barulah kemudian, Anda bisa mengisi kolom captcha, yang dilanjutkan dengan menge-klik opsi send us message

3. Melalui Aplikasi

Jika biasanya call center dari layanan lainnya hanya bisa dihubungi dengan melalui telepon maupun dengan mengunjungi website resminya. Maka lain halnya, dengan First Media Bekasi ini. Anda bisa menghubungi call center perusahaan layanan jaringan internet dan tv kabel ini dengan melalui aplikasi My First Media. Caranya kurang lebih seperti dibawah ini. Diantaranya :

  • Download aplikasi My First Media di Apple Store maupun Google Play Store
  • Jika telah didownload, Anda bisa membuka aplikasi dengan melakukan login terlebih dahulu
  • Masukkan First ID serta password untuk melakukan login. Selain cara tersebut, Anda juga bisa melakukan login dengan memasukkan nomor telepon dan juga alamat email
  • Langkah selanjutnya, pilih akun First Media yang Anda gunakan, kemudian masuklah ke halaman dashboard, kemudian klik menu troubleshooting
  • Pilih menu kendala yang Anda hadapi, yang ingin disampaikan ke call center dari First Media Bekasi ini. Anda bisa memilih menu internet, maupun menu TV
  • Di dalam menu troubleshooting tersebut, akan ada pertanyaan mengenai apakah Anda membutuhkan refresh modem? Maka Anda bisa pilih opsi tidak
  • Jika opsi tersebut telah Anda klik, maka pada tampilan layar/monitor dari PC/hp Anda, akan muncul beberapa kendala yang biasanya dialami oleh pelanggan First Media. Pilih salah satunya, yang menjadi kendala yang tengah Anda alami
  • Jika langkah tersebut telah Anda lakukan, maka pihak First Media akan memberikan tiket ID, yang nantinya, dengan tiket ID tersebut, akan memudahkan pihak First Media dalam melakukan pengecekan dan perbaikan
✅TRENDING :  Cara Pinjam Uang di Bank BRI untuk Beli Rumah Dengan Mudah

 

Itu dia 3 cara yang paling mudah untuk menghubungi call center First Media Bekasi. Anda tengah kebingungan karena jaringan internet ataupun tv kabel First Media yang bermasalah? Jangan khawatir, Anda bisa menghubungi call center dari perusahaan ini, untuk menyampaikan keluhan, hingga bertanya mengenai langkah yang harus dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Selamat mencoba!