OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan Akan Bertambah Lagi Pada Tahun 2023.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.

“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan yang sangat penting dalam keberadaan OJK,” ujar Mahendra Siregar, Ketua Dewan Direksi OJK, saat pembukaan Kontak OJK 157 contact center di Wisma Mulia 2, Jakarta, Jumat (1/6/2023).

Acara tersebut juga dihadiri oleh Wakil Ketua OJK Mirza Adityaswara dan Komisioner Bidang Pendidikan dan Perlindungan OJK Friederika Vidyasari Devi.

Lokasi baru Kontak 157 harus lebih meningkatkan kualitas perlindungan konsumen, kata Mahendra.

Caranya dengan memberikan layanan informasi dan pengaduan kepada konsumen dan masyarakat tentang produk dan layanan keuangan.

Menurut Kontak OJK 157, per 30 Desember 2022, OJK telah menerima 315.783 layanan, meliputi 14.764 pengaduan, 92 pengaduan dugaan pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang diajukan ke Lembaga Jasa Keuangan untuk Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).

Dari total pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 dari sektor perbankan, 7.252 dari sektor IKNB dan sisanya dari sektor pasar modal.

Mahendra mengumumkan bahwa OJK menyelidiki pengaduan tersebut dan mencatat 13.332 atau 90 persen pengaduan telah diselesaikan.

Ditambahkannya, layanan dukungan Kontak OJK 157 dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 07.45 hingga 16.00.

“Masyarakat dapat menggunakan layanan ini secara gratis. Masyarakat juga dapat menggunakan layanan Kontak 157 lainnya melalui aplikasi Portal Advokasi Konsumen (APPK) di contact157.ojk.go.id, telepon 157, WhatsApp 081157157157 dan email Konsumen@ojk. go.id”, pungkasnya.

Post Views: 1,276

Related Posts:

