OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan Akan Bertambah Lagi Pada Tahun 2023.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.

“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan yang sangat penting dalam keberadaan OJK,” ujar Mahendra Siregar, Ketua Dewan Direksi OJK, saat pembukaan Kontak OJK 157 contact center di Wisma Mulia 2, Jakarta, Jumat (1/6/2023).

Acara tersebut juga dihadiri oleh Wakil Ketua OJK Mirza Adityaswara dan Komisioner Bidang Pendidikan dan Perlindungan OJK Friederika Vidyasari Devi.

Lokasi baru Kontak 157 harus lebih meningkatkan kualitas perlindungan konsumen, kata Mahendra.

Caranya dengan memberikan layanan informasi dan pengaduan kepada konsumen dan masyarakat tentang produk dan layanan keuangan.

Menurut Kontak OJK 157, per 30 Desember 2022, OJK telah menerima 315.783 layanan, meliputi 14.764 pengaduan, 92 pengaduan dugaan pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang diajukan ke Lembaga Jasa Keuangan untuk Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).

Dari total pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 dari sektor perbankan, 7.252 dari sektor IKNB dan sisanya dari sektor pasar modal.

Mahendra mengumumkan bahwa OJK menyelidiki pengaduan tersebut dan mencatat 13.332 atau 90 persen pengaduan telah diselesaikan.

Ditambahkannya, layanan dukungan Kontak OJK 157 dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 07.45 hingga 16.00.

“Masyarakat dapat menggunakan layanan ini secara gratis. Masyarakat juga dapat menggunakan layanan Kontak 157 lainnya melalui aplikasi Portal Advokasi Konsumen (APPK) di contact157.ojk.go.id, telepon 157, WhatsApp 081157157157 dan email Konsumen@ojk. go.id”, pungkasnya.

