IndiHome Hadirkan Inovasi Untuk Pelanggan, Diantaranya Tingkatkan Kecepatan Upload 

IndiHome berupaya untuk terus mengembangkan layanan internet terbaik bagi masyarakat Indonesia, sehingga muncul berbagai inovasi untuk meningkatkan customer experience atau pengalaman pelanggan di masa pandemi.

Selama tahun 2023, layanan fixed broadband PT Telkom Indonesia Tbk akan melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam hal konektivitas digital dan layanan loyalitas pelanggan.

Dari segi konektivitas digital, inovasi telah dilakukan, seperti meningkatkan Upload and Download ratio (UL:DL), sehingga upload pelanggan lebih cepat,” kata Telkom E Kurniawan, Vice President Marketing Management saat media briefing di Senopati, Jakarta, Selasa (19/4/2023).

Kemudian, ada inovasi untuk meningkatkan produktivitas atau real-scale bandwidth, dan mengurangi latency yang bisa membuat pelanggan berselancar di internet lebih cepat dan stabil.

Dari sisi loyalitas pelanggan, inovasi yang dilakukan antara lain High Speed ​​Equivalent Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer Value (HVC), pemberian reward point, dan berbagai benefit menarik lainnya bagi pelanggan.

Lebih lanjut Kurniawan menjelaskan, sembari meningkatkan layanan konektivitas digitalnya, IndiHome mengubah rasio UL:DL menjadi rasio 1:3, dari rasio sebelumnya 1:5.

“Ubah UL:DL telah dilakukan untuk semua pelanggan IndiHome. Berdasarkan riset dari berbagai survei eksternal, kecepatan pemrosesan IndiHome telah mencapai 102 persen, dan rata-rata latencynya adalah 2,0 milidetik (ms),” pungkasnya.

Sekadar informasi, latency adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirim data ke tujuannya dan diukur dalam milidetik, semakin kecil angkanya semakin baik.

Post Views: 1,427

Related Posts:

