IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Related Posts:

  • Aplikasi Catat Meter Terpusat, Simak Panduan… Vpn.co.id - Aplikasi catat meter terpusat akan kami jelaskan pada artikel ini disertai dengan link untuk mengunduh aplikasinya, simak terus ya. PLN (Perusahaan Listrik Negara) telah mengumumkan peluncuran Aplikasi Pencatatan…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…
  • Heboh Soal Keluhan HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak,… Dunia cloud Twitter dihebohkan oleh netizen yang mengeluhkan ponsel Xiaomi Mi 11 Ultra (HP) meledak saat digunakan untuk mengedit video.Hal itu terungkap dari cuitan yang diunggah ke akun Twitter @ky*de**netTuesday…
  • 5 WiFi Tercepat di Indonesia yang Wajib Diketahui Di Indonesia sendiri, kebutuhan masyarakat yang harus selalu terhubung dengan internet membuat kecepatan dari WiFi menjadi salah satu syarat utama untuk beraktivitas. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui ulasan mengenai…
  • Mandiri Festival Properti Indonesia Online… Bank Mandiri menggelar Mandiri Property Festival Indonesia (MFPI) Online yang akan menghadirkan lebih dari 400 proyek pengembang.MFPI Online 2023 sendiri berlangsung selama tiga bulan, mulai 31 Maret hingga 30 Juni…
  • Bagaimana Cara Menghubungi Call Center PLN Jakarta? Call center PLN Jakarta sengaja didirikan untuk melayani masyarakat yang berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya, yang ingin mengajukan keluhan, maupun pengaduan seputar layanan PLN secara cepat. Karena call center…
  •  OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan…
  • Netizen Diminta Mewaspadai Fenomena Ikan Lele,… Fenomena pemancingan atau penipuan yang beredar di dunia maya patut menjadi perhatian besar netizen.Para ahli mengadakan diskusi untuk mencari solusi dan merumuskan cara untuk menghindarinya.Dosen bisnis digital Universitas Internasional Bali…
  • Elon Musk Mengejek Netflix Setelah Kehilangan… Netflix baru-baru ini mengumumkan laporan keuangannya untuk kuartal pertama tahun 2023, dan mengumumkan bahwa mereka akan kehilangan pelanggan pertamanya dalam sepuluh tahun. Elon Musk segera mengambil kesempatan ini untuk mengejek…
  • Telkomsel Gandeng Netflix Hadirkan Paket Bundling,… - Operator telekomunikasi terkemuka Telkomsel telah bermitra dengan platform streaming video Netflix, menyediakan paket afiliasi Netflix Telkomsel.Paket bundling Telkomsel Netflix ditujukan bagi pelanggan Telkomsel yang ingin menikmati acara Netflix melalui…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Review Penggunaan Aplikasi Crypto Terpopuler di Indonesia Teknologi keuangan modern telah menjadi salah satu bagian penting dari perekonomian Indonesia. Aplikasi kripto Terpopuler di Indonesia telah membantu orang memiliki akses mudah dan aman untuk berinvestasi dan mengelola aset…
  • Aplikasi Belanja Sembako Online untuk Beli Kebutuhan Pokok Vpn.co.id - Aplikasi belanja sembako online memudahkan kita dalam membeli berbagai kebutuhan pokok tanpa harus keluar rumah. Teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan sehari-hari kita, termasuk cara kita berbelanja. Salah…
  • XL Axiata Dan Google Workspace Bangun Kolaborasi… XL Axiata menggandeng Google Workspace untuk menghasilkan produk yang bermanfaat bagi usaha mikro, kecil dan menengah (UKM) sekaligus mengakselerasi digitalisasi UKM dan mendongkrak perekonomian negara.“Kolaborasi ini sejalan dengan komitmen dan…
  • Menkominfo Apresiasi Kesiapan TelkomGroup Bangun… JAKARTA - Ajang balap motor MotoGP Mandalika 2023 paling bergengsi di dunia telah berlangsung. Sebagai BUMN telekomunikasi, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen untuk mendukung suksesnya ajang motosport kelas…
  • Putusnya Kabel Laut, Menkominfo Minta Masyarakat… Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Merauke-Timika mengalami gangguan sehingga mengakibatkan gangguan telekomunikasi bagi masyarakat di wilayah Papua.Dalam rehabilitasi jaringan kabel bawah laut Merauke-Timika, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Telkom Indonesia…
