IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Post Views: 1,427

Related Posts:

  • Tahun Baru 2023 Akan Disambut Dengan Kenaikan Tarif… Awal tahun ini masyarakat Indonesia menyambut baik berbagai kenaikan tarif mulai dari pajak rokok hingga jalan tol.Penambahan daftar ini sudah direncanakan jauh-jauh hari oleh pemerintah dengan berbagai dalih dan alasan.Merangkum…
  • 7 VPN Tercepat untuk Streaming Film (2023) VPN diperlukan untuk mengakses berbagai situs streaming film. Seperti misalnya Netflix beda negara versi Amerika dan Korea Selatan yang memiliki lebih banyak konten premium dibandingkan versi Indonesia. Film sudah menjadi…
  • Hasil UMP DKI 2023 Tertinggi Di Indonesia: Partai… Upah Minimum Provinsi (UMP) tahun 2023 diumumkan Senin (28/11/2022) di sejumlah provinsi sesuai aturan dari Departemen Tenaga Kerja.Mengacu pada Peraturan Menteri Tenaga Kerja (Permenaker) Nomor 18 Tahun 2022, estimasi penyesuaian…
  • 10 VPN Game Online Terbaik (Update 2023) Jika kamu ingin mendapatkan skin gratis di ML atau PUBG, maka kamu perlu menggunakan vpn game terbaik. eSports dan game online sudah menjadi salah satu industri paling pesat di dunia.…
  • 3+ Cara Paling Mudah untuk Menghubungi Call Center… First Media merupakan perusahaan penyedia layanan jaringan internet sekaligus tv kabel yang telah berdiri sejak tahun 1994 yang lalu. Untuk meningkatkan pelayanannya, First Media kini mendirikan call center First Media…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • 8 VPN Smart TV Terbaik (Update 2023) Dengan menggunakan VPN, Anda dapat mengakses berbagai konten dan situs favorit di Smart TV. Termasuk yang tidak tersedia atau diblokir di Indonesia. Berbeda dengan TV biasa, melalui Smart TV kita…
  • Untuk Memperluas Pasar, IndiHome Menerapkan Strategi… Segmentasi konsumen kini menjadi strategi IndiHome untuk memperluas dan meningkatkan pasar layanan internet di Indonesia.E. Kurniawan, Vice President Marketing Management Telkom Indonesia, mengatakan kebutuhan masyarakat saat ini akan internet dengan…
  • 10 Hosting Gratis Terbaik di Indonesia (2023) Bagi Anda yang baru saja memulai untuk membangun website, tidak ada salahnya mencoba layanan hosting gratis yang dilengkapi fitur profesional tanpa perlu membayar sama sekali. Memiliki website sendiri sudah menjadi…
  • Cara Membatasi WiFi Indihome Untuk Berbagai Modem Menggunakan WiFi di rumah ataupun tempat lainnya memang lebih menghemat kuota dan cenderung lebih cepat. Namun apabila penggunanya terlalu banyak tentu akan menghambat kecepatan WiFi bukan? Untuk mengatasinya terdapat cara…
  • Wajib Coba! Modal Awal Trading Saham Yang Ideal bagi Pemula Saham merupakan salah satu jenis investasi yang sangat populer. Ini adalah proses untuk membeli sejumlah saham dari suatu perusahaan, yang menandakan sebagian dari kepemilikan Anda pada perusahaan tersebut. Sebagai investor,…
  • 2+ Cara Mengembalikan Google Form yang Hilang yang… Jika dulu, pengisian formulir pendaftaran, kuisioner maupun data survey, dilakukan secara manual. Kini, dengan hadirnya Google Form, proses tersebut menjadi semakin mudah. Meskipun demikian, tetap saja, Google Form sering mengalami…
  • Cara Sederhana Implementasi Aplikasi Absensi Dengan… Absensi adalah sistem penting yang digunakan untuk memastikan asat kehadiran staf/karyawan dan taksir jumlah produktiviti sebuah organisasi. Aplikasi absensi dengan GPS adalah inovasi teknologi yang bermanfaat, yang dapat membantu para…
  • Para Penggemar Smartphone Photography, Ini Dia 5… Seiring dengan perkembangan teknologi kamera smartphone yang semakin canggih, fotografi smartphone kini semakin digemari banyak orang.Ini tidak mengejutkan. Tren ini memudahkan siapa saja untuk mendalami hobi fotografi. Hanya dengan kamera…
  • Best Free Football Live Streaming App 2023 After discussing many ways to live stream the ball for free this time we discuss using other ways such as applications. Many football fans request how to watch the ball…