  • 3+ Cara Paling Mudah untuk Menghubungi Call Center… First Media merupakan perusahaan penyedia layanan jaringan internet sekaligus tv kabel yang telah berdiri sejak tahun 1994 yang lalu. Untuk meningkatkan pelayanannya, First Media kini mendirikan call center First Media…
  • 10 VPN iPhone Terbaik dan Tercepat (2023) Meskipun iPhone terkenal dengan ketahanannya terhadap malware, tetapi Anda memerlukan VPN untuk menjaga privasi di Internet dari penyadap, ISP, pemerintah, atau hacker. Selain itu VPN juga dapat digunakan di perangkat…
  • 10 Router VPN Terbaik dan Termurah (2023) Router VPN adalah solusi yang tepat bagi kamu yang ingin mengamankan beberapa perangkat sekaligus dalam satu jaringan internet yang sama. Misalnya Smart TV, Smart Refrigerato, Amazon Alexa, konsol game dan…
  • Cara Instal Pixel Experience Hello teman-teman, kali ini admin akan membahas tentang cara instal Pixel Experience. Bagi kalian yang suka oprek-oprek smartphone pasti sudah tidak asing lagi dengan nama Pixel Experience. Yup, custom ROM…
  • 15 VPN PC dan Laptop Terbaik (2023) Bagi para gamers, programmer atau kaum profesional lainnya, VPN untuk PC merupakan bagian penting yang tidak tergantikan. PC atau desktop masih banyak digunakan terutama karena sifatnya yang sangat scalable dan…
  • Pengertian VPN (Virtual Private Network): Manfaat,… VPN merupakan jalur atau server terenkripsi yang menciptakan koneksi aman antara perangkat Anda (smartphone atau laptop) dengan internet yang memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai situs secara anonim dan aman. Berikut…
  • TASPEN Raih Indonesia Digital Innovation Award 2023 PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, antara lain melalui Layanan Otentikasi TASPEN, TASPEN Online Service (TOS), dan TASPEN Care.Atas implementasi layanan…
  • Pelajari Kelebihan dan Kekurangan 5g Dibandingkan 4g… Sekarang ini 5g tengah digiatkan untuk perlahan menggantikan kehadiran 4g di Indonesia. Tentu karena hal ini banyak yang akhirnya memutuskan untuk beralih, namun sebelum itu ada baiknya untuk mengetahui kelebihan…
  • 4 Situs Baru Pengganti Samehadaku (Update Link) Bagi penggemar One Piece dan Naruto, pasti sudah familiar dengan situs Samehadaku yang merupakan situs nonton anime dari berbagai genre secara gratis. Sejak dilakukan pemblokiran oleh pemerintah, situs utama Samehadaku…
  • Berharap Transformasi Digital Berhasil, BRI Terus… Era digitalisasi yang semakin berkembang memaksa banyak perusahaan mengadopsi teknologi terkini dan mengembangkan produk dan layanan digital yang sesuai dengan tuntutan pasar. Salah satunya adalah bank terbesar di Indonesia, PT…
  • Cara Mengatasi FUP Indihome Dengan Mudah FUP adalah kebijakan dimana penyedia layanan internet (ISP) seperti Indihome dengan sengaja memperlambat koneksi internet Anda jika sudah mencapai batas kuota tertentu. Dengan semakin populernya layanan streaming seperti Netflix, Viu…
  • Tiga Operator Telekomunikasi Berlomba Siapkan… Menyambut bulan Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini, beberapa operator telekomunikasi memberikan berbagai layanan kepada masyarakat.Diperkirakan ada peningkatan layanan data karena masyarakat sudah bisa mudik dibandingkan Ramadhan dan Idul Fitri…
  • 10 Daftar Aplikasi Stabilisasi Video Terbaru Anti… Tantangan utama dalam membuat video yang stabil adalah mengontrol kualitas gambar yang tidak tergeser. Beberapa video juga mengalami kualitas gambar yang buruk karena gerakan kamera naik turun dan gerakan halus…
  • 10 Rekomendasi Antivirus Terbaik 2021 Ada ratusan software antivirus di luar sana, namun kita harus berhati-hati dalam memilih antivirus terbaik sesuai dengan kebutuhan. Menjaga perangkat Anda terlindungi dari ancaman virus atau malware adalah sebuah upaya…
  • Bagaimana Cara Menghubungi Call Center PLN Jakarta? Call center PLN Jakarta sengaja didirikan untuk melayani masyarakat yang berdomisili di wilayah Jakarta dan sekitarnya, yang ingin mengajukan keluhan, maupun pengaduan seputar layanan PLN secara cepat. Karena call center…
