Disrupsi digital pada perbankan memaksa bank untuk bertransformasi agar tetap bertahan dan bersaing. Pandemi telah mengubah perilaku konsumen terhadap teknologi digital dan pada akhirnya mendorong perbankan untuk mempercepat transisi ke perbankan digital.
Salah satu bank yang sukses menerapkan transformasi digital adalah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., atau BRI. BRI yang telah melakukan transformasi sejak tahun 2015 telah melakukan transformasi digital melalui dua pendekatan utama yang memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan bisnisnya dengan memberikan layanan yang lebih baik dan modern kepada nasabah.
“Di BRI, kami melihat transformasi digital sebagai sesuatu yang mendorong kami untuk mendukung bisnis dengan lebih baik. Kedua, juga sebagai support utama nasabah kami,” kata Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha.
Salah satu keberhasilan BRI dalam transformasi digital dibuktikan dengan pada pertengahan Desember 2022, pada acara Digital Banking Awards 2022 berhasil meraih penghargaan “Best Bank in Digital Services” untuk kategori Capital Banking Group (KBMI)4. menang.
Lebih lanjut Arga menjelaskan bahwa yang pertama adalah pendekatan hybrid. Dalam hal ini, BRI menggabungkan layanan digital dan konvensional. Yaitu, karena transformasi proses bisnis yang ada dan digitalisasinya. Melalui pendekatan ini, perusahaan meningkatkan banyak proses, mempercepat bisnis pribadi, dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Poin kedua adalah pendekatan bisnis digital itu sendiri, ketika sebuah perusahaan berusaha mencari sumber pertumbuhan baru untuk menghasilkan pendapatan bisnis baru. Hal ini memungkinkan BRILians atau pekerja BRI untuk mencari sumber pertumbuhan bisnis baru di daerah yang sebelumnya tidak biasa bagi BRI.
“Inilah yang telah kami lakukan dan bayangkan selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2021, kami telah berupaya untuk menegaskan kembali niat kami dalam apa yang kami sebut Makalah Transformasi BRIVolution. Dan tahun lalu kami update dan refresh dengan beberapa update yang kami namakan BRIvolution 2.0,” jelasnya.
Arga juga mencontohkan keberhasilan pendekatan BRI dalam mendigitalkan dua produk inti yang digunakan di level eksternal atau nasabah dan internal untuk pemasar. Ia menjelaskan, produk digital unggulan BRI mirip dengan layanan perbankan digital mainstream, BRImo.
BRImo merupakan produk unggulan bagi nasabah yang lebih digital savvy. Kesuksesan produk BRImo dibuktikan dengan nilai transaksi yang hingga akhir Desember 2022 sudah bernilai sekitar Rp 2,669 triliun.
Produk lain yang dibanggakan Arga adalah BRIspot karena merupakan hasil transformasi proses peningkatan digital di tingkat internal.
BRIspot adalah aplikasi yang dalam industri perbankan disebut sistem kredit atau alat internal yang memungkinkan Anda memproses permintaan pelanggan saat mengajukan pinjaman dan pinjaman.
“Dalam satu hari, kolega kami dari unit operasi mampu membayar sekitar 1 triliun rupiah dari klien mikro. Ini tidak akan terjadi jika Anda tidak menggunakan BRIspot. Secara historis, rata-rata waktu terburuk tanpa memproses pinjaman BRIspot adalah dua minggu. Dengan BRIspot, kami dapat mempercepat proses pinjaman hingga sekitar dua hari. Bahkan, dalam banyak kasus, pengurusan dokumen memakan waktu dua jam,” katanya.