Bulan Dukung Inklusi Keuangan, Edukasi Keuangan Bank… PT Bank KB Bukopin Tbk melanjutkan edukasi keuangan untuk mendorong inklusi keuangan di masyarakat melalui Financial Expo 2022 (FinEXPO).Acara ini merupakan bagian dari rangkaian perayaan Bulan Inklusi Keuangan yang melibatkan…
Tingkatkan Layanan, IndiHome Kasih Pelanggan… IndiHome memamerkan inovasi High Speed Same Price (HSSP) untuk meningkatkan pengalaman berinternet pelanggan.Melalui program ini, pelanggan layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk dapat menikmati pengaturan kecepatan internet yang lebih…
Apa itu OJK dan Siapa Saja yang Terdaftar di OJK? Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang OJK dan siapa saja yang terdaftar di OJK. OJK adalah singkatan dari Otoritas Jasa Keuangan. OJK merupakan lembaga di Indonesia yang…
Mulai Januari 2023, Penumpang Bus Di Transjakarta… PT Transportasi Jakarta akan menggunakan dompet virtual Go-Pay untuk membayar tiket bus di Transjakarta.Ini akan memudahkan pengguna untuk membeli tiket.Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara PT…
Strategi Penyelesaian Masalah Bisnis Tahun 2023,… Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta di bidang perbankan yakni Bank DKI akan meningkatkan kerjasama dengan BUMD lain dan pihak lain sebagai bagian dari strategi tantangan bisnis di tahun…
Industri Waralaba Diprediksi Tumbuh Sebesar 5% Pada… Presiden Asosiasi Waralaba dan Perizinan Indonesia (WALI) Tri Raharjo mengatakan pertumbuhan waralaba bisa melebihi 5 persen pada 2023.Hal ini terlihat dari tumbuhnya kesadaran masyarakat terhadap industri waralaba yang berkembang di…
Situs OJK Online: Solusi Keuangan Terpercaya Hallo teman-teman semua, apa kabar? Kalian pasti sudah sering mendengar tentang situs OJK online, bukan? Situs ini adalah salah satu solusi keuangan terpercaya yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Dalam…
Perusahaan Pelacakan GPS Ini Memiliki Pertumbuhan… Fox Logger, salah satu pelacak GPS berbasis Internet of Things (IoT) Tanah Air, dinobatkan sebagai "Pertumbuhan Pendapatan Tertinggi Tahun 2022" Telkomsel dalam kategori Perusahaan Pelacakan GPS.Fox Logger baru-baru ini menerima…
Selama Tahun 2022, Premi Asuransi Jiwa Bhinneka Akan… PT Bhinneka Life Indonesia (Bhinneka Life) melaporkan kenaikan premi sebesar 33% menjadi Rp 585,45 miliar (unaudited) tahun lalu.Presiden dan CEO Bhinneka Life Benny Indra mengatakan, laba perseroan pada 2022 juga…
Peningkatan Kualitas Tenaga Kerja Menjadi Tujuan… Menteri Keuangan Shri Mulyani mengumumkan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) akan fokus pada investasi sumber daya manusia.Sebagian APBN tahun 2023 sebesar Rp 3061 triliun akan digunakan untuk peningkatan kualitas…
Pinjol yang Terdaftar di OJK Terbaru Hallo teman-teman semua, pada era digital yang semakin maju ini, pinjaman online atau pinjol menjadi sangat populer di kalangan masyarakat. Banyaknya aplikasi pinjol yang bermunculan membuat masyarakat harus lebih selektif…
Adakami OJK: Aplikasi Baru untuk Mengelola Keuangan… Hallo Teman-Teman Semua! Apakah kalian sering merasa kesulitan untuk mengatur keuangan? Atau mungkin merasa bingung dengan berbagai macam transaksi dan investasi? Jangan khawatir, karena saat ini sudah ada aplikasi baru…
Bisnis China Runtuh, Bank Dunia Menurunkan Perkiraan… Bank Dunia menurunkan outlook pertumbuhan ekonomi China setelah sejumlah sektor ekonomi di negara tirai bambu itu turun tajam dalam beberapa bulan terakhir.Kebijakan zero-lockdown yang diperkenalkan pemerintahan Xi Jinping pada awalnya…
Tren Belanja Online Sedang Naik Daun, Prismalink… Tren belanja online akhir-akhir ini menimbulkan permintaan masyarakat yang terus meningkat, terutama di marketplace yang antara lain didukung oleh tersedianya berbagai metode pembayaran digital.Bank Indonesia (BI) menjelaskan pertumbuhan transaksi ekonomi…
Fintech Minta Bantuan OJK Promosikan Edukasi Dan… DuniaFintech.com mendorong perusahaan keuangan digital atau financial technology (fintech) mendukung program pemerintah melalui Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan.Hal itu dilakukan dengan menggelar DuniaFintech Awards 2022.Menurut…
Industri Asuransi Menurun, Klien Asuransi Terluka Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 mengomentari kenaikan pertanggungan selama beberapa hari terakhir dengan menyebut industri asuransi terus merugi.“Kerugian tidak dapat dihindari karena posisi keuangan perseroan yang memburuk sehingga selisih aset…
Pengaduan Akulaku : Begini Cara Menghubunginya! Akulaku menjadi salah satu aplikasi pinjaman belanja online yang cukup banyak digemari, karena menawarkan sejumlah keunggulan. Namun proses peminjaman tidak selamanya berjalan lancar. Terkadang ada permasalahan, seperti komplain yang perlu…
TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
Aturan Baru OJK: Bank Dapat Mengkapitalisasi Fintech… Berita terbaru untuk perusahaan fintech seperti peer-to-peer (P2P) lending, payment, dan aggregator. Peraturan baru dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) memungkinkan perusahaan fintech memiliki hingga 35% saham bank. Hal ini tertuang…
Teten Masduki: KUR Klaster Tawarkan Peluang Upgrade… Menteri Koperasi dan UKM Teten Masdouki mengatakan program Kredit Usaha Rakyat (KUR) Klaster memberikan berbagai layanan dukungan kepada UMKM.Ini meningkatkan peluang mereka untuk naik ke tingkat perusahaan yang lebih tinggi.Klaster…
BI Mencatat Rp8,05 Triliun Modal Asing Masuk Ke… Bank Indonesia dalam laporannya menyebut aliran modal asing masuk ke pasar keuangan domestik pada pekan pertama Januari 2023 mencapai Rp8,05 triliun.Angka tersebut berdasarkan data transaksi Bank Indonesia periode 2-5 Januari…
Kebutuhan Di Internet Semakin Beragam, Penyedia… Saat ini perilaku masyarakat dalam menggunakan internet berkembang pesat dan banyak berubah.Penggunaan layanan internet kini telah meluas tidak hanya untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan saja, tetapi juga untuk kebutuhan sektor…
Ekonom Mandiri Sekuritas Mengatakan Utang Indonesia… Ekonom Mandiri Sekuritas Leo Putra Rinaldi mengatakan utang Indonesia dinilai stabil, meski 63 negara sudah terlilit utang akibat ketidakpastian ekonomi global.Menurutnya, hal itu terlihat dari kebijakan fiskal pemerintah Indonesia untuk…
BNI Menyalurkan KUR Kepada Petani Agar Kopi Lokal… PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk selaku penyalur Kredit Usaha Rakyat (KUR) terus berupaya meningkatkan akses pembiayaan bagi UMKM melalui program KUR Cluster.Alokasi KUR Cluster BNI saat ini sudah mencapai…
Bisnis Laundry Menjadi Potensi Ekonomi, Bisnis… Di era “one-stop-shop”, banyak orang menginginkan segala sesuatunya dilakukan dengan mudah dan “tanpa ribet”, termasuk mencuci pakaian.Oleh karena itu, saat ini banyak laundry yang menawarkan konsep dan kemudahan berbeda kepada…
Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…
Aturan Asuransi Unit Link OJK Bisa Tingkatkan… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerbitkan peraturan terbaru yakni Surat Edaran OJK No. 5 Tahun 2022 tentang Produk Asuransi Terkait Investasi (SEOJK PAYDI) atau Unit Link.Peraturan ini mulai berlaku pada tahun…
Simpan Pinjam Online untuk Meningkatkan Kebutuhan… Hallo Teman-Teman Semua, apakah Anda sedang mencari cara untuk meningkatkan kebutuhan ekonomi Anda? Jika iya, maka simpan pinjam online bisa menjadi solusi yang tepat. Simpan pinjam online memberikan kemudahan dalam…
IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan,… IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.Selama tahun 2023, layanan fixed broadband…
Pinjol Terpercaya OJK Hallo Teman-Teman Semua Siapa yang tidak pernah butuh uang tambahan di tengah bulan? Tentunya hampir semua orang pernah mengalami kebutuhan mendesak yang membutuhkan uang dalam jumlah besar dalam waktu singkat.…

Related Posts: