IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Post Views: 1,270

Related Posts:

  • Door App Gelar Kontes Trading Crypto Asset, Total… Platform perdagangan aset Crypto, Aplikasi Pintu, sekali lagi menyelenggarakan Kompetisi Perdagangan Pintu dengan hadiah mencapai Rs 915 juta. Kontes akan berlangsung dari 18 April 2023 hingga 17 Mei 2023.Menurut direktur…
  • Call Center MNC Play 24 Jam, Melayani serta Merespon… MNC Play merupakan salah satu layanan yang dimiliki oleh MNC Vision Network. Dimana layanan ini menawarkan jaringan tv kabel, sekaligus jaringan internet berbayar. Dalam arti, yang dibayarkan secara rutin (berlangganan).…
  • Inovasi Yang Konsisten Menjadi Inti Dari Kesuksesan… Revolusi digital menjadi salah satu tantangan terbesar industri perbankan saat ini, khususnya pandemi Covid-19 yang menjadi fenomena global memaksa masyarakat membatasi interaksi langsung. Menghadapi tantangan tersebut, inovasi yang konsisten menjadi…
  • Transformasi Digital, Hijra Bank Bertujuan Untuk… ALAMI Group hari ini meluncurkan aplikasi mobile banking Hijra Bank melalui anak perusahaannya PT BPRS Hijra ALAMI (Hijra Bank), yang telah memiliki lisensi dan merupakan perusahaan pertama yang sepenuhnya digital.Dima…
  • Elon Musk Mengejek Netflix Setelah Kehilangan… Netflix baru-baru ini mengumumkan laporan keuangannya untuk kuartal pertama tahun 2023, dan mengumumkan bahwa mereka akan kehilangan pelanggan pertamanya dalam sepuluh tahun. Elon Musk segera mengambil kesempatan ini untuk mengejek…
  • Yalla Shoot Live Streaming, Cara Gratis Nonton Bola Vpn.co.id - Yalla shoot live streaming. Menonton pertandingan olahraga favorit tidak lagi terbatas pada televisi kabel atau tiket stadion. Teknologi telah membuka pintu bagi penggemar olahraga untuk menikmati pertandingan secara…
  • 5 WiFi Tercepat di Indonesia yang Wajib Diketahui Di Indonesia sendiri, kebutuhan masyarakat yang harus selalu terhubung dengan internet membuat kecepatan dari WiFi menjadi salah satu syarat utama untuk beraktivitas. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui ulasan mengenai…
  • Bursa Efek Indonesia Menargetkan Kapitalisasi Pasar… Bursa Efek Indonesia (BEI) menargetkan untuk meningkatkan nilai kapitalisasi pasar atau kapitalisasi pasar saham Indonesia menjadi Rp 13.500 triliun pada tahun 2026.Kepala Eksekutif BEI Iman Rahman mengatakan, kapitalisasi pasar turun…
  • Menghadapi Tantangan Tahun 2023, Bank Mandiri… Bank Mandiri menggandeng Bank Pembangunan Daerah (BPD) untuk memperkuat perbankan di tanah air menghadapi berbagai tantangan tahun depan.Bank Mandiri merealisasikan hal tersebut dengan menyelenggarakan BPD Gathering 2022 bertajuk “Intensified Collaboration…
  • Selama Tahun 2022, Premi Asuransi Jiwa Bhinneka Akan… PT Bhinneka Life Indonesia (Bhinneka Life) melaporkan kenaikan premi sebesar 33% menjadi Rp 585,45 miliar (unaudited) tahun lalu.Presiden dan CEO Bhinneka Life Benny Indra mengatakan, laba perseroan pada 2022 juga…
  • Aplikasi SeaBank Bisa Menggunakan QRIS, Lebih Simple… PT Bank Seabank Indonesia (SeaBank) terus menghadirkan layanan dan fitur baru di aplikasinya. Hal ini untuk memberikan nasabah pengalaman perbankan yang lebih menyenangkan serta one-stop convenience.SeaBank mengumumkan bahwa pelanggan dapat…
  • XL Axiata Dan Google Workspace Bangun Kolaborasi… XL Axiata menggandeng Google Workspace untuk menghasilkan produk yang bermanfaat bagi usaha mikro, kecil dan menengah (UKM) sekaligus mengakselerasi digitalisasi UKM dan mendongkrak perekonomian negara.“Kolaborasi ini sejalan dengan komitmen dan…
  • Aviana Sinar Abadi Raih Rp 100 Miliar Melalui Dana IPO PT Aviana Sinar Abadi Tbk (IRSX) hari ini resmi mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan simbol saham IRSX dan akan menjadi perusahaan ke-13 yang tercatat di Bursa Efek…
  •  OJK Menerima 14.764 Pengaduan Pada Tahun 2022, Dan… Otoritas Jasa Keuangan (OJK) berkomitmen melindungi konsumen di sektor jasa keuangan dengan meningkatkan kualitas layanan pengaduan Kontak 157.“Saya kira ini lebih dari sekadar memanfaatkan ruang, ini meningkatkan penyelenggaraan fungsi layanan…
  • Review Penggunaan Aplikasi Crypto Terpopuler di Indonesia Teknologi keuangan modern telah menjadi salah satu bagian penting dari perekonomian Indonesia. Aplikasi kripto Terpopuler di Indonesia telah membantu orang memiliki akses mudah dan aman untuk berinvestasi dan mengelola aset…