Arga mengatakan seluruh layanan dan produk digital BRI terus ditingkatkan dari sisi nasabah. Jadi dia masih melihat banyak potensi untuk dikembangkan. Itu juga dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Post Views:1,511
Related Posts:
5 Bank Kembangkan Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu PT Rintis Sejahtera (Prima Network) menggandeng lima bank untuk menyediakan layanan tarik tunai tanpa kartu atau tanpa kartu dengan kami atau antar bank.Lima bank: PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.(BNI)…
Transaksi Digital QRIS Semakin Populer Di Masyarakat… Masyarakat semakin tertarik untuk bertransaksi perbankan menggunakan Indonesian Quick Response Code Standard (QRIS).Tren itu dimulai menjelang akhir tahun ini. Data Bank Mandiri menunjukkan, total volume transaksi QRIS meningkat 326% year-on-year…
Gandeng Telkomsel, Angkasa Pura II Hadirkan Layanan… Jakarta - PT Angkasa Pura II (Persero) menggandeng operator telekomunikasi Telkomsel untuk menyediakan jaringan dan layanan 5G di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta).Hadirnya layanan 5G di Bandara Soetta, tentunya akan memberikan pengalaman…
Transformasi Digital, Hijra Bank Bertujuan Untuk… ALAMI Group hari ini meluncurkan aplikasi mobile banking Hijra Bank melalui anak perusahaannya PT BPRS Hijra ALAMI (Hijra Bank), yang telah memiliki lisensi dan merupakan perusahaan pertama yang sepenuhnya digital.Dima…
BRI Berkomitmen Untuk Terus Mengembangkan Bisnis Mikro PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) bersama BRI Research Institute menyelenggarakan BRI Microfinance Review bersama BRI Research Institute tentang "Financial Inclusion and ESG: Pathways to Equitable Economic Prosperity."Direktur Utama BRI…
Kini, Cara Daftar Go Mobile CIMB Niaga Rekening… Era digital sekarang membuat berbagai perusahaan perbankan meningkatkan kualitas layanannya termasuk Bank CIMB Niaga. Terdapat layanan Go Mobile yang dapat digunakan para nasabahnya dengan mudah dan fleksibel. cara daftar Go…
Nasabah BNI Kini Dapat Menyimpan Tabungan Dalam… Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kini dapat menyimpan uangnya dalam berbagai mata uang dalam satu rekening.BNI meluncurkan BNI Giro Multi Currency untuk memudahkan nasabah mengelola transaksi…
Aplikasi Jual Beli Mobil di Indonesia yang Aman dan Lengkap Vpn.co.id - Aplikasi jual beli mobil di Indonesia memudahkan kita dalam melakukan transaksi jual beli mobil secara efisien. Di era digital seperti sekarang ini, teknologi telah membawa perubahan signifikan dalam…
Netizen Diminta Mewaspadai Fenomena Ikan Lele,… Fenomena pemancingan atau penipuan yang beredar di dunia maya patut menjadi perhatian besar netizen.Para ahli mengadakan diskusi untuk mencari solusi dan merumuskan cara untuk menghindarinya.Dosen bisnis digital Universitas Internasional Bali…
Sambut TV Digital, Sharp Luncurkan STB Dengan Harga… Kebijakan atau migrasi ASO (analogue shutdown) ke digital broadcasting akan segera dimulai, 30 April 2023. Pada ASO tahap pertama di Indonesia, ada 56 provinsi yang akan segera beralih ke penyiaran…
TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
Aplikasi Tanda Tangan Digital Terbaik untuk… Vpn.co.id - Aplikasi tanda tangan digital berguna untuk mebuat tanda tangan elektronik secara mudah tanpa membutuhkan alat khusus. Transformasi teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan kita, termasuk bagaimana kita berurusan…
KUR 2023 Naik Jadi 460 Triliun Rupiah, Akan… Target Penyaluran Kredit Usaha (KUR) 2023 dipastikan naik 23,32 persen year on year.Jika pada 2022 alokasinya Rp 373 triliun, tahun ini diharapkan mencapai Rp 460 triliun.Peningkatan ini seharusnya juga meningkatkan…
M-banking BCA Error, Nitizen Keluhkan Aplikasi Via Twitter Aplikasi BCA mobile banking atau BCA Mobile banking (M-banking) mengalami error atau error pada hari ini, Jumat (1/4/2023).Beberapa netizen juga mengeluhkan bahwa aplikasi biru tidak bisa digunakan untuk transaksi.Pengaduan tersebut…
BNI Menyiapkan Uang Tunai Rp 16,46 Triliun Dan… Bank BNI telah menyiapkan dana tunai sebesar Rp16,46 triliun untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan uang tunai penduduk selama Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023.Okki Rushartomo, Sekretaris Perusahaan PT Bank Negara Indonesia…
