M-banking BCA Error, Nitizen Keluhkan Aplikasi Via Twitter

Aplikasi BCA mobile banking atau BCA Mobile banking (M-banking) mengalami error atau error pada hari ini, Jumat (1/4/2023).

Beberapa netizen juga mengeluhkan bahwa aplikasi biru tidak bisa digunakan untuk transaksi.

Pengaduan tersebut disampaikan melalui media sosial Twitter.

Hal ini membuat nama M-banking BCA menjadi trending topic netizen di Twitter.

Pada saat penulisan ini, M-banking BCA berada di posisi ketiga dalam daftar tren.

“Mbanking bca error? @HaloBCA @BankBCA ?, ” tulis guyon @onepieeceee.

“Pastikan Anda memiliki kesalahan atau tidak melalui bilah pencarian Twitter, ” tweeted @vdlwlrma.

“@HaloBCA halo bankir BCA, kenapa indikatornya tetap biru? Mati kalau indikatornya hijau,” tulis @dyanaditya.

“@HaloBCA m banking bca error lagi? Kenapa 205 transaksi tidak bisa diproses duluan,” tulis @SCeccy.

Penjelasan Bank

Terkait pengaduan Error M-banking BCA, kata PT Bank Central Asia Tbk (BCA).

Dikutip dari Secretariat & Corporate Communications Executive Vice President BCA Hera F. Haryn, menjelaskan mengapa aplikasi tersebut mengalami kendala.

Ia mengatakan, BCA sedang melakukan penyempurnaan pada aplikasi BCA Mobile.

“Bisa dibilang proses restorasi dan perbaikan sedang berjalan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada pelanggan,” kata Hera, dikutip dari, Jumat (1/4/2023).

Hera meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna m-banking BCA.

Ia meminta nasabah yang membutuhkan informasi atau mengalami kendala, untuk menghubungi contact center BCA.

Atau melalui HaloBCA 1500888, Twitter @halobca, atau webchat www.bca.co.id.

Bisa dipakai lagi

Namun, aplikasi m-banking BCA kini sudah bisa digunakan kembali.

Corporate Secretariat & Executive Vice President BCA Hera F. Haryn mengakui layanan m-banking BCA mengalami kesulitan.

Itu telah membuat peningkatan pada aplikasi dengan logo biru.

Terkait permasalahan yang dihadapi beberapa pengguna BCA mobile malam ini (1/4), dapat dikatakan hingga saat ini (13.30 WIB) aplikasi BCA mobile telah pulih dan berjalan seperti biasa,” kata Hera, Jumat (1) ./4 ).). /2023).

“Sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di ponsel BCA seperti biasa,” lanjutnya.

Sejalan dengan terganggunya layanan digital tersebut, ia meminta maaf kepada para pengguna m-banking BCA.

“Mohon maaf jika ada halangan dan halangan yang terjadi,” kata Hera.

“BCA telah melakukan proses pemulihan dan perbaikan sedekat mungkin untuk memastikan masalah jaringan dapat diselesaikan dengan cepat,” tutupnya.