IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Related Posts:

  • Transformasi Digital, Hijra Bank Bertujuan Untuk… ALAMI Group hari ini meluncurkan aplikasi mobile banking Hijra Bank melalui anak perusahaannya PT BPRS Hijra ALAMI (Hijra Bank), yang telah memiliki lisensi dan merupakan perusahaan pertama yang sepenuhnya digital.Dima…
  • Call Center MNC Play 24 Jam, Melayani serta Merespon… MNC Play merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh MNC Vision Network. Dimana layanan ini menawarkan jaringan tv kabel, sekaligus jaringan internet berbayar. Dalam arti, yang dibayarkan secara rutin (berlangganan).…
  • YouTube Akan Menyematkan Resolusi 4K Untuk Pengguna… Pada tahun 2018, YouTube meluncurkan layanan berlangganan premium. Situs web streaming video menawarkan berbagai fitur kepada pengguna sebagai bagian dari paket premium.Dikutip dari Gizmochina, Selasa (10 April 2022) Hebatnya layanan…
  • Ketersediaan BI-FAST Mempercepat Transformasi… BI-FAST, sistem pembayaran domestik real-time Indonesia yang disediakan oleh Bank Indonesia dengan dukungan ACI Worldwide, berpotensi mempercepat transformasi digital perekonomian Indonesia.Leslie Choo, Senior Vice President and Managing Director ACI Worldwide…
  • 7 Tips Memaksimalkan Bisnis Online Di Platform E-commerce Jakarta - E-commerce menawarkan banyak peluang untuk membantu pengembangan bisnis, bagi calon wirausahawan, atau bagi merchant offline yang memiliki toko fisik dan tidak berjualan secara online.Agar para penjual dapat memaksimalkan…
  • Ternyata Mudah: Bayar PBB di Bank BJB Tanpa Antri… Selama pandemi Covid-19, Bank BJB menyambut baik cara pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) yang benar dan aman. Kami sangat menghargai setiap pelanggan kami yang ingin membayar PBB yang benar.…
  • TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
  • Kredit Usaha Rakyat BRI Bisa Menyerap 32,1 Juta Tenaga Kerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI diperkirakan mampu menyerap 32,1 juta lapangan pekerjaan.Hal itu terungkap dalam studi yang dilakukan Badan Riset dan…
  • Pengertian, Tips Memilih dan Contoh Shared Hosting Contoh shared hosting ini cukup beragam. Penggunaan hosting sebagai pendukung komponen pada website tentunya menjadi hal yang penting. Sebab, hosting memiliki berbagai jenis. Nah, salah satu jenis hosting yang bisa…
  • Email Dan Call Center Kredivo, Komplain Semakin Mudah Layanan email dan call center Kredivo bekerja aktif setiap hari. Karena memang layanan pelanggan adalah hal penting dalam bisnis. Kemudahan dalam pelayanan pelanggan akan membuat konsumen menjadi semakin nyaman, dan…
  • Kebutuhan Di Internet Semakin Beragam, Penyedia… Saat ini perilaku masyarakat dalam menggunakan internet berkembang pesat dan banyak berubah.Penggunaan layanan internet kini telah meluas tidak hanya untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan saja, tetapi juga untuk kebutuhan sektor…
  • 5 WiFi Tercepat di Indonesia yang Wajib Diketahui Di Indonesia sendiri, kebutuhan masyarakat yang harus selalu terhubung dengan internet membuat kecepatan dari WiFi menjadi salah satu syarat utama untuk beraktivitas. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui ulasan mengenai…
  • Percepat Digitalisasi Akibat Pandemi, Gibran: Semua… Wali Kota Surakarta Gibran Rakabuming mengatakan, pandemi Covid-19 berdampak besar pada berbagai aspek kehidupan masyarakat. Menurutnya, senang atau tidak senang, masyarakat harus beradaptasi dengan situasi pandemi ini agar tetap bisa…
  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Transaksi QRIS Terus Ujicoba Di Malaysia Dan… Inisiatif Bank Indonesia untuk mengadopsi Indonesia Quick Response Code Standard (QRIS) sebagai alat pembayaran global semakin terlihat. Saat ini, BI mempelopori implementasi QRIS dengan otoritas sistem pembayaran di Malaysia dan…