  • Mikrotik Hotspot: Pengertian dan Cara Setting Hotspot adalah sebuah fungsi dari router mikrotik untuk memberikan otentikasi pada pengguna yang akan menggunakan jaringan internet nirkabel (wifi). Ini adalah solusi untuk menyediakan akses internet kepada pelanggan melalui menu…
  • 25 Link Twibbon Gratis Untuk Sambut Lebaran Idul… Twibbon adalah aplikasi pengeditan foto yang memungkinkan pengguna untuk menambahkan stiker atau gambar bertema khusus di foto profil media sosial mereka. Dalam konteks Idul Fitri 2023, twibbon biasanya berisi gambar…
  • IHSG Sesi I Naik Ke Level 6.980, Investor Asing Buru… Jakarta - Saham Bursa Efek Indonesia (BEI) pada Selasa (22/3/2023) menghijau di sesi I. Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) naik 0,36% atau 24,912 poin ke level 6.980.093. 297 saham naik,…
  • 8 VPN Murah Terbaik dan Teraman (Update 2023) VPN murah menjadi pilihan banyak orang untuk kebutuhan kerja dan hiburan. Mulai dari mengakses situs yang diblokir, bermain game hingga mengamankan transaksi perbankan. Faktanya hingga saat ini Indonesia adalah pengguna…
  • M-banking BCA Error, Nitizen Keluhkan Aplikasi Via Twitter Aplikasi BCA mobile banking atau BCA Mobile banking (M-banking) mengalami error atau error pada hari ini, Jumat (1/4/2023).Beberapa netizen juga mengeluhkan bahwa aplikasi biru tidak bisa digunakan untuk transaksi.Pengaduan tersebut…
  • Xiaomi Akan Merilis Smartphone Android Dengan… Baru-baru ini tersiar kabar bahwa Qualcomm bersiap untuk meluncurkan chipset Snapdragon 8 Gen 1 Plus.Perusahaan dikatakan mengumumkan serangkaian peningkatan Snapdragon 8 Gen 1 pada Mei 2023.Meskipun tidak diketahui kapan chipset…
  • Putusnya Kabel Laut, Menkominfo Minta Masyarakat… Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Merauke-Timika mengalami gangguan sehingga mengakibatkan gangguan telekomunikasi bagi masyarakat di wilayah Papua.Dalam rehabilitasi jaringan kabel bawah laut Merauke-Timika, Kementerian Komunikasi dan Informatika dan Telkom Indonesia…
  • Akankah 2023 Mengubah Saham Blue Chip? Lihat… Meski pertumbuhan akan agak melambat di tahun 2022, pasar saham nasional menyambut dengan optimisme di tahun 2023.Perubahan industri diperkirakan untuk saham blue chip tahun ini. Saham blue chip adalah jenis…
  • Pengertian Work From Home dan Tips Istilah WFH atau work from home sedang menjadi kebiasaan baru di kalangan pekerja kantoran maupun pegawai pemerintahan. Tidak hanya di Indonesia namun WFH sudah mulai diwajibkan di negara-negara yang terdampak…
  • Minat Masyarakat Untuk Berinvestasi Reksa Dana Akan… Pandemi Covid-19 secara dramatis meningkatkan kesadaran investasi dan asuransi jiwa masyarakat Indonesia.Pasalnya, asuransi jiwa dan investasi dinilai sangat penting dan dibutuhkan untuk mengatur keuangan keluarga. Selain itu, kondisi perekonomian global…
  • Mempersiapkan Hyperconnectivity untuk Masa Depan Lebih Baik Keberadaan hyperconnectivity untuk masa depan adalah salah satu upaya penyelarasan penggunaan teknologi dengan kehidupan manusia modern. Peranan internet dalam kehidupan yang semakin canggih sudah tidak bisa ditolak lagi. Dari masa…
  • Apa Itu Web Hosting? Pengertian Hosting Serta Jenis… Dalam membangun sebuah website, maka Anda perlu melakukan perencanaan secara matang, salah satunya pemilihan hosting. Hosting sendiri merupakan tiangnya website. Dengan demikian website dapat dilihat diakses secara bebas atau para…
  • Cara Melihat Kata Sandi IG yang Lupa Tanpa Aplikasi… Vpn.co.id - Cara melihat kata sandi IG yang lupa tanpa aplikasi dengan mudah bisa anda kerjakan dengan mempraktekan panduan lengkap di bawah ini. Kata sandi (password) adalah salah satu komponen…
  • Kebutuhan Di Internet Semakin Beragam, Penyedia… Saat ini perilaku masyarakat dalam menggunakan internet berkembang pesat dan banyak berubah.Penggunaan layanan internet kini telah meluas tidak hanya untuk kebutuhan komunikasi dan hiburan saja, tetapi juga untuk kebutuhan sektor…
  • 8 VPN Smart TV Terbaik (Update 2023) Dengan menggunakan VPN, Anda dapat mengakses berbagai konten dan situs favorit di Smart TV. Termasuk yang tidak tersedia atau diblokir di Indonesia. Berbeda dengan TV biasa, melalui Smart TV kita…