IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Post Views: 1,412

Related Posts:

  • Ini Cara Hubungi Call Center Indihome Bebas Pulsa… Tak jarang, jika jaringan Indihome yang Anda gunakan mengalami gangguan. Baik itu jaringan internet yang terputus, ataupun yang lainnya. Untuk mengatasi hal tersebut, kebanyakan orang memilih untuk menghubungi pihak Indihome.…
  • 2+ Cara Mengembalikan Google Form yang Hilang yang… Jika dulu, pengisian formulir pendaftaran, kuisioner maupun data survey, dilakukan secara manual. Kini, dengan hadirnya Google Form, proses tersebut menjadi semakin mudah. Meskipun demikian, tetap saja, Google Form sering mengalami…
  • 8 VPN Murah Terbaik dan Teraman (Update 2023) VPN murah menjadi pilihan banyak orang untuk kebutuhan kerja dan hiburan. Mulai dari mengakses situs yang diblokir, bermain game hingga mengamankan transaksi perbankan. Faktanya hingga saat ini Indonesia adalah pengguna…
  • Inovasi Yang Konsisten Menjadi Inti Dari Kesuksesan… Revolusi digital menjadi salah satu tantangan terbesar industri perbankan saat ini, khususnya pandemi Covid-19 yang menjadi fenomena global memaksa masyarakat membatasi interaksi langsung. Menghadapi tantangan tersebut, inovasi yang konsisten menjadi…
  • 10+ Daftar Aplikasi dan Game Penghasil Uang 2023 Begitu banyaknya kebijakan yang diterapkan dan mempengaruhi pendapatan, Anda tidak perlu khawatir untuk saat ini. Kecanggihan teknologi gadget ataupun smartphone dapat membantu kita untuk mendapatkan uang dengan mudah dan cepat,…
  • 20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…
  • Rekomendasi Aplikasi VPN Terbaik Hanya Ini! Makin ke sini banyak orang ramai mencari aplikasi VPN. Anda sudah tahu belum apa itu VPN? Singkatan dari “Virtual Private Network” yang gunanya adalah untuk mengenkripsi lalu lintas internet pengguna…
  • Deretan Aplikasi Konstruksi Bangunan Ketika industri konstruksi bangunan sedang berkembang pesat, pertumbuhan teknologi informasi juga sedang berada di puncaknya. Dengan berbagai tipe aplikasi yang tersedia, peningkatan produktivitas pun menjadi salah satu pertimbangan utama bagi…
  • Privasi dan Perlindungan Informasi Pribadi Meskipun telah menerapkan langkah-langkah keamanan saat berada di jaringan lokal maupun internet, kebanyakan orang tidak menganggap privasi sebagai hal yang serius dan sering mengabaikan beberapa konfigurasi keamanan. Apakah Anda sering…
  • Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 Tanpa Watermark Download APK Alight Motion Pro 3.1.4 tanpa watermark membuat pengalaman membuat video motion dengan berbagai efek visual lebih mudah dan murah. Selain memudahkan membuat video motion, aplikasi ini juga memungkinkanmu…
  • Tingkatkan Layanan, IndiHome Kasih Pelanggan… IndiHome memamerkan inovasi High Speed ​​Same Price (HSSP) untuk meningkatkan pengalaman berinternet pelanggan.Melalui program ini, pelanggan layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk dapat menikmati pengaturan kecepatan internet yang lebih…
  • Mempersiapkan Hyperconnectivity untuk Masa Depan Lebih Baik Keberadaan hyperconnectivity untuk masa depan adalah salah satu upaya penyelarasan penggunaan teknologi dengan kehidupan manusia modern. Peranan internet dalam kehidupan yang semakin canggih sudah tidak bisa ditolak lagi. Dari masa…
  • 8 VPN Smart TV Terbaik (Update 2023) Dengan menggunakan VPN, Anda dapat mengakses berbagai konten dan situs favorit di Smart TV. Termasuk yang tidak tersedia atau diblokir di Indonesia. Berbeda dengan TV biasa, melalui Smart TV kita…
  • 10 Router VPN Terbaik dan Termurah (2023) Router VPN adalah solusi yang tepat bagi kamu yang ingin mengamankan beberapa perangkat sekaligus dalam satu jaringan internet yang sama. Misalnya Smart TV, Smart Refrigerato, Amazon Alexa, konsol game dan…
  • 10 Daftar Aplikasi Stabilisasi Video Terbaru Anti… Tantangan utama dalam membuat video yang stabil adalah mengontrol kualitas gambar yang tidak tergeser. Beberapa video juga mengalami kualitas gambar yang buruk karena gerakan kamera naik turun dan gerakan halus…
