Inovasi Yang Konsisten Menjadi Inti Dari Kesuksesan Transformasi Digital BRI

Revolusi digital menjadi salah satu tantangan terbesar industri perbankan saat ini, khususnya pandemi Covid-19 yang menjadi fenomena global memaksa masyarakat membatasi interaksi langsung. Menghadapi tantangan tersebut, inovasi yang konsisten menjadi tumpuan kesuksesan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atau BRI melakukan konversi digital sebagai respon terhadap perubahan waktu.

Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha menjelaskan inovasi harus menjadi ruh perusahaan. BRI telah mengembangkan beberapa program inovasi berkelanjutan.

“Yang bisa saya sampaikan adalah apa yang kami sebut BRI Excellence Award. Ini kesempatan bagi kami untuk mengajak perwakilan BRIL atau jajaran BRI untuk memberikan saran, berbagi pemikiran, dan kemudian juga menerjemahkan ide-ide mereka ke dalam bentuk yang lebih konkrit,” ujar Arga.

Ada juga program EMBRIO, laboratorium inovasi di seluruh perusahaan untuk mengembangkan ide-ide inovatif dari BRILians. EMBRIO merupakan program pengembangan inovasi yang komprehensif untuk menciptakan ide-ide revolusioner yang dapat menjadi solusi bagi pertumbuhan bisnis BRI ke depan.

Program EMBRIO tidak hanya mengacu pada rangkaian pengembangan dan penciptaan produk. Namun hal ini dikarenakan adanya peningkatan kompetensi dan budaya inovasi di kalangan pegawai BRILiaN. EMBRIO adalah platform di mana karyawan BRILiaN dapat mempromosikan pertumbuhan pribadi dan bisnis perusahaan melalui ide-ide mereka.

“Tidak cukup bagi kami untuk membuang ide begitu saja. Tapi saya juga meminta teman-teman saya yang mengikuti program EMBRYO untuk menentukannya. Tingkat yang lebih mengkristal. Mungkin buat aplikasi sampai level itu dan sebagainya. Kebaruan yang sangat, sangat berguna, efektif. Kami akan terus melakukannya. Masih ada beberapa program lain, tapi saya kira kita bisa membicarakannya dengan optimisme dan semangat, mungkin dua program ini,” lanjut Arga.

Inovasi digitalisasi BRI juga membuahkan hasil yang manis. Sebagai contoh, salah satu layanan perbankan digital yang memberikan kontribusi besar bagi efisiensi perusahaan adalah agen BRILink. Hingga akhir Desember 2022, BRI telah memiliki 627.000 agen di seluruh Indonesia. Agen BRILink melayani 979 juta transaksi keuangan.

BRI bahkan menghasilkan fee income Rp 1,4 triliun dari transaksi tersebut. Selain itu, ada super app BRI yaitu BRImo yang memiliki 23,85 juta pengguna hingga akhir Desember 2022, meningkat 68 persen setiap tahunnya. Pertumbuhan pengguna ini diikuti dengan volume transaksi yang mencapai Rp2.669 triliun atau tumbuh sebesar 98,48% year on year.

Produk inovatif lain yang dibanggakan Arga adalah BRIspot. Aplikasi ini memungkinkan pemasar BRI membayar sekitar Rp 1 triliun kepada nasabah mikro. Aplikasi ini digunakan oleh pemasar untuk mempercepat proses peminjaman. Dulu, memproses pinjaman tanpa BRIspot bisa memakan waktu hingga dua minggu. Dengan BRIspot, proses peminjaman bisa dipercepat menjadi sekitar dua hari. Bahkan, dalam banyak kasus dibutuhkan waktu dua jam untuk menyelesaikan dokumentasi klien.

BRI baru saja meluncurkan platform baru yang terintegrasi untuk produk wholesale banking, yaitu QLola. Dengan produk baru ini, BRI memberikan kemudahan dan keuntungan kepada nasabah wholesale dalam mengakses berbagai fungsi perbankan melalui mekanisme single sign-on.

sesuai dengan kebutuhan pelanggan

Arga melanjutkan: “Dengan agenda yang kuat, budaya inovasi menjadi cara berpikir. Sehingga BRI terus berkembang di usianya yang ke 127 tahun dan mampu menjawab tantangan dan kebutuhan zaman. Dalam hal inovasi, BRI juga berkomitmen pada prinsip utama mendengarkan kebutuhan nasabah.

Arga mengatakan, kunci utamanya adalah kemampuan membaca waktu. Karena kebutuhan dasar pelanggan akan terus berubah. Disertai dengan perubahan lingkungan bisnis dan regulasi. Kepekaan ini akan selalu membuat BRI relevan di era apapun, ungkapnya.

“Jika ingin melayani pelanggan lebih lama lagi, dibutuhkan insting yang tepat. Menjadi peka terhadap waktu, mendengarkan pelanggan, mendengarkan konsumen akan menjadi kunci kami untuk tetap relevan. Karena paling tidak butuh waktu 127 tahun ke depan,” pungkasnya.