  • Perusahaan Pelacakan GPS Ini Memiliki Pertumbuhan… Fox Logger, salah satu pelacak GPS berbasis Internet of Things (IoT) Tanah Air, dinobatkan sebagai "Pertumbuhan Pendapatan Tertinggi Tahun 2022" Telkomsel dalam kategori Perusahaan Pelacakan GPS.Fox Logger baru-baru ini menerima…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • Dampak Kenaikan Tarif PPN 11 Persen, Mulai Besok…  Pemerintah melalui Kementerian Keuangan (Kemenkeu) akan menaikkan tarif Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dari 10 persen menjadi 11 persen pada 1 April 2023 besok.Kebijakan itu tertuang dalam Rancangan Undang-Undang Koordinasi Peraturan…
  • Aviana Sinar Abadi Raih Rp 100 Miliar Melalui Dana IPO PT Aviana Sinar Abadi Tbk (IRSX) hari ini resmi mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan simbol saham IRSX dan akan menjadi perusahaan ke-13 yang tercatat di Bursa Efek…
  • Elon Musk Mengejek Netflix Setelah Kehilangan… Netflix baru-baru ini mengumumkan laporan keuangannya untuk kuartal pertama tahun 2023, dan mengumumkan bahwa mereka akan kehilangan pelanggan pertamanya dalam sepuluh tahun. Elon Musk segera mengambil kesempatan ini untuk mengejek…
  • Jaringan Wi-Fi Rumah Anda Akan Lebih Cepat Dengan… Tidak diragukan lagi, Internet memainkan peran penting di rumah, dan orang sangat membutuhkan kinerja WiFi yang andal.Namun, banyak jaringan nirkabel saat ini masih mengandalkan perangkat keras yang sulit dikelola untuk…
  • Bagaimana Cara Menghubungi Call Center PLN Jakarta? Call center PLN Jakarta sengaja didirikan untuk melayani masyarakat yang berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya, yang ingin mengajukan keluhan, maupun pengaduan seputar layanan PLN secara cepat. Karena call center…
  • Bos BTPN: Kehilangan Nasabah Adalah Risiko Saat Anda… Bank Indonesia (BI) beberapa kali menaikkan suku bunga acuan menjadi 5,75%.Presiden dan CEO PT Bank BTPN Tbk (BTPN) Enoch Munandar mengatakan bank juga melakukan pengiriman uang, meski tentunya masing-masing bank…
  • Netflix Naikkan Tarif Berlangganan Untuk Pelanggannya California-Persaingan yang semakin ketat dalam industri video-on-demand telah memaksa platform streaming Netflix untuk meningkatkan biaya berlangganan khusus untuk pelanggan di Inggris dan Irlandia. Menurut The Guardian, penyesuaian tarif berlangganan sengaja…
  • Bagaimana Aplikasi Digital Marketing dapat… Aplikasi Untuk Digital Marketing merupakan alat yang dapat membantu bisnis untuk mempromosikan produk, layanan, dan cara mereka berkomunikasi dengan minat pembeli. Teknologi digital memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan reach mereka, membuat…
  • Dengan Mendekatnya Resesi, Orang-orang Didesak Untuk… Chief Operating Officer (COO) Lakuemas Jeffrey Aten mengimbau masyarakat untuk tetap berinvestasi di tengah ancaman resesi ekonomi global tahun depan.“Misalnya, jika ada resesi, kita harus bersiap. Apa yang harus kita…
  • Aplikasi Sewa Mobil di Indonesia, Mudah Penggunaannya Vpn.co.id - Aplikasi sewa mobil di Indonesia memudahkan kita dalam menemukan akomodasi perjalanan, berikut ini kami ulas beberapa. Era digital semakin berkembang pesat, kemudahan akses informasi dan layanan menjadi hal…
  • Inilah Dua Kunci Sukses Transformasi Digital BRI! Disrupsi digital pada perbankan memaksa bank untuk bertransformasi agar tetap bertahan dan bersaing. Pandemi telah mengubah perilaku konsumen terhadap teknologi digital dan pada akhirnya mendorong perbankan untuk mempercepat transisi ke…
  • Pinjaman Online Resmi OJK Bunga Rendah Hallo Teman-Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang pinjaman online resmi OJK dengan bunga rendah. Pinjaman online sudah menjadi alternatif bagi masyarakat yang membutuhkan dana tunai dengan cepat dan…