  • Menghadapi Tantangan Tahun 2023, Bank Mandiri… Bank Mandiri menggandeng Bank Pembangunan Daerah (BPD) untuk memperkuat perbankan di tanah air menghadapi berbagai tantangan tahun depan.Bank Mandiri merealisasikan hal tersebut dengan menyelenggarakan BPD Gathering 2022 bertajuk “Intensified Collaboration…
  • Kebutuhan Di Internet Semakin Beragam, Penyedia… Saat ini perilaku masyarakat dalam menggunakan internet berkembang pesat dan banyak berubah.Penggunaan layanan internet kini telah meluas tidak hanya untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan saja, tetapi juga untuk kebutuhan sektor…
  • Menaikkan Omset Penjualan Dengan WhatsApp Business Platform WhatsApp masih menjadi saluran komunikasi bisnis terpopuler di Indonesia, bahkan berdasarkan kajian internal Wappin, penggunaan WhatsApp untuk bisnis di Indonesia akan meningkat 113 persen hingga akhir tahun 2023.Selain memudahkan pelaku…
  • Cara Nonton Netflix di IndiHome Cara Nonton Netflix di IndiHome - Netflix menjadi layanan streaming berbasis langganan yang memungkinkan Anda bisa menikmati film, dokumenter, anime, dan acara TV tanpa iklan.  Untuk mengakses layanan Netflix, Anda…
  • Perusahaan Pelacakan GPS Ini Memiliki Pertumbuhan… Fox Logger, salah satu pelacak GPS berbasis Internet of Things (IoT) Tanah Air, dinobatkan sebagai "Pertumbuhan Pendapatan Tertinggi Tahun 2022" Telkomsel dalam kategori Perusahaan Pelacakan GPS.Fox Logger baru-baru ini menerima…
  • 7 Tips Memaksimalkan Bisnis Online Di Platform E-commerce Jakarta - E-commerce menawarkan banyak peluang untuk membantu pengembangan bisnis, bagi calon wirausahawan, atau bagi merchant offline yang memiliki toko fisik dan tidak berjualan secara online.Agar para penjual dapat memaksimalkan…
  • Dengan Bantuan AI, Teknologi DIA Memudahkan Pemasar… Teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin banyak digunakan di berbagai sektor. PT Target Sukses Sinergi (MTARGET) telah merilis Digital Intelligence Assistant (DIA), asisten penulisan email kecerdasan buatan (AI), atau email bertenaga…
  • TelkomselMemperluas Implementasi Sistem Operasional Robotik Operator seluler Telkomsel mendorong investasi teknologi melalui aplikasi otomatisasi proses seperti Robotic Process Automation (RPA) untuk mendukung kegiatan operasional perusahaan.Strategi ini bertujuan untuk mendorong munculnya inovasi produk dan layanan digital…
  • Cara Cek Tagihan Listrik Online Di HP Pake Aplikasi… Pelajari cara cek tagihan listrik online langsung dari ponsel.Sekarang Anda dapat dengan mudah memeriksa tagihan listrik Anda.Buka website resmi atau aplikasi PLN Mobile untuk mengetahui tagihan listrik bulanan Anda.Jika Anda…
  • BNI Rilis Tema Kartu Spesial TapCash NCT 127 "2 Baddies". PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau BNI terus menghadirkan inovasi dan terobosan seru di setiap produk digitalnya, BNI merilis desain kartu TapCash khusus dari salah satu grup K-Pop terpopuler…
  • Dengan Mendekatnya Resesi, Orang-orang Didesak Untuk… Chief Operating Officer (COO) Lakuemas Jeffrey Aten mengimbau masyarakat untuk tetap berinvestasi di tengah ancaman resesi ekonomi global tahun depan.“Misalnya, jika ada resesi, kita harus bersiap. Apa yang harus kita…
  • Inilah Dua Kunci Sukses Transformasi Digital BRI! Disrupsi digital pada perbankan memaksa bank untuk bertransformasi agar tetap bertahan dan bersaing. Pandemi telah mengubah perilaku konsumen terhadap teknologi digital dan pada akhirnya mendorong perbankan untuk mempercepat transisi ke…
  • Bos BTPN: Kehilangan Nasabah Adalah Risiko Saat Anda… Bank Indonesia (BI) beberapa kali menaikkan suku bunga acuan menjadi 5,75%.Presiden dan CEO PT Bank BTPN Tbk (BTPN) Enoch Munandar mengatakan bank juga melakukan pengiriman uang, meski tentunya masing-masing bank…