  • Privasi dan Perlindungan Informasi Pribadi Meskipun telah menerapkan langkah-langkah keamanan saat berada di jaringan lokal maupun internet, kebanyakan orang tidak menganggap privasi sebagai hal yang serius dan sering mengabaikan beberapa konfigurasi keamanan. Apakah Anda sering…
  • Prospek Saham Agro 2023 Yang Perlu Diketahui Investor Prospek saham Agro menjadi salah satu informasi yang banyak dicari investor pada 2023 ini. Status suspensi yang sempat disematkan BEI pada Agro tahun lalu akibat kenaikan harga saham yang tidak…
  • Aplikasi 3D Android yang Patut Kita Miliki Vpn.co.id - Aplikasi 3D Android untuk memudahkan kita dalam berbagai keperluan 3D kita dalam desain, game, dan lain sebagainya. Ponsel pintar Android telah mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi. Dari…
  • 4 Situs Baru Pengganti Samehadaku (Update Link) Bagi penggemar One Piece dan Naruto, pasti sudah familiar dengan situs Samehadaku yang merupakan situs nonton anime dari berbagai genre secara gratis. Sejak dilakukan pemblokiran oleh pemerintah, situs utama Samehadaku…
  • 15 VPN PC dan Laptop Terbaik (2023) Bagi para gamers, programmer atau kaum profesional lainnya, VPN untuk PC merupakan bagian penting yang tidak tergantikan. PC atau desktop masih banyak digunakan terutama karena sifatnya yang sangat scalable dan…
  • Rekomendasi Prosesor HP Terbaik Ini Cocok untuk Para Gamers Jika Anda merupakan seorang gamer, maka harus tahu apa saja prosesor HP terbaik yang bisa digunakan. Urutan prosesor paling gacor memang selalu menarik untuk disimak, terutama jika senang bermain game.…
  • Apa Itu Web Hosting? Pengertian Hosting Serta Jenis… Dalam membangun sebuah website, maka Anda perlu melakukan perencanaan secara matang, salah satunya pemilihan hosting. Hosting sendiri merupakan tiangnya website. Dengan demikian website dapat dilihat diakses secara bebas atau para…
  • 10 VPN iPhone Terbaik dan Tercepat (2023) Meskipun iPhone terkenal dengan ketahanannya terhadap malware, tetapi Anda memerlukan VPN untuk menjaga privasi di Internet dari penyadap, ISP, pemerintah, atau hacker. Selain itu VPN juga dapat digunakan di perangkat…
  • 15 Browser VPN Anti Blokir Terbaik (2023) Karena tidak perlu menginstal aplikasi, browser VPN banyak digunakan untuk mengakses berbagai jenis situs yang diblokir. Browser VPN memungkinkan kita untuk mengubah lokasi, melewati blokir geografis dan internet positif langsung…
  • 4+ Peralatan untuk Belajar VUE JS Paling Populer dan Mudah Keberhasilan pengembangan suatu website dapat ditentukan melalui penilaian user experience yang diberikan oleh pengguna atau pengakses website. User experience sendiri salah satunya dilihat dari keinteraktifan website tersebut. Di sinilah peran…
  • Cara Awal Memulai Tabungan Emas di Pegadaian:… Tabungan Emas di Pegadaian adalah salah satu pilihan investasi banyak dipilih karena dapat memberikan margin keuntungan bagi pemiliknya. Tabungan Emas Pegadaian merupakan layanan yang dapat membantu Anda mendapatkan manfaat dari…
  • 10 Marketer Terbaik di Indonesia, Semua Perusahaan Unicorn! Marketer merupakan orang yang bertanggung jawab sebagai jantung dari perusahaan, karena memang peranannya yang sangat penting. Di Indonesia sendiri ada beberapa "jagoan"yang menjadi marketer terbaik di Indonesia dan keahliannya ini…
  • Bagaimana Cara Menghubungi Call Center PLN Jakarta? Call center PLN Jakarta sengaja didirikan untuk melayani masyarakat yang berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya, yang ingin mengajukan keluhan, maupun pengaduan seputar layanan PLN secara cepat. Karena call center…
  • Pengertian VPN (Virtual Private Network): Manfaat,… VPN merupakan jalur atau server terenkripsi yang menciptakan koneksi aman antara perangkat Anda (smartphone atau laptop) dengan internet yang memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai situs secara anonim dan aman. Berikut…
  • BSI Akan Menjadi Tuan Rumah Global Islamic Finance… PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) akan menjadi tuan rumah Global Islamic Finance Summit (GIFS) 2023 pada 15-16 Februari 2023 di Jakarta.Executive Vice President Corporate Finance & Solutions BSI Indra…