Post Views: 1,146

Related Posts:

  • Aplikasi Cek Nomor HP untuk Menyelidiki Nomor Tak Dikenal Vpn.co.id - Aplikasi cek nomor HP berguna untuk menyelidiki dan memeriksa nomor mencurigakan yang masuk kepada kita. Banyak aktivitas penting seperti komunikasi, transaksi perbankan, hingga berbelanja online dilakukan melalui ponsel.…
  • Laba BRI Naik 106,14%, Eric Tohir: Buah Transformasi… Menteri BUMN RI Eric Tohir memberikan penilaian positif terhadap kinerja Bank BRI hingga akhir kuartal III 2022. Menurut Eric, BRI mampu memanfaatkan momentum dan tantangan pascapandemi sebagai peluang bagi masyarakat.Sebelumnya…
  • Berharap Transformasi Digital Berhasil, BRI Terus… Era digitalisasi yang semakin berkembang memaksa banyak perusahaan mengadopsi teknologi terkini dan mengembangkan produk dan layanan digital yang sesuai dengan tuntutan pasar. Salah satunya adalah bank terbesar di Indonesia, PT…
  • Transaksi Digital QRIS Semakin Populer Di Masyarakat… Masyarakat semakin tertarik untuk bertransaksi perbankan menggunakan Indonesian Quick Response Code Standard (QRIS).Tren itu dimulai menjelang akhir tahun ini. Data Bank Mandiri menunjukkan, total volume transaksi QRIS meningkat 326% year-on-year…
  • Perkembangan Teknologi Digital Mendorong Perubahan… Perkembangan teknologi digital membuat sektor jasa keuangan semakin kompetitif, apalagi saat ini teknologi keuangan (fintech) sudah marak.Kondisi ini akan membentuk ekosistem baru di sektor jasa keuangan dan mengubah lingkungan dan…
  • Aplikasi Tanda Tangan Digital Terbaik untuk… Vpn.co.id - Aplikasi tanda tangan digital berguna untuk mebuat tanda tangan elektronik secara mudah tanpa membutuhkan alat khusus. Transformasi teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan kita, termasuk bagaimana kita berurusan…
  • Penggalangan Dana Digital Naik 44 Persen, BSI… Penggalangan dana dari para donatur oleh Ziswaf BSI Maslahat melalui platform digital meningkat 12,7% year-over-year pada tahun 2022, dengan dana yang terkumpul mencapai Rp177 miliar.Keberhasilan penghimpunan dana mencapai 40 persen…
  • Sebarkan Informasi Perubahan Biaya Transaksi ATM Rp… Kejahatan digital kembali dilakukan melalui aplikasi pesan singkat, media sosial dan email, termasuk informasi palsu terkait layanan perbankan.Perubahan biaya pengelolaan transaksi ATM PT Bank Central Asia Tbk (BCA) beredar akhir-akhir…
  • Kominfo: Jumlah STB TV Digital Tersedia Banyak,… Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengatakan telah melakukan pembicaraan dengan Kementerian Perindustrian mengenai kesiapan produsen set top box (STB) dalam proses migrasi dari TV analog ke digital.Direktur Jenderal Sumber Daya…
  • Penampakan Mata Uang Digital Bank Sentral, Apa sih… Mata uang digital Bank Sentral telah menjadi salah satu isu yang paling menarik dalam perbincangan ekonomi global. Mata uang digital Bank Sentral (CBDC) adalah mata uang digital yang dikeluarkan oleh…
  • Jangan Gagal Paham, Migrasi TV Digital Bukan Soal… Asosiasi Televisi Swasta Indonesia (ATVSI) bekerja sama dengan seluruh pemangku kepentingan, khususnya Kominfo, gencar melakukan sosialisasi kepada masyarakat untuk menyiapkan perangkat penyiaran TV digital.Sekjen ATVSI Gilang Iskandar mengatakan, peralatan untuk…
  • Menkominfo Apresiasi Kesiapan TelkomGroup Bangun… JAKARTA - Ajang balap motor MotoGP Mandalika 2023 paling bergengsi di dunia telah berlangsung. Sebagai BUMN telekomunikasi, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen untuk mendukung suksesnya ajang motosport kelas…
  • Produk Simpanan Jago Syariah Menjadi Solusi Keuangan Digital Agung Lesmana, Head of Sharia Business and Product Solutions Bank Jago, mengatakan Jago Syariah meluncurkan Deposito Jago Syariah sebagai solusi keuangan digital bagi masyarakat.Menurut Agang, produk tersebut juga merupakan strategi…
  • Bank Jago Perkenalkan Solusi Investasi Dan… Sejak merebaknya pandemi Covid-19, masyarakat semakin sadar akan urgensi perencanaan keuangan yang baik, termasuk sarana investasi.Oleh karena itu, Bank Jago berkomitmen untuk meningkatkan peluang pertumbuhan dengan solusi keuangan digital yang…