  • BNI Menyiapkan Uang Tunai Rp 16,46 Triliun Dan… Bank BNI telah menyiapkan dana tunai sebesar Rp16,46 triliun untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan uang tunai penduduk selama Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023.Okki Rushartomo, Sekretaris Perusahaan PT Bank Negara Indonesia…
  • Netflix Bakal Kehilangan Ratusan Ribu Pelanggan,… Layanan streaming berlangganan, Netflix Inc. mengatakan bahwa perang di Ukraina dan persaingan ketat antara platform streaming berlangganan adalah penyebab platform kehilangan ratusan ribu pelanggan.Saham Netflix dilaporkan turun 25 persen pada…
  • Aplikasi Belanja Sembako Online untuk Beli Kebutuhan Pokok Vpn.co.id - Aplikasi belanja sembako online memudahkan kita dalam membeli berbagai kebutuhan pokok tanpa harus keluar rumah. Teknologi telah mengubah banyak aspek kehidupan sehari-hari kita, termasuk cara kita berbelanja. Salah…
  • Menaikkan Omset Penjualan Dengan WhatsApp Business Platform WhatsApp masih menjadi saluran komunikasi bisnis terpopuler di Indonesia, bahkan berdasarkan kajian internal Wappin, penggunaan WhatsApp untuk bisnis di Indonesia akan meningkat 113 persen hingga akhir tahun 2023.Selain memudahkan pelaku…
  • Perusahaan Pelacakan GPS Ini Memiliki Pertumbuhan… Fox Logger, salah satu pelacak GPS berbasis Internet of Things (IoT) Tanah Air, dinobatkan sebagai "Pertumbuhan Pendapatan Tertinggi Tahun 2022" Telkomsel dalam kategori Perusahaan Pelacakan GPS.Fox Logger baru-baru ini menerima…
  • Netizen Diminta Mewaspadai Fenomena Ikan Lele,… Fenomena pemancingan atau penipuan yang beredar di dunia maya patut menjadi perhatian besar netizen.Para ahli mengadakan diskusi untuk mencari solusi dan merumuskan cara untuk menghindarinya.Dosen bisnis digital Universitas Internasional Bali…
  • Bingung Soal Layanan Citilink? Hubungi Call Center… Citilink merupakan sebuah perusahaan yang bekerja di bidang maskapai. JikaAnda akan berpergian ke luar kota, pulau atau luar negeri, Anda bisa menggunakan layanannya. Akan tetapi, sebelum Anda yakin menggunakan layanannya,…
  • Aplikasi Transfer Uang Antar Bank di Indonesia yang… Vpn.co.id - Aplikasi transfer uang antar bank berguna untuk melakukan pengiriman uang lintas perbankan dengan mudah dan efisien. Di era digital yang terus berkembang, berbagai inovasi teknologi terus muncul untuk…
  • Nasabah BNI Kini Dapat Menyimpan Tabungan Dalam… Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kini dapat menyimpan uangnya dalam berbagai mata uang dalam satu rekening.BNI meluncurkan BNI Giro Multi Currency untuk memudahkan nasabah mengelola transaksi…
  • Saham GoTo Jatuh, Bagaimana Strategi Perusahaan… PT Goto Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) membeberkan strategi meraih profitabilitas atau keuntungan di tengah penurunan harga saham sejak akhir November 2022.Chief Financial Officer (CFO) Jackie Lo mengatakan pada September 2022,…
  • BNI Rilis Tema Kartu Spesial TapCash NCT 127 "2 Baddies". PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau BNI terus menghadirkan inovasi dan terobosan seru di setiap produk digitalnya, BNI merilis desain kartu TapCash khusus dari salah satu grup K-Pop terpopuler…
  • Webinar Literasi Digital, Pakar Menjelaskan Tips… Pakar dari dunia bisnis dan komunikasi berbagi kiat untuk mengembangkan bisnis Anda menggunakan media sosial. Diantaranya yaitu pentingnya menggunakan komunikasi yang positif.Hal itu dibahas saat Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo)…
  • Untuk Memperluas Pasar, IndiHome Menerapkan Strategi… Segmentasi konsumen kini menjadi strategi IndiHome untuk memperluas dan meningkatkan pasar layanan internet di Indonesia.E. Kurniawan, Vice President Marketing Management Telkom Indonesia, mengatakan kebutuhan masyarakat saat ini akan internet dengan…
  • Pengaduan Akulaku : Begini Cara Menghubunginya! Akulaku menjadi salah satu aplikasi pinjaman belanja online yang cukup banyak digemari, karena menawarkan sejumlah keunggulan. Namun proses peminjaman tidak selamanya berjalan lancar. Terkadang ada permasalahan, seperti komplain yang perlu…
  • Tingkatkan Layanan, IndiHome Kasih Pelanggan… IndiHome memamerkan inovasi High Speed ​​Same Price (HSSP) untuk meningkatkan pengalaman berinternet pelanggan.Melalui program ini, pelanggan layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk dapat menikmati pengaturan kecepatan internet yang lebih…