  • Pengertian VPN (Virtual Private Network): Manfaat,… VPN merupakan jalur atau server terenkripsi yang menciptakan koneksi aman antara perangkat Anda (smartphone atau laptop) dengan internet yang memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai situs secara anonim dan aman. Berikut…
  • IHSG Sesi I Naik Ke Level 6.980, Investor Asing Buru… Jakarta - Saham Bursa Efek Indonesia (BEI) pada Selasa (22/3/2023) menghijau di sesi I. Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) naik 0,36% atau 24,912 poin ke level 6.980.093. 297 saham naik,…
  • Hasil UMP DKI 2023 Tertinggi Di Indonesia: Partai… Upah Minimum Provinsi (UMP) tahun 2023 diumumkan Senin (28/11/2022) di sejumlah provinsi sesuai aturan dari Departemen Tenaga Kerja.Mengacu pada Peraturan Menteri Tenaga Kerja (Permenaker) Nomor 18 Tahun 2022, estimasi penyesuaian…
  • 5 WiFi Tercepat di Indonesia yang Wajib Diketahui Di Indonesia sendiri, kebutuhan masyarakat yang harus selalu terhubung dengan internet membuat kecepatan dari WiFi menjadi salah satu syarat utama untuk beraktivitas. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui ulasan mengenai…
  • 10 Marketer Terbaik di Indonesia, Semua Perusahaan Unicorn! Marketer merupakan orang yang bertanggung jawab sebagai jantung dari perusahaan, karena memang peranannya yang sangat penting. Di Indonesia sendiri ada beberapa "jagoan"yang menjadi marketer terbaik di Indonesia dan keahliannya ini…
  • 10 Hosting Gratis Terbaik di Indonesia (2023) Bagi Anda yang baru saja memulai untuk membangun website, tidak ada salahnya mencoba layanan hosting gratis yang dilengkapi fitur profesional tanpa perlu membayar sama sekali. Memiliki website sendiri sudah menjadi…
  • Provider Internet dan Wifi Rumah Terbaik (2023) Ketika berbicara mengenai layanan internet di Indonesia, konsumen selalu mencari pilihan yang terbaik. Memilih penyedia layanan internet terbaik itu cukup sulit, karena kita harus mempertimbangkan beberapa faktor seperti harga, kecepatan,…
  • Internet of Things yang Menghubungkan Perangkat… IoT atau merupakan singkatan dari internet of things adalah bentuk perkembangan zaman untuk menyatukan atau menghubungkan perangkat lunak dengan perangkat keras. Untuk mendukung kerja maksimal komputer, kedua perangkat itu harus…
  • 35 Aplikasi Live Streaming Bola Gratis (Update Link 2023) Sepak bola adalah olahraga yang paling banyak ditonton secara live streaming di negara manapun termasuk Indonesia. Mulai dari pertandingan Liga 1, Liga Inggris, La Liga dan Serie A, masing-masing memiliki…
  • Cara Instal Pixel Experience Hello teman-teman, kali ini admin akan membahas tentang cara instal Pixel Experience. Bagi kalian yang suka oprek-oprek smartphone pasti sudah tidak asing lagi dengan nama Pixel Experience. Yup, custom ROM…
  • 7 Tips Memaksimalkan Bisnis Online Di Platform E-commerce Jakarta - E-commerce menawarkan banyak peluang untuk membantu pengembangan bisnis, bagi calon wirausahawan, atau bagi merchant offline yang memiliki toko fisik dan tidak berjualan secara online.Agar para penjual dapat memaksimalkan…
  • 4+ Peralatan untuk Belajar VUE JS Paling Populer dan Mudah Keberhasilan pengembangan suatu website dapat ditentukan melalui penilaian user experience yang diberikan oleh pengguna atau pengakses website. User experience sendiri salah satunya dilihat dari keinteraktifan website tersebut. Di sinilah peran…
  • IPhone 14 Rilis September 2023? Tidak Ada IPhone 14… Pembuat iPhone Apple dikabarkan akan merilis iPhone 14 pada September 2023.Menurut rumor terbaru, iPhone 14 sedang menjalani pengujian atau pengujian verifikasi teknis (EVT) sesuai dengan standar tepat Apple.Untuk perkiraan harga,…
  • Indonesia Harus Mewaspadai Lima Risiko…  Indonesia saat ini tengah mengkhawatirkan lima risiko ekonomi global yang terkait dengan kondisi ketidakpastian ekonomi, seperti resesi yang diperkirakan akan melanda sejumlah negara di tahun 2023.Dr Ferry Irawan, Pakar Pembangunan…
  • Putusnya Kabel Laut, Menkominfo Minta Masyarakat… Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Merauke-Timika mengalami gangguan sehingga mengakibatkan gangguan telekomunikasi bagi masyarakat di wilayah Papua.Dalam rehabilitasi jaringan kabel bawah laut Merauke-Timika, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Telkom Indonesia…