  • Tren Belanja Online Sedang Naik Daun, Prismalink… Tren belanja online akhir-akhir ini menimbulkan permintaan masyarakat yang terus meningkat, terutama di marketplace yang antara lain didukung oleh tersedianya berbagai metode pembayaran digital.Bank Indonesia (BI) menjelaskan pertumbuhan transaksi ekonomi…
  • Aturan Asuransi Unit Link OJK Bisa Tingkatkan… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerbitkan peraturan terbaru yakni Surat Edaran OJK No. 5 Tahun 2022 tentang Produk Asuransi Terkait Investasi (SEOJK PAYDI) atau Unit Link.Peraturan ini mulai berlaku pada tahun…
  • Tingkatkan Layanan, IndiHome Kasih Pelanggan… IndiHome memamerkan inovasi High Speed ​​Same Price (HSSP) untuk meningkatkan pengalaman berinternet pelanggan.Melalui program ini, pelanggan layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk dapat menikmati pengaturan kecepatan internet yang lebih…
  • BRI Berkomitmen Untuk Terus Mengembangkan Bisnis Mikro PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) bersama BRI Research Institute menyelenggarakan BRI Microfinance Review bersama BRI Research Institute tentang "Financial Inclusion and ESG: Pathways to Equitable Economic Prosperity."Direktur Utama BRI…
  • Bulan Dukung Inklusi Keuangan, Edukasi Keuangan Bank… PT Bank KB Bukopin Tbk melanjutkan edukasi keuangan untuk mendorong inklusi keuangan di masyarakat melalui Financial Expo 2022 (FinEXPO).Acara ini merupakan bagian dari rangkaian perayaan Bulan Inklusi Keuangan yang melibatkan…
  • Percepat Digitalisasi Akibat Pandemi, Gibran: Semua… Wali Kota Surakarta Gibran Rakabuming mengatakan, pandemi Covid-19 berdampak besar pada berbagai aspek kehidupan masyarakat. Menurutnya, senang atau tidak senang, masyarakat harus beradaptasi dengan situasi pandemi ini agar tetap bisa…
  • TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
  • Dalam Sepekan, Enam Perusahaan Tercatat Di Bursa… Bursa Efek Indonesia (BEI) mengakuisisi enam emiten baru pada pekan ini.Pada Senin, PT Hassana Boga Sejahtera Tbk (NAYZ) mencatatkan saham dan warannya di Papan Akselerasi, menjadi perusahaan ke-12 yang tercatat…
  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • Xiaomi Akan Merilis Smartphone Android Dengan… Baru-baru ini tersiar kabar bahwa Qualcomm bersiap untuk meluncurkan chipset Snapdragon 8 Gen 1 Plus.Perusahaan dikatakan mengumumkan serangkaian peningkatan Snapdragon 8 Gen 1 pada Mei 2023.Meskipun tidak diketahui kapan chipset…
  • Apple IPhone 14 Pro Memenangkan Penghargaan… Di penghujung acara Mobile World Conference (MWC), diumumkan para pemenang Global Mobile Awards 2023 (GLOMO).GLOMO adalah penghargaan industri yang paling bergengsi, yang diberikan oleh para pakar industri yang paling dihormati.Setiap…
  • Kredit Usaha Rakyat BRI Bisa Menyerap 32,1 Juta Tenaga Kerja Penyaluran Kredit Usaha Rakyat (KUR) oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI diperkirakan mampu menyerap 32,1 juta lapangan pekerjaan.Hal itu terungkap dalam studi yang dilakukan Badan Riset dan…
  • BSI Akan Menjadi Tuan Rumah Global Islamic Finance… PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) akan menjadi tuan rumah Global Islamic Finance Summit (GIFS) 2023 pada 15-16 Februari 2023 di Jakarta.Executive Vice President Corporate Finance & Solutions BSI Indra…
  • TV Analog Berhenti Mulai 30 April 2023, Masyarakat… Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) memastikan penghentian siaran TV analog atau analog switch off (ASO) akan dilaksanakan mulai 30 April 2023.Dirjen Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika Kementerian Komunikasi…
  • Aviana Sinar Abadi Raih Rp 100 Miliar Melalui Dana IPO PT Aviana Sinar Abadi Tbk (IRSX) hari ini resmi mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan simbol saham IRSX dan akan menjadi perusahaan ke-13 yang tercatat di Bursa Efek…
  • Komitmen Dukung UMKM, Bank DKI Salurkan Rp 1,15… Bank DKI sebagai salah satu bank penyalur Kredit Usaha Rakyat (KUR) menunjukkan komitmennya dengan meningkatkan total rasio KUR yang disalurkan pemerintah untuk tahun 2022 menjadi Rp 1,15 triliun yang disalurkan.Direktur…