Dorong Premi Tinggi, OJK Siapkan Aturan Baru Bisnis… Banyaknya klaim asuransi belakangan ini mendorong Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengeluarkan aturan baru bagi industri asuransi.Salah satunya menyangkut pemasaran produk asuransi melalui bank atau bancassurance.OJK sudah memiliki draft Surat Edaran…
6 Merek TV Seharga Kurang Dari Rp 2 Juta Bisa Nonton… Pemerintah telah memutuskan untuk menghentikan siaran TV analog (ASO) pada 30 April 2023 pukul 00:00 WIB.Dengan demikian, pengguna televisi analog harus memasang perangkat STB (set-top box) agar dapat menonton siarannya."Masyarakat…
Bagaimana Aplikasi Digital Marketing dapat… Aplikasi Untuk Digital Marketing merupakan alat yang dapat membantu bisnis untuk mempromosikan produk, layanan, dan cara mereka berkomunikasi dengan minat pembeli. Teknologi digital memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan reach mereka, membuat…
BNI Dan BRI Keluar Dari BSI, Bank Mandiri Tetap… Wakil Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) I.I. Karthika Virjoatmojo mengumumkan bahwa Bank Rakyat Indonesia (BRI) dan Bank Nasional Indonesia (BNI) akan hengkang dari PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI).BSI…
Kominfo: Jumlah STB TV Digital Tersedia Banyak,… Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengatakan telah melakukan pembicaraan dengan Kementerian Perindustrian mengenai kesiapan produsen set top box (STB) dalam proses migrasi dari TV analog ke digital.Direktur Jenderal Sumber Daya…
Transaksi QRIS Terus Ujicoba Di Malaysia Dan… Inisiatif Bank Indonesia untuk mengadopsi Indonesia Quick Response Code Standard (QRIS) sebagai alat pembayaran global semakin terlihat. Saat ini, BI mempelopori implementasi QRIS dengan otoritas sistem pembayaran di Malaysia dan…
Ambil Peluang Di Metaverse, Mark Zuckerberg… Tekad Mark Zuckerberg untuk mengembangkan metaverse membuatnya menjadi miliarder dan bos Facebook diprediksi menjadi pemimpin dunia maya karena ia dapat mengundang 5 miliar orang untuk memasuki dunia Metaverse.Miliaran orang ini…
Aplikasi Inject Voucher Termurah 2023 Wajib Coba Vpn.co.id - Aplikasi inject voucher termurah di tahun 2023 akan kami uraikan dalam artikel ini, simak sampai selesai ya. Kebutuhan akan pengisian voucher kosong untuk berbagai layanan telekomunikasi semakin penting.…
Review Penggunaan Aplikasi Crypto Terpopuler di Indonesia Teknologi keuangan modern telah menjadi salah satu bagian penting dari perekonomian Indonesia. Aplikasi kripto Terpopuler di Indonesia telah membantu orang memiliki akses mudah dan aman untuk berinvestasi dan mengelola aset…
Komitmen Dukung UMKM, Bank DKI Salurkan Rp 1,15… Bank DKI sebagai salah satu bank penyalur Kredit Usaha Rakyat (KUR) menunjukkan komitmennya dengan meningkatkan total rasio KUR yang disalurkan pemerintah untuk tahun 2022 menjadi Rp 1,15 triliun yang disalurkan.Direktur…
Samsung Memperkenalkan Smart TV Yang Mampu Jalankan… Samsung resmi meluncurkan platform NFT-nya yang terintegrasi langsung dengan perangkat televisi pintar.Dengan kemitraan dengan situs lelang NFT Nifty Gateway, kolaborasi antara keduanya telah berhasil memamerkan platform NFT Samsung yang memungkinkan…
Komunikasi Publik Semakin Baik, PPID BRI Raih… PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperluas keterbukaan dengan merampingkan berbagai saluran komunikasi, salah satunya Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumen (PPID).Kinerja BRI dalam optimalisasi PPID kemudian diakui dengan penghargaan…
IPO GOTO Dinilai Bisa Membuka Peluang Eksistensi… Aplikasi investasi multi aset Pluang yang mengevaluasi kehadiran PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) di bursa bisa membuka pintu bagi perusahaan rintisan lain yang juga ada di bursa.Penawaran Umum Perdana…
Produk Simpanan Jago Syariah Menjadi Solusi Keuangan Digital Agung Lesmana, Head of Sharia Business and Product Solutions Bank Jago, mengatakan Jago Syariah meluncurkan Deposito Jago Syariah sebagai solusi keuangan digital bagi masyarakat.Menurut Agang, produk tersebut juga merupakan strategi…
Pinjaman Modal Usaha Online: Solusi Keuangan untuk… Hallo, Teman-Teman Semua! Apakah Anda memiliki bisnis tetapi kesulitan dalam memperoleh modal untuk mengembangkannya? Jangan khawatir, saat ini telah hadir berbagai aplikasi pinjaman modal usaha online yang dapat membantu Anda…