  • 30 Pilihan Aplikasi TV Online Indonesia Gratis Untuk… Halo, Teman! Selamat datang di artikel kami yang akan membahas 30 daftar aplikasi TV Indonesia. Apakah Anda juga salah satu pecinta hiburan yang tidak ingin ketinggalan acara TV favorit? Nah,…
  • Tunaikita OJK: Solusi Peminjaman Uang Online yang… Hallo Teman-Teman Semua, kali ini admin akan membahas tentang platform peminjaman uang online yang sedang populer di Indonesia yaitu Tunaikita OJK. Sebelumnya, perlu diketahui bahwa Tunaikita OJK merupakan platform yang…
  • 10 VPN iPhone Terbaik dan Tercepat (2023) Meskipun iPhone terkenal dengan ketahanannya terhadap malware, tetapi Anda memerlukan VPN untuk menjaga privasi di Internet dari penyadap, ISP, pemerintah, atau hacker. Selain itu VPN juga dapat digunakan di perangkat…
  • Komentar Tak Enak Seorang Netizen Bikin Kiper… Komentar tidak senonoh dari netizen membuat kiper tim Persiga marah itu, dan istrinya dilecehkan. Komentar warganet di akun Instagramnya membuat kiper Persija Jakarta Andreitani Ardiasa murka. Andrettani menganggap komentar itu…
  • Wajib Coba! 11 Aplikasi Whatsapp Mod (WA MOD) Terbaru 2023 Anda pasti sudah tahu bahwa aplikasi WhatsApp Mod telah hadir! Aplikasi WhatsApp Mod menawarkan berbagai fitur tambahan yang pasti akan membuat sesi chatting Anda lebih menyenangkan. Berikut panduan instalasi sederhana…
  • Perkembangan Teknologi Digital Mendorong Perubahan… Perkembangan teknologi digital membuat sektor jasa keuangan semakin kompetitif, apalagi saat ini teknologi keuangan (fintech) sudah marak.Kondisi ini akan membentuk ekosistem baru di sektor jasa keuangan dan mengubah lingkungan dan…
  • Uku Terdaftar OJK - Membuka Jalan Menuju Keuangan… Hallo teman-teman semua! Kita semua tentu ingin memiliki keuangan yang aman dan terpercaya, bukan? Sayangnya, di era modern seperti sekarang, semakin banyak pula kasus penipuan dan kejahatan keuangan yang terjadi.…
  • Saham GOTO Naik 8,25% Minggu Ini Setelah Kenaikan… Perdagangan saham di Bursa Efek Indonesia (BEI) ditutup positif sepanjang akhir pekan pada Jumat (1/12/2023).Indeks harga saham gabungan (IHSG) naik 0,18% menjadi 6641 poin.Tujuh indeks industri naik, sehingga IHSG ditutup…
  • Mengenal Asuransi Pendidikan Mandiri Setiap orang tua tentulah ingin menjamin  pendidikan Si Buah Hati-nya. Oleh karena itu, banyak dari orang tua yang memilih untuk menggunakan produk asuransi pendidikan. Dari banyaknya jenis produk asuransi, Anda…
  • TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
  • Daftar OJK Legal Hallo teman-teman semua, pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang daftar OJK legal. Seperti yang kita tahu, OJK atau Otoritas Jasa Keuangan adalah lembaga yang mengatur dan mengawasi kegiatan…
  • Haloo Teman-Teman Semua! OJK Online Resmi, Simak… Kehadiran teknologi memberikan dampak positif bagi kehidupan manusia. Salah satunya adalah adanya aplikasi digital yang memudahkan dalam berbagai aspek, termasuk dalam hal keuangan. OJK Online Resmi adalah salah satu aplikasi…
  • Cara Mendapatkan 7 Pecahan Uang Rupiah Kertas Baru Pemerintah dan Bank Indonesia akan memperkenalkan pecahan uang kertas baru pada 2023.Sehubungan dengan HUT RI yang ke-77, telah diterbitkan tujuh uang kertas baru.Berdasarkan informasi dari Bank Indonesia, uang kertas rupiah…
  • Cara Mongoptimalkan dan Memilih Aplikasi Trading… Trading emas adalah salah satu cara yang populer untuk mencari nafkah. Namun, untuk mencapai potensi tertinggi, Anda harus memilih aplikasi trading emas yang tepat. Dengan banyak pilihan di pasar hari…
  • Akankah 2023 Mengubah Saham Blue Chip? Lihat… Meski pertumbuhan akan agak melambat di tahun 2022, pasar saham nasional menyambut dengan optimisme di tahun 2023.Perubahan industri diperkirakan untuk saham blue chip tahun ini. Saham blue chip adalah jenis…
  • Lebih Cepat! Ini 3 Cara Daftar Paypal Tanpa Kartu Kredit Beberapa waktu yang lalu, banyak pengguna Paypal di Indonesia mengeluhkan bahwa akun mereka diblokir oleh pihak Paypal tanpa alasan yang jelas. Hal ini menyebabkan banyak kebingungan dan keresahan di kalangan…
  • Elon Musk Buka Suara, Berikut Edisi Perjalanan… Berita baru-baru ini pecah bahwa pembuat kendaraan listrik (EV) Tesla Inc. membangun pabrik di Indonesia.Menyusul kabar tersebut, CEO Tesla Elon Musk mengimbau masyarakat untuk mewaspadai artikel dari sumber anonim karena…
  • Pinjaman yang Diawasi OJK Hallo teman-teman semua! Siapa di sini yang pernah mengalami kesulitan keuangan dan membutuhkan pinjaman untuk memenuhi kebutuhan finansial? Tentu banyak di antara kita yang pernah mengalami situasi seperti itu. Namun,…
  • Rencana Akuisisi Saham Inco, Harga Nikel Naik,… Niat pemerintah untuk mengakuisisi saham PT Vale Indonesia Tbk (INCO) mendapat dukungan dari BUMN-nya.Industri Pertambangan Holding Industri Pertambangan Indonesia (MIND ID) menyatakan siap mendukung rencana tersebut.Kementerian BUMN menyatakan menargetkan 11…
  • 35+ Aplikasi Nonton Piala Dunia Gratis di Hp dan Laptop Aplikasi Nonton Piala Dunia 2022 ialah aplikasi yang harus kamu punyai saat sebelum gelaran sepak bola termegah piala dunia 2022 di mulai. Dengan jejeran aplikasi ini kamu segera dapat melihat…
  • Pinjol yang Terdaftar di OJK Terbaru Hallo teman-teman semua, pada era digital yang semakin maju ini, pinjaman online atau pinjol menjadi sangat populer di kalangan masyarakat. Banyaknya aplikasi pinjol yang bermunculan membuat masyarakat harus lebih selektif…
  • Kenalan dengan Danabijak OJK, Aplikasi Baru untuk… Hallo teman-teman semua! Apa kabar? Kali ini admin ingin membahas tentang aplikasi terbaru yang bisa membantu kalian mengatur keuangan, yaitu Danabijak OJK. Seperti namanya, aplikasi ini dikembangkan oleh Otoritas Jasa…
  • Kredit Rupiah OJK: Solusi Keuangan yang Mudah dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Apa kabar kalian hari ini? Semoga selalu dalam keadaan baik-baik saja ya. Kali ini admin akan membahas mengenai kredit rupiah OJK. Sebuah solusi keuangan yang mudah dan…
  • Catat! Inilah Call Center Derek Jasa Marga Saat kendaraan Anda tiba-tiba mogok di tengah jalan, hal ini tentu akan mengganggu aktivitas dari perjalanan Anda. Untuk itu, maka Anda harus menghubungi jasa layanan derek resmi yang telah disediakan…
  • Link Sambutan Lebaran 1444 Hijriyah Menggunakan… Hello Teman Teman Semua! Hari raya Idul Fitri merupakan momen yang paling ditunggu-tunggu oleh umat muslim di seluruh dunia. Setelah berpuasa selama sebulan penuh, kita akan merayakan kemenangan dalam menjaga…
  • 15 VPN PC dan Laptop Terbaik (2023) Bagi para gamers, programmer atau kaum profesional lainnya, VPN untuk PC merupakan bagian penting yang tidak tergantikan. PC atau desktop masih banyak digunakan terutama karena sifatnya yang sangat scalable dan…
  • Daftar Produk Reksadana Pasar Uang Terbaik Dengan… Saat ini reksa dana menjadi salah satu yang terbaik di kalangan investor. Instrumen ini dinilai cukup menjanjikan dan keuntungannya cukup memuaskan. Salah satu aset reksa dana yang paling direkomendasikan adalah…
  • Binance Secara Resmi Beroperasi Di Prancis Dan Siap… Layanan pertukaran Crypto Binance menerima lisensi untuk menyediakan layanan aset digital di Prancis.Binance mengumumkan bahwa Prancis telah menjadi negara Eropa pertama yang memberikan izin kepada perusahaan untuk beroperasi sebagai penyedia…
  • Perekonomian Indonesia Tumbuh Positif Di 2023, Bos… Mahendra Siregar, Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan, mengatakan perekonomian Indonesia dan pemulihan pascapandemi tetap kuat dan pertumbuhan ekonomi Indonesia pada 2022 harus menjadi salah satu yang tertinggi di dunia.…
  • Ada Kami Terdaftar OJK - Informasi Lengkap dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Admin senang bisa berbagi informasi tentang keamanan finansial dengan kalian. Saat ini, banyak aplikasi dan layanan fintech yang bermunculan. Namun, tahukah kalian bahwa tidak semua aplikasi dan…