OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan Akan Bertambah Lagi Pada Tahun 2023.

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.

“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan yang sangat penting dalam keberadaan OJK,” ujar Mahendra Siregar, Ketua Dewan Direksi OJK, saat pembukaan Kontak OJK 157 contact center di Wisma Mulia 2, Jakarta, Jumat (1/6/2023).

Acara tersebut juga dihadiri oleh Wakil Ketua OJK Mirza Adityaswara dan Komisioner Bidang Pendidikan dan Perlindungan OJK Friederika Vidyasari Devi.

Lokasi baru Kontak 157 harus lebih meningkatkan kualitas perlindungan konsumen, kata Mahendra.

Caranya dengan memberikan layanan informasi dan pengaduan kepada konsumen dan masyarakat tentang produk dan layanan keuangan.

Menurut Kontak OJK 157, per 30 Desember 2022, OJK telah menerima 315.783 layanan, meliputi 14.764 pengaduan, 92 pengaduan dugaan pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang diajukan ke Lembaga Jasa Keuangan untuk Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS).

Dari total pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 dari sektor perbankan, 7.252 dari sektor IKNB dan sisanya dari sektor pasar modal.

Mahendra mengumumkan bahwa OJK menyelidiki pengaduan tersebut dan mencatat 13.332 atau 90 persen pengaduan telah diselesaikan.

Ditambahkannya, layanan dukungan Kontak OJK 157 dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 07.45 hingga 16.00.

“Masyarakat dapat menggunakan layanan ini secara gratis. Masyarakat juga dapat menggunakan layanan Kontak 157 lainnya melalui aplikasi Portal Advokasi Konsumen (APPK) di contact157.ojk.go.id, telepon 157, WhatsApp 081157157157 dan email Konsumen@ojk. go.id”, pungkasnya.

Post Views: 1,285

Related Posts:

  • 10 VPN Game Online Terbaik (Update 2023) Jika kamu ingin mendapatkan skin gratis di ML atau PUBG, maka kamu perlu menggunakan vpn game terbaik. eSports dan game online sudah menjadi salah satu industri paling pesat di dunia.…
  • PPN Naik 1 April, Harga Ponsel Berpotensi Makin… Mulai 1 April 2023, tarif pajak pertambahan nilai (PPN) akan naik menjadi 11 persen. Hal ini sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2023 tentang Penyesuaian Peraturan Perpajakan (UU HPP).…
  • Pinjol yang Terdaftar di OJK Terbaru Hallo teman-teman semua, pada era digital yang semakin maju ini, pinjaman online atau pinjol menjadi sangat populer di kalangan masyarakat. Banyaknya aplikasi pinjol yang bermunculan membuat masyarakat harus lebih selektif…
  • Spread Garuda FX Adalah Rs 15.626 Per USD, Dan IHSG… Nasib rupiah dan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) berbanding terbalik akhir pekan ini.Mata uang Garuda terdepresiasi seiring pasar saham Indonesia yang fluktuatif pada perdagangan Jumat (21/10/2022).Rupee memburuk dan sekarang telah…
  • Uku Terdaftar OJK - Membuka Jalan Menuju Keuangan… Hallo teman-teman semua! Kita semua tentu ingin memiliki keuangan yang aman dan terpercaya, bukan? Sayangnya, di era modern seperti sekarang, semakin banyak pula kasus penipuan dan kejahatan keuangan yang terjadi.…
  • Perkembangan Teknologi Digital Mendorong Perubahan… Perkembangan teknologi digital membuat sektor jasa keuangan semakin kompetitif, apalagi saat ini teknologi keuangan (fintech) sudah marak.Kondisi ini akan membentuk ekosistem baru di sektor jasa keuangan dan mengubah lingkungan dan…
  • 10 Rekomendasi Antivirus Terbaik 2021 Ada ratusan software antivirus di luar sana, namun kita harus berhati-hati dalam memilih antivirus terbaik sesuai dengan kebutuhan. Menjaga perangkat Anda terlindungi dari ancaman virus atau malware adalah sebuah upaya…
  • 30 Pilihan Aplikasi TV Online Indonesia Gratis Untuk… Halo, Teman! Selamat datang di artikel kami yang akan membahas 30 daftar aplikasi TV Indonesia. Apakah Anda juga salah satu pecinta hiburan yang tidak ingin ketinggalan acara TV favorit? Nah,…
  • 2 Produk Finansial Asuransi Pendidikan Allianz Yang… Sudah menjadi kewajiban jika orang tua harus memberikan pendidikan ke jenjang yang tinggi untuk anak – anak mereka hingga dewasa nanti. Maka tak heran jika banyak orang tua merencanakan pendidikan…
  • Koperasi Online yang Terdaftar di OJK Hallo teman-teman semua, kali ini admin akan membahas tentang koperasi online yang terdaftar di OJK. Koperasi online adalah koperasi yang berbasis digital dan memfasilitasi kegiatan ekonomi anggotanya melalui jaringan internet.…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • Ada Kami OJK: Aplikasi Keuangan Terbaik di Tanganmu Hallo Teman-Teman Semua, sudah tahukah kalian tentang Ada Kami OJK? Aplikasi keuangan yang sedang naik daun ini bisa membantu kamu mengelola keuangan dengan lebih mudah dan efektif. Ingin tahu lebih…
  • 15 Browser VPN Anti Blokir Terbaik (2023) Karena tidak perlu menginstal aplikasi, browser VPN banyak digunakan untuk mengakses berbagai jenis situs yang diblokir. Browser VPN memungkinkan kita untuk mengubah lokasi, melewati blokir geografis dan internet positif langsung…
  • Dengan Pertumbuhan Ekonomi, Penetrasi Industri… Potensi pasar industri asuransi Indonesia diprediksi akan semakin besar pada tahun 2023. Optimisme tersebut diungkapkan Anggota Dewan Komisioner Ogi Prastomiyono yang juga Direktur Eksekutif Pengawasan Industri Keuangan Non Bank (IKNB)…
  • Cara Mongoptimalkan dan Memilih Aplikasi Trading… Trading emas adalah salah satu cara yang populer untuk mencari nafkah. Namun, untuk mencapai potensi tertinggi, Anda harus memilih aplikasi trading emas yang tepat. Dengan banyak pilihan di pasar hari…
  • Penggalangan Dana Digital Naik 44 Persen, BSI… Penggalangan dana dari para donatur oleh Ziswaf BSI Maslahat melalui platform digital meningkat 12,7% year-over-year pada tahun 2022, dengan dana yang terkumpul mencapai Rp177 miliar.Keberhasilan penghimpunan dana mencapai 40 persen…
  • Syarat Pembukaan Rekening BNI dan Biaya Setoran Awal Proses pembukaan rekening tentu harus mengikuti aturan yang sudah ditetapkan oleh pihak bank masing-masing. Begitu juga dengan BNI yang sudah menetapkan aturan proses pembukaan rekening. Kali ini akan dibahas syarat…
  • Bagaimana Cara Menghubungi Call Center PLN Jakarta? Call center PLN Jakarta sengaja didirikan untuk melayani masyarakat yang berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya, yang ingin mengajukan keluhan, maupun pengaduan seputar layanan PLN secara cepat. Karena call center…
  • Hasil UMP DKI 2023 Tertinggi Di Indonesia: Partai… Upah Minimum Provinsi (UMP) tahun 2023 diumumkan Senin (28/11/2022) di sejumlah provinsi sesuai aturan dari Departemen Tenaga Kerja.Mengacu pada Peraturan Menteri Tenaga Kerja (Permenaker) Nomor 18 Tahun 2022, estimasi penyesuaian…
  • OJK Mengatakan Kenaikan Suku Bunga Akan Berdampak… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat sejumlah organisasi internasional, termasuk Organization for Economic Co-operation and Development (OECD), memperkirakan ekonomi global akan melambat di tahun 2023.Penyebabnya adalah pengetatan kebijakan moneter global, tingginya…
  • Pinjol Terpercaya OJK Hallo Teman-Teman Semua Siapa yang tidak pernah butuh uang tambahan di tengah bulan? Tentunya hampir semua orang pernah mengalami kebutuhan mendesak yang membutuhkan uang dalam jumlah besar dalam waktu singkat.…
  • Wajib Coba! Modal Awal Trading Saham Yang Ideal bagi Pemula Saham merupakan salah satu jenis investasi yang sangat populer. Ini adalah proses untuk membeli sejumlah saham dari suatu perusahaan, yang menandakan sebagian dari kepemilikan Anda pada perusahaan tersebut. Sebagai investor,…
  • Cek Domain & Whois Cari informasi WHOIS dan ketersediaan nama domain: Cara Cek Whois Domain Anda cukup mengetikkan nama domain atau nama website yang ingin diperiksa melalui kolom di atas. Gunakan format yang tepat…
  • Rencana Akuisisi Saham Inco, Harga Nikel Naik,… Niat pemerintah untuk mengakuisisi saham PT Vale Indonesia Tbk (INCO) mendapat dukungan dari BUMN-nya.Industri Pertambangan Holding Industri Pertambangan Indonesia (MIND ID) menyatakan siap mendukung rencana tersebut.Kementerian BUMN menyatakan menargetkan 11…
  • Daftar Nomor Call Center (Bank, Nomor Darurat,… Mengutip ulasan pada Wikipedia yang menyebutkan bahwa Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan yang didirikan atas kewenangan untuk meminjamkan uang, menerima uang tabungan, serta menerbitkan promes atau banknote. Dalam hal…
  • Ada Kami Terdaftar OJK - Informasi Lengkap dan Terpercaya Hallo teman-teman semua! Admin senang bisa berbagi informasi tentang keamanan finansial dengan kalian. Saat ini, banyak aplikasi dan layanan fintech yang bermunculan. Namun, tahukah kalian bahwa tidak semua aplikasi dan…
  • 20+ Pilihan Aplikasi Kamera Terbaik Saat ini, Wajib Punya ! Aplikasi kamera terbaik tahun 2023 akan membuat smartphone android Anda yang dilengkapi dengan aplikasi kamera bawaan menjadi lebih menarik. Pasalnya, terkadang aplikasi kamera bawaan smartphone tidak sempurna. Ada lebih banyak…
  • Tahun Ini, OJK Menindak 618 Pinjaman Ilegal Dan… Tahun ini, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Satuan Tugas Waspada Investasi (SWI) menindak ratusan pinjaman online (pinjol) tak terdaftar yang juga diketahui ilegal.Ketua OJK Mahendra Siregar mengatakan, SWI mengungkap 41…
  • Catat! Inilah Call Center Derek Jasa Marga Saat kendaraan Anda tiba-tiba mogok di tengah jalan, hal ini tentu akan mengganggu aktivitas dari perjalanan Anda. Untuk itu, maka Anda harus menghubungi jasa layanan derek resmi yang telah disediakan…
  • Begini Cara Cek Pengumuman PPPK Teknis 2022 dan… Program Pengembangan Profesi dan Kompetensi (PPPK) Teknis tahun 2022 mahasiswa dan siswa akan berbeda dari tahun sebelumnya. Program ini menawarkan sejumlah kesempatan baru bagi siswa dan mahasiswa untuk mendalami